Практична робота 2 за темою "Типологія кризових комунікацій" Мета заняття: сформувати системне розуміння типології кризових комунікацій, навчити розрізняти основні типи криз. Завдання 1. Для кожного типу кризи наведіть реальний приклад (+ додайте відповідні посилання), визначте основні аудиторії та канали комунікації: репутаційна, інформаційна, дезінформаційна. Завдання 2. Оберіть будь-які три приклади реальних кризових ситуацій, описаних у медіа (+ додайте відповідні посилання). Проаналізуйте і заповніть матрицю: тип кризи - джерело кризи - головна загроза для організації/публічної особи - основна аудиторія - ключове завдання комунікації. Підготуйте презентацію до 10 слайдів.
Практична робота 2 за темою "Типологія кризових комунікацій"
Мета заняття: сформувати системне розуміння типології кризових комунікацій, навчити розрізняти основні типи криз.
Завдання 1. Для кожного типу кризи наведіть реальний приклад (+ додайте відповідні посилання), визначте основні аудиторії та канали комунікації: репутаційна, інформаційна, дезінформаційна.
Завдання 2. Оберіть будь-які три приклади реальних кризових ситуацій, описаних у медіа (+ додайте відповідні посилання).
Проаналізуйте і заповніть матрицю: тип кризи - джерело кризи - головна загроза для організації/публічної особи - основна аудиторія - ключове завдання комунікації.
Підготуйте презентацію до 10 слайдів.
Created using ChatSlide
Ця стаття розглядає типологію кризових комунікацій, включаючи репутаційні, інформаційні та дезінформаційні аспекти. Вона також аналізує реальні приклади, такі як United Airlines та Samsung Galaxy Note 7, щоб продемонструвати різні канали комунікації під час криз. Додатково, стаття містить матрицю аналізу з трьома кейсами, що ілюструють важливість швидкості, фактів та єдиного спікера в управлінні кризами.