Оптимизация розничных процессов через CRM и омниканальность

Created using ChatSlide

В рамках данной презентации будет рассмотрена значимость интеграции современных систем управления отношениями с клиентами (CRM) в образовательный процесс для повышения конкурентоспособности. Будут освещены теоретические основы, включая концепции П. Дракера и стандарты ГОСТ ИСО, а также методологические подходы, такие как бизнес-моделирование и микросервисная архитектура. Примеры применения RFID и WFM систем демонстрируют практическое использование инновационных технологий. Завершит...