Controladoria: Métricas e Redução de Erros 2026

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O relatório apresenta uma visão geral das métricas e observações-chave relacionadas ao desempenho das notas CQE, destacando uma média geral de 6.5 e variações regionais. Analisa também as tendências de redução de erros de março a maio, comparando com maio de 2025. Identifica problemas específicos nas lojas em março e abril, enfocando erros de máquina e de suporte comercial. Ademais, avalia o desempenho nas transferências de formulário, com foco nas taxas de conversão e erro. Por fim, explora...