Phân Tích và Giải Pháp Cải Thiện CSKH 2026

Created using ChatSlide

Trình bày kết quả hoạt động nửa đầu năm 2026, chúng tôi sẽ thảo luận các điểm mạnh, hạn chế và tỷ lệ kết nối vượt trội. Phân tích chi tiết nguyên nhân rời mạng từ phía khách hàng, cũng như các yếu tố công nghệ và thị trường. Chúng tôi đánh giá độ tuổi và nguồn từ khách hàng rời mạng, đồng thời đề xuất giải pháp xử lý chính xác nguyên nhân chính, từ rà soát quy trình đến đào tạo kỹ năng phục vụ. Cuối cùng là chính sách và giải pháp theo độ tuổi thuê bao, từ ưu đãi cho hơn 18 tháng đến xử lý...