Chancen und Risiken agiler Netzwerkorganisationen in Servicequalität
Chancen und Risiken agiler Netzwerkorganisationen in Servicequalität
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Die Vorlesung behandelt agile Netzwerkorganisationen mit Fokus auf Chancen, Risiken und Servicequalität. Nach einer theoretischen Einführung werden Begriffe, Mechanismen und innovative Ansätze analysiert. Chancen wie Flexibilität und Mitarbeiterzufriedenheit sowie Risiken wie Komplexität und Abhängigkeiten werden thematisiert. Methoden zur Messung der Servicequalität sowie Gestaltungsprinzipien, einschließlich Praxisbeispiele aus verschiedenen Industrien, werden präsentiert. Abschließend...