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La comunicación efectiva es clave para mejorar la seguridad clínica, influyendo en el diagnóstico y la adherencia del paciente. Se destacan tres dimensiones: informar, relacionar y decidir, en el marco del modelo biopsicosocial. Además, se deben aplicar herramientas como SPIKES en situaciones complejas, abordando emociones antes de continuar con la información. Finalmente, es esencial convertir la conversación en un plan seguro, adaptando el lenguaje y utilizando técnicas como el teach-back...