Formação Comportamental para Assistência em Estrada

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Este programa de formação é uma introdução essencial à formação comportamental, projetada para aprimorar as habilidades profissionais e interpessoais dos participantes. Com foco na postura e comportamento profissional, a formação aborda a ética, disciplina e representação adequada no trabalho. Os participantes irão explorar a comunicação assertiva e empática, recebendo ferramentas para uma interação eficaz, incluindo comunicação verbal e escuta ativa. O módulo de atendimento ao cliente...