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这是一项关于办公室物业管理的全方位概述，涵盖主要定义、区别于住宅管理的特点及关键服务领域。通过对核心特点和三种管理模式的详细探讨，深入分析相关利益方的需求，包括客户服务、工程及设施管理以及财务运作需求。此外，介绍了常见挑战如能源利用、停车及安全问题的解决方案，并指出租户的基本权利和责任。未来发展中，智能技术应用、绿色建筑实践和服务导向管理成为趋势，提升企业形象与运营效率，强化物业管理的价值。