Atención al Cliente: Comportamiento y Análisis Efectivo 📊

Este análisis aborda la atención postventa evaluando respuestas y desempeño durante enero 2026, identificando tiempos heterogéneos, bajos cumplimientos de SLA y diferencias asesorales. Se detallan distribuciones temporales, exclusiones específicas y anomalías detectadas. Con base en métricas, se proponen mejoras estratégicas y un plan de acción para optimizar la eficiencia operativa en atención al cliente.