Gestão Estratégica de TI no Setor de Telecom

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O diagnóstico organizacional explora a missão e visão da empresa, a análise SWOT e o estágio atual de maturidade de TI. Em seguida, são definidas políticas e diretrizes, integrando TI às estratégias empresariais e diretrizes orçamentárias, com foco no desenvolvimento interno e SaaS. A situação desejada é estabelecida através de operações convergentes, integração por indicadores e evolução tecnológica. Os planos de ação incluem gestão de informações e KPIs, integração com ERP, e planos de RH e...