Mejorando la Experiencia del Cliente con Design Thinking

Created using ChatSlide

Este proyecto de diseño, titulado "Diseño de Productos" y sustentado bajo el enfoque del año de la esperanza y el fortalecimiento, se centra en revitalizar una heladería local enfocándose en el núcleo familiar y la juventud. Utilizando la metodología de Design Thinking, el proceso comienza con la empatía hacia clientes frecuentes para mejorar la retención y aumentar las ventas. Las herramientas empleadas incluyen guías de entrevistas y mapas de empatía para entender a los clientes,...