Strategischer Handlungsplan für IT-Stabilität und Sicherheit
Strategischer Handlungsplan für IT-Stabilität und Sicherheit
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Der 6-Monats-Plan zielt auf Stabilität und Sicherheit ab, um 120 Apps und 1.200 Vorfälle zu bewältigen. Die Roadmap umfasst die Einführung von Rollen, Runbooks und OKRs, während 25 % der Supportfälle an den 1st Level verlagert werden. Zudem werden ein Lifecycle-Audit und ein Risikoregister implementiert. Die Kommunikation mit dem Vorstand erfolgt über Dashboards, die Risiken und Kapazitätsgrenzen darstellen, während das PMO und die Fachbereiche den Fokus auf M365 legen, um die Umsetzung und...