Gestão de Conflitos em Condomínios Urbanos

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Este projeto, desenvolvido no Mestrado em Gestão Comercial da Faculdade de Economia U.Porto, propõe estratégias para reduzir conflitos em condomínios em 30%. Enfatiza a importância da negociação e gestão pessoal, destacando as causas frequentes de disputas, como questões financeiras. Utiliza os modelos de Fisher e Lewicki e analisa um caso real de disputa por despesas não autorizadas. Ações como comunicação assertiva, mediação externa e inteligência emocional são sugeridas para resolução...