استراتيجيات لتحسين خدمة العملاء في الفنادق

يستعرض النص أهمية تحسين خدمة العملاء في الفنادق من خلال تسليط الضوء على تأثيرها على رضا العملاء والنجاح التجاري. يتناول استراتيجيات تدريب الموظفين واكتساب المهارات اللازمة لتحسين التفاعل مع الضيوف. كما يناقش تعزيز قنوات الاتصال باستخدام التكنولوجيا وردود الفعل لتحسين الأداء. تشمل الخاتمة توصيات حول الاستمرار في التحسين والتجديد مع إبراز دور الإدارة في تعزيز جودة الخدمات.