Πολιτική Επιστροφών

1. Επιλεξιμότητα Επιστροφής Χρημάτων

1.1 Οι επιστροφές χρημάτων είναι διαθέσιμες αποκλειστικά για επαναλαμβανόμενα σχέδια συνδρομής (Plus, Pro και Ultimate) και μόνο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της αρχικής αγοράς ή της πιο πρόσφατης αυτόματης ανανέωσης.

1.2 Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, πρέπει να υποβάλετε αίτημα μέσω της καθορισμένης σελίδας αιτήματος επιστροφής χρημάτων. Αιτήματα επιστροφής χρημάτων που αποστέλλονται μέσω email, κοινωνικών μέσων ή οποιουδήποτε άλλου καναλιού δεν θα επεξεργαστούν.

1.3 Κάθε λογαριασμός δικαιούται σε μέγιστο ενός (1) επιστροφής χρημάτων. Οι επόμενες αγορές στον ίδιο λογαριασμό είναι τελικές και μη επιστρεπτέες.

1.4 Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων εάν ο λογαριασμός έχει κάνει σημαντική χρήση πληρωμένων χαρακτηριστικών κατά την περίοδο χρέωσης που εξετάζεται. Σημαντική χρήση περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, τη δημιουργία περισσότερων από πέντε (5) έργων, την εξαγωγή αρχείων ή την πρόσβαση σε premium AI μοντέλα.

2. Μη Επιστρεφόμενες Αγορές

2.1 Οι παρακάτω αγορές είναι τελικές και μη επιστρεφόμενες υπό οποιεσδήποτε συνθήκες:

3. Πεδίο και Επίδραση Επιστροφής

3.1 Εγκεκριμένες επιστροφές καλύπτουν μόνο τον πιο πρόσφατο κύκλο χρέωσης. Δεν εκδίδονται επιστροφές για προηγούμενες περιόδους χρέωσης.

3.2 Δεν υπάρχουν διαθέσιμες μερικές επιστροφές. Οι επιστροφές εκδίδονται για το πλήρες ποσό της πιο πρόσφατης χρέωσης μόνο.

3.3 Με την έγκριση επιστροφής, όλα τα πληρωμένα χαρακτηριστικά, οι πιστώσεις και η premium πρόσβαση ανακαλούνται αμέσως. Δεν θα διατηρήσετε πρόσβαση σε πληρωμένα χαρακτηριστικά για το υπόλοιπο της περιόδου χρέωσης.

3.4 Οποιοδήποτε περιεχόμενο δημιουργείται χρησιμοποιώντας πληρωμένα χαρακτηριστικά παραμένει προσβάσιμο, αλλά δεν θα μπορείτε να δημιουργήσετε νέο περιεχόμενο χρησιμοποιώντας premium δυνατότητες.

4. Ακύρωση

4.1 Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας. Με την ακύρωση, θα διατηρήσετε την πρόσβαση σε πληρωμένα χαρακτηριστικά μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.

4.2 Η ακύρωση δεν σας δίνει δικαίωμα σε επιστροφή χρημάτων για την τρέχουσα ή οποιαδήποτε προηγούμενη περίοδο χρέωσης. Δεν εκδίδονται αναλογικές επιστροφές για τον μη χρησιμοποιημένο χρόνο που απομένει στην περίοδο χρέωσης.

4.3 Εάν δεν ακυρώσετε πριν από την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης, η συνδρομή σας θα ανανεωθεί αυτόματα και θα χρεωθείτε για την επόμενη περίοδο χρέωσης.

5. Επεξεργασία

5.1 Επεξεργαζόμαστε τις εγκεκριμένες επιστροφές από την πλευρά μας εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών. Ωστόσο, η επιστροφή συνήθως χρειάζεται πέντε έως δέκα (5–10) εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στην κατάσταση σας, καθώς αυτό εξαρτάται από τον χρόνο επεξεργασίας της τράπεζας ή του εκδότη πιστωτικής κάρτας σας.

5.2 Η επιστροφή χρημάτων θα επιστραφεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Εάν η επιστροφή χρημάτων δεν εμφανιστεί μετά από 10 εργάσιμες ημέρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με την τράπεζά σας ή τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας.

6. Αντιστροφές Χρεώσεων και Διαφορές Πληρωμών

6.1 Εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με τη χρέωση, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@chatslide.ai πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε διαφορά με την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών.

6.2 Η υποβολή μιας αντίστροφης χρέωσης ή διαφοράς πληρωμής χωρίς πρώτα να προσπαθήσετε να επιλύσετε το ζήτημα μαζί μας απευθείας θα έχει ως αποτέλεσμα την μόνιμη αναστολή του λογαριασμού σας και την απώλεια όλων των σχετικών δεδομένων, περιεχομένου και πιστώσεων.

6.3 Αντιμετωπίζουμε ενεργά όλες τις αντιστροφές χρεώσεων και παρέχουμε πλήρη αρχεία συναλλαγών, αρχεία χρήσης, διευθύνσεις IP, δραστηριότητα λογαριασμού και αποδείξεις αποδοχής πολιτικής στον πάροχο πληρωμών.

6.4 Εάν μια αντίστροφη χρέωση επιλυθεί υπέρ μας, ο λογαριασμός σας θα παραμείνει μόνιμα ανασταλμένος και δεν θα παραχωρηθεί μελλοντική πρόσβαση.

7. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την τιμολόγηση ή αιτήματα επιστροφής χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@chatslide.ai πριν αναλάβετε οποιαδήποτε άλλη ενέργεια. Δεσμευόμαστε να επιλύσουμε τα ζητήματα τιμολόγησης γρήγορα και δίκαια.