Visszatérítési Politika

1. Visszatérítési jogosultság

1.1 A visszatérítések kizárólag ismétlődő előfizetési tervek (Plus, Pro és Ultimate) esetén érhetők el, és csak a kezdeti vásárlás dátumától vagy a legutóbbi automatikus megújítástól számított tizennégy (14) naptári napon belül.

1.2 A visszatérítés kéréséhez kérjük, hogy a megadott visszatérítési kérés oldalunkon nyújts be kérelmet. Az e-mailben, közösségi médiában vagy bármely más csatornán küldött visszatérítési kérelmeket nem dolgozzuk fel.

1.3 Minden fiók legfeljebb egy (1) visszatérítésre jogosult. A későbbi vásárlások ugyanazon a fiókon véglegesen érvényesek és nem visszatéríthetők.

1.4 Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a visszatérítési kérelmet, ha a fiók jelentős mértékben használta a fizetett funkciókat a kérdéses számlázási időszak alatt. A jelentős használat magában foglalja, de nem korlátozódik öt (5) projektnél több generálására, fájlok exportálására vagy prémium AI modellekhez való hozzáférésre.

2. Nem Visszatéríthető Vásárlások

2.1 Az alábbi vásárlások véglegesek és minden körülmények között nem visszatéríthetők:

3. Visszatérítési Hatály és Hatás

3.1 A jóváhagyott visszatérítések csak a legutóbbi számlázási ciklust fedik le. A korábbi számlázási időszakokra nem kerül sor visszatérítésre.

3.2 Részleges visszatérítések nem állnak rendelkezésre. A visszatérítések csak a legutóbbi terhelés teljes összegére vonatkoznak.

3.3 A visszatérítés jóváhagyása után az összes fizetett funkció, kredit és prémium hozzáférés azonnal visszavonásra kerül. A számlázási időszak hátralévő részében nem fogsz hozzáférni a fizetett funkciókhoz.

3.4 Bármilyen tartalom, amelyet fizetett funkciók használatával hoztak létre, továbbra is hozzáférhető marad, de új tartalom létrehozására prémium képességek felhasználásával nem leszel képes.

4. Lemondás

4.1 Bármikor lemondhatod az előfizetésedet a fiókbeállításaid segítségével. Lemondás esetén a fizetett funkciókhoz való hozzáférést a jelenlegi számlázási időszak végéig megőrized.

4.2 A lemondás nem jogosít visszatérítésre a jelenlegi vagy bármely korábbi számlázási időszakra. A felhasználatlan időre nem kerül sor arányos visszatérítésre a számlázási időszakban.

4.3 Ha nem mondod le az előfizetésedet a következő megújítási dátum előtt, az előfizetésed automatikusan megújul, és a következő számlázási időszakért díjat számítunk fel.

5. Feldolgozás

5.1 A jóváhagyott visszatérítéseket a mi oldalunkon két (2) munkanapon belül feldolgozzuk. Azonban a visszatérítés általában öt-tíz (5–10) munkanapon belül jelenik meg a számládon, mivel ez a bankod vagy a hitelkártya kibocsátó feldolgozási idejétől függ.

5.2 A visszatérítést az eredeti vásárlás során használt fizetési módra térítjük vissza. Ha a visszatérítés 10 munkanapon belül nem jelenik meg, kérjük, közvetlenül lépjen kapcsolatba bankjával vagy hitelkártya-kibocsátójával.

6. Visszaterhelések és Fizetési Viták

6.1 Ha számlázási problémája van, közvetlenül lépjen kapcsolatba velünk a contact@chatslide.ai címen, mielőtt vitát kezdeményezne bankjával vagy a fizetési szolgáltatójával.

6.2 Visszaterhelés vagy fizetési vita benyújtása anélkül, hogy először megpróbálná közvetlenül velünk rendezni a problémát, a fiókja végleges felfüggesztését és az összes kapcsolódó adat, tartalom és kreditek elvesztését eredményezi.

6.3 Aktívan vitatjuk az összes visszaterhelést, és teljes tranzakciós nyilvántartásokat, használati naplókat, IP-címeket, fiók aktivitást és a szabályzat elfogadásának bizonyítékait nyújtunk a fizetési szolgáltatónak.

6.4 Ha egy visszaterhelés a javunkra dől el, a fiókja véglegesen felfüggesztésre kerül, és a jövőbeli hozzáférés nem lesz engedélyezve.

7. Kapcsolat

Számlázási kérdések vagy visszatérítési kérelmek esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a contact@chatslide.ai címen, mielőtt bármilyen más lépést tenne. Elkötelezettek vagyunk a számlázási problémák gyors és tisztességes megoldása mellett.