Terugbetaling Beleid

1. Terugbetaling Eligibility

1.1 Terugbetalingen zijn beschikbaar exclusively voor recurring abonnement abonnementen (Plus, Pro, en Ultimate) en alleen within fourteen (14) calendar dagen van de date van de initial aankoop of de meeste recente automatische verlenging.

1.2 Naar request een terugbetaling, you must submit een request via onze designated terugbetaling request pagina. Terugbetaling requests sent via e-mail, sociale media, of elke andere channel zullen niet zijn verwerkt.

1.3 Elke account is entitled naar een maximum van één (1) terugbetaling. Subsequent purchases op de zelfde account zijn final en non-refundable.

1.4 We reserve de right naar deny een terugbetaling request als de account has made substantial use van paid functies tijdens de facturerings periode in vraag. Substantial use omvat, maar is niet beperkt naar, generating meer dan vijf (5) projects, exporting bestanden, of accessing premium AI modellen.

2. Niet-terugbetaalbare aankopen

2.1 De following purchases zijn final en non-refundable onder alle circumstances:

3. Terugbetaling Scope en Effect

3.1 Approved terugbetalingen cover alleen de meeste recente facturerings cycle. No terugbetalingen zijn issued voor prior facturerings periods.

3.2 No partial terugbetalingen zijn beschikbaar. Terugbetalingen zijn issued voor de volledige amount van de meeste recente charge alleen.

3.3 Upon terugbetaling approval, alle paid functies, tegoeden, en premium toegang zijn revoked immediately. You zullen niet retain toegang naar paid functies voor de remainder van de facturerings periode.

3.4 Elke inhoud created using paid functies remains accessible, maar you zullen niet zijn able naar maken nieuwe inhoud using premium capabilities.

4. Opzegging

4.1 You may annuleren je abonnement bij elke tijd via je account settings. Upon cancellation, you zullen retain toegang naar paid functies until de end van de current facturerings periode.

4.2 Cancellation doet niet entitle you naar een terugbetaling voor de current of elke prior facturerings periode. No prorated terugbetalingen zijn issued voor unused tijd remaining in de facturerings periode.

4.3 Als you doen niet annuleren voor de volgende verlenging date, je abonnement zullen automatisch renew en you zullen zijn charged voor de volgende facturerings periode.

5. Verwerking

5.1 We verwerken approved terugbetalingen op onze end within twee (2) bedrijf dagen. However, de terugbetaling typically takes vijf naar tien (5–10) bedrijf dagen naar appear op je statement, as dit depends op je bank of tegoed kaart issuer's verwerking tijd.

5.2 De terugbetaling zullen zijn returned naar de originele betaling method used voor de aankoop. Als de terugbetaling doet niet appear na 10 bedrijf dagen, please contact je bank of tegoed kaart issuer directly.

6. Chargebacks en Betaling Disputes

6.1 Als you have een facturerings concern, you must contact us bij contact@chatslide.ai voor initiating elke dispute met je bank of betaling provider.

6.2 Filing een chargeback of betaling dispute zonder eerste attempting naar resolve de issue met us directly zullen result in de permanent suspension van je account en de forfeiture van alle associated gegevens, inhoud, en tegoeden.

6.3 We actively contest alle chargebacks en provide volledige transaction records, usage logs, IP addresses, account activity, en evidence van beleid acceptance naar de betaling provider.

6.4 Als een chargeback is resolved in onze favor, je account zullen remain permanently suspended en no future toegang zullen zijn granted.

7. Contact

Voor facturerings questions of terugbetaling inquiries, please contact us bij contact@chatslide.ai voor taking elke andere action. We zijn committed naar resolving facturerings issues promptly en fairly.