Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal: Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto cuando crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros.

1.2 Datos de Uso: Podemos recopilar información no personal sobre su uso del Servicio, como su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y sistema operativo. También podemos recopilar información sobre sus interacciones con el Servicio, como las páginas que visita, las funciones que utiliza y las acciones que realiza.

2. Uso de la Información

2.1 Propósito: Usamos la información recopilada para proporcionar y mejorar nuestro Servicio, personalizar su experiencia, responder a sus consultas y solicitudes, procesar transacciones y comunicarnos con usted sobre nuestros productos, servicios y promociones.

2.2 Cookies and Tracking Technologies: We use cookies and similar technologies to operate the Service (strictly necessary cookies, e.g. authentication) and, with your consent where required, for analytics (PostHog, Google Analytics) and advertising measurement (Google Ads). Visitors in the EEA, UK, and Switzerland are shown a consent banner before any analytics cookies are set, and can decline without losing access to any features. You can withdraw consent at any time by clearing the 'cs_cookie_consent' cookie for chatslide.ai in your browser, after which the banner will ask again.

3. Compartir Información

3.1 Service Providers: We share personal information only with service providers that help us operate the Service, under data processing agreements where applicable: cloud hosting and storage (Amazon Web Services, Google Cloud, Vercel), authentication (AWS Cognito), payment processing (Paddle, Stripe), email delivery (AWS SES), analytics (PostHog, Google Analytics), AI generation (Google, OpenAI, Microsoft Azure), and avatar video generation (Jogg). These providers may only process your information to provide their services to us. We do not sell your personal information.

3.2 Requisitos Legales: No divulgaremos su información personal a menos que la ley nos lo exija o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

4. Seguridad de los Datos

4.1 Medidas de Seguridad: Tomamos medidas razonables para proteger la seguridad de su información personal e implementamos salvaguardas estándar de la industria para prevenir el acceso, uso o divulgación no autorizados.

5. Sus Derechos y Opciones

5.1 Access, Updates, and Deletion: You have the right to access, update, correct, export, or delete your personal information by logging into your account (account deletion is available in Settings) or contacting us at contact@chatslide.ai. If you are in the EEA, UK, or Switzerland, you additionally have the rights to data portability, restriction of processing, objection, and to withdraw consent at any time; you may also lodge a complaint with your local supervisory authority.

5.2 Comunicaciones de Marketing: Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte siguiendo las instrucciones en la comunicación o contactándonos.

6. Cambios en la Política de Privacidad

6.1 Actualizaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el Servicio.

7. Contáctenos

7.1 Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en contact@chatslide.ai.

8. Comunicaciones

8.1 Al proporcionar su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono, usted consiente recibir comunicaciones de nuestra parte. Puede darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción.