Términos y Condiciones

1. Uso del Servicio

1.1 Creación de Cuenta: Para utilizar ciertas funciones del Servicio, es posible que se requiera crear una cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y actualizar dicha información según sea necesario.

1.2 Actividades Prohibidas: Usted acepta no participar en actividades que puedan interferir o interrumpir el Servicio o violar leyes o regulaciones.

2. Política de Uso Justo

2.1 Restricciones de Automatización: El uso de robots, spiders u otros medios automatizados para acceder al Servicio está estrictamente prohibido, salvo autorización expresa de nuestra parte.

2.2 Integridad del Sistema: No debe realizar ninguna acción que pueda dañar la integridad o el rendimiento del Servicio. Nos reservamos el derecho de investigar y tomar acciones legales apropiadas contra quien viole esta política.

2.3 No Transferibilidad de la Cuenta: Está prohibido ceder, vender o alquilar su cuenta a terceros. La violación de esta política puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de su cuenta.

3. Derechos de Propiedad Intelectual

3.1 Propiedad del Contenido del Usuario: Para usuarios de pago, la Compañía no reclama la propiedad del contenido creado o subido por los usuarios. Para usuarios no pagos, la Compañía retiene todos los derechos sobre el contenido creado o subido a través del Servicio.

3.2 Funcionalidad de Búsqueda: Los usuarios son responsables de determinar si el contenido de los resultados de búsqueda requiere licencia para su uso previsto.

3.3 Licencia Limitada: La Compañía otorga a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio con fines personales y no comerciales.

4. Contenido Generado por el Usuario

4.1 Responsabilidad: Usted conserva la propiedad de su Contenido Generado por el Usuario, pero otorga a la Compañía una licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial, perpetua e irrevocable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y mostrar dicho contenido.

4.2 Contenido Prohibido: Usted acepta no publicar ni compartir contenido ilegal, difamatorio, abusivo, obsceno o de otra forma objetable.

5. Privacidad

5.1 Política de Privacidad: Nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad. Por favor revise nuestra Política de Privacidad para entender nuestras prácticas.

6. Limitación de Responsabilidad

6.1 Renuncia de Responsabilidad: El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías ni condiciones expresas o implícitas.

6.2 Limitación: En ningún caso la Compañía será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.

7. Política de Reembolso y Cancelación

7.1 Refund Eligibility: Refunds are available only for recurring subscription plans (Plus, Pro, Ultimate) within 14 days of the initial purchase or most recent renewal. Refund requests must be submitted through our refund page. Refunds are limited to one per account. We reserve the right to deny refund requests if the account has made substantial use of paid features during the billing period.

7.2 Non-Refundable Purchases: One-time purchases (including the Lite plan and lifetime plans) are final and non-refundable under any circumstances. Promotional, discounted, or deal-code purchases (including AppSumo, DealFuel, and DealMirror redemptions) are non-refundable. For refund inquiries on these purchases, please contact your original reseller directly.

7.3 Refund Scope: Approved refunds cover only the most recent billing cycle. No partial refunds are issued. Upon refund approval, all paid features and credits are revoked immediately — you will not retain access until the end of the billing period.

7.4 Processing: We process refunds on our end within 2 business days. However, it typically takes 5–10 business days for the refund to appear on your statement, as this depends on your bank or credit card issuer.

7.5 Cancellation Policy: You may cancel your subscription at any time. Upon cancellation, you will retain access to paid features until the end of the current billing period. No refund is issued for the remaining unused portion of the billing period.

7.6 Chargebacks and Disputes: Filing a chargeback or payment dispute with your bank or payment provider instead of contacting us directly will result in permanent suspension of your account and forfeiture of all associated data and content. We actively contest all chargebacks with full transaction and usage evidence. If you have a billing concern, please contact us at contact@chatslide.ai before initiating a dispute.

7.7 Full Policy: For complete details, please review our Refund Policy.

8. Retención y Almacenamiento de Datos

8.1 Plan Gratuito: Los archivos se almacenan hasta 30 días, luego pueden ser eliminados permanentemente.

8.2 Plan de Pago: Almacenamiento extendido disponible; la compañía puede eliminar contenido inactivo previa notificación.

8.3 Sin Garantía: Los usuarios deben mantener sus propias copias de seguridad.

9. Modelos de IA y Calidad del Servicio

9.1 Disponibilidad de Modelos: ChatSlide utiliza modelos de IA de terceros para potenciar sus funciones. Los modelos específicos disponibles (por ejemplo, GPT-4o, GPT-5.3, o3-mini) pueden cambiar con el tiempo a medida que actualizamos a modelos más nuevos y capaces conforme a los estándares más recientes de la industria.

9.2 Compromiso de Calidad: Cuando los modelos se actualizan o reemplazan, garantizamos que la calidad general de los resultados se mantiene o mejora. No reducimos las capacidades de los modelos sin ofrecer una alternativa equivalente o mejor.

9.3 Acceso por Nivel: Algunos modelos avanzados de IA están disponibles solo para ciertos niveles de suscripción. Los modelos incluidos en cada nivel pueden actualizarse conforme se lancen nuevos modelos, pero el nivel siempre incluirá modelos de igual o mayor capacidad.

10. Modificaciones a los Términos

10.1 Actualizaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado constituye aceptación.

11. Ley Aplicable

11.1 Jurisdicción: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos o de su jurisdicción.