Comment annuler Prezi et demander un remboursement
Annule Prezi depuis Compte & Paramètres → Abonnement → Annuler. Les fonctionnalités payantes restent actives jusqu’à la fin de la période en cours. Prezi propose une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours sur les nouveaux abonnements annuels — écris à support@prezi.com dans les 14 jours suivant le débit.
Dernière vérification en avril 2026.
4 étapes pour annuler Prezi
- 1
Connecte-toi à Prezi
Ouvre prezi.com et connecte-toi avec le compte titulaire de l’offre payante. Seul le propriétaire du compte peut annuler, pas les collaborateurs invités.
- 2
Ouvre Compte → Abonnement
Clique sur ta photo de profil (en haut à droite), choisis « Compte & Paramètres » puis l’onglet « Abonnement » ou « Facturation ».
- 3
Clique sur « Annuler l’abonnement »
Repère ton offre Prezi active (Standard, Plus, Premium ou Business) et clique sur « Annuler l’abonnement ». Prezi peut proposer une remise ou une pause — choisis « Poursuivre l’annulation ».
- 4
Confirme et demande remboursement si éligible
Confirme l’annulation. Les fonctionnalités payantes restent actives jusqu’à la fin de la période en cours. Si tu es dans la fenêtre de 14 jours d’un nouvel abonnement annuel, écris à support@prezi.com.
« charge.prezi.com » sur ton relevé bancaire ?
Cet intitulé (parfois affiché en tant que PREZI*, PREZI INC ou Prezi Inc Budapest) correspond à un abonnement Prezi actif. Il apparaît généralement après qu’une période d’essai gratuite est devenue payante. Connecte-toi à prezi.com, annule selon les étapes ci-dessus, puis écris à support@prezi.com dans les 14 jours suivant le débit pour demander un remboursement au titre de la garantie.
Ce que tu conserves, ce que tu perds
Tu conserves
- Toutes les présentations Prezi créées — restent visibles dans ton compte.
- Les fichiers déjà exportés (PDF, PPTX, MP4) — sur ton ordinateur.
- Les liens publics vers les présentations existantes — fonctionnent toujours.
Tu perds
- ✕Les contrôles de confidentialité — sur l’offre Basic gratuite, les présentations peuvent redevenir publiques.
- ✕Branding et logo personnalisés sur Prezi Video — fonctionnalités Plus/Premium désactivées.
- ✕Accès en édition — selon l’offre, l’édition peut être verrouillée jusqu’au réabonnement.
- ✕Modèles premium — remplacés ou filigranés à la ré-exportation.
Important : sur l’offre Basic gratuite, les présentations sont publiques par défaut. Si tu avais des contrôles de confidentialité payants, télécharge ou supprime les prezis sensibles avant de rétrograder.
Politique de remboursement Prezi
- Prezi propose une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours sur les nouveaux abonnements annuels. Écris à support@prezi.com dans les 14 jours suivant le premier débit et précise que tu n’as pas utilisé les fonctionnalités payantes.
- Les abonnements mensuels ne sont pas remboursables ; l’annulation arrête le prochain débit, le mois en cours va à son terme.
- Les renouvellements annuels ne sont généralement pas remboursables après 14 jours, même si tu as oublié d’annuler avant le renouvellement. Certains utilisateurs obtiennent un remboursement commercial dans les 30 jours pour des renouvellements non utilisés — ça vaut le coup de demander.
- Les remboursements reviennent sur le moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
Prezi met à jour ses règles régulièrement. Contacte support@prezi.com pour les conditions actuelles. Page vérifiée pour la dernière fois en avril 2026.
Tu quittes Prezi ?
ChatSlide est un outil de présentation IA gratuit — génère des diapositives traditionnelles à partir d’un PDF, d’un Word ou d’un sujet, exporte en PowerPoint ou vidéo, clonage vocal et narration par avatar IA intégrés. Offre gratuite avec 30 crédits. 180,000+.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que charge.prezi.com sur mon relevé ?
charge.prezi.com (ou « PREZI* », « PREZI INC », « Prezi Inc Budapest ») est l’intitulé marchand d’un abonnement Prezi actif. Si tu ne le reconnais pas, il est probable qu’une personne du compte se soit inscrite à un essai gratuit converti en abonnement payant. Connecte-toi à prezi.com → Compte → Abonnement pour voir l’offre active, annule, puis demande un remboursement dans les 14 jours si le débit est récent.
Comment obtenir un remboursement Prezi ?
Écris à support@prezi.com dans les 14 jours suivant le dernier débit annuel et explique que tu souhaites annuler et obtenir un remboursement au titre de la garantie. Inclus l’email du compte et la date du débit. Hors des 14 jours, le remboursement est à la discrétion de Prezi. Dernière vérification en avril 2026.
Mes prezis restent-ils visibles après annulation ?
Oui. Les présentations existantes restent dans ton compte et sont visibles. Cependant, sur l’offre Basic gratuite, les présentations sont publiques par défaut — si tu avais des contrôles de confidentialité payants, les prezis auparavant privés peuvent devenir publics. Télécharge ou supprime les présentations sensibles avant de rétrograder.
Pourquoi Prezi continue-t-il à me débiter après l’annulation ?
L’annulation arrête les futurs prélèvements, mais la période de facturation en cours va à son terme — tu restes sur l’offre payante jusque-là. Si un débit apparaît après, vérifie quel abonnement tu as annulé (Prezi a des offres séparées pour Prezi Present, Prezi Video et Prezi Design — elles sont facturées indépendamment). Contacte le support avec la date du débit et l’email du compte.
Quelle est une alternative gratuite à Prezi ?
ChatSlide est une alternative IA gratuite. Au lieu d’un canvas zoomable, ChatSlide génère des diapositives classiques à partir d’un sujet, d’un PDF, d’un Word ou d’une URL YouTube. Offre gratuite avec 30 crédits, export en PowerPoint et vidéo, sans carte bancaire. Pour des présentations zoomables non linéaires en particulier, Mentimeter ou Canva sont aussi des alternatives gratuites.