गोपनीयता नीति

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

1.1 व्यक्तिगत जानकारी: हम वह व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं जो आप स्वेच्छा से हमें प्रदान करते हैं, जैसे आपका नाम, ईमेल पता, डाक पता, फोन नंबर, और अन्य संपर्क विवरण जब आप खाता बनाते हैं, खरीदारी करते हैं, या हमसे संवाद करते हैं।

1.2 उपयोग डेटा: हम सेवा के आपके उपयोग के बारे में गैर-व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे आपका IP पता, डिवाइस जानकारी, ब्राउज़र प्रकार, और ऑपरेटिंग सिस्टम। हम सेवा के साथ आपकी बातचीत के बारे में भी जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे आप कौन से पृष्ठ देखते हैं, कौन से फीचर का उपयोग करते हैं, और आप कौन से कार्य करते हैं।

2. जानकारी का उपयोग

2.1 उद्देश्य: हम एकत्रित जानकारी का उपयोग अपनी सेवा प्रदान करने और सुधारने, आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाने, आपकी पूछताछ और अनुरोधों का जवाब देने, लेनदेन संसाधित करने, और हमारे उत्पादों, सेवाओं, और प्रचारों के बारे में आपसे संवाद करने के लिए करते हैं।

2.2 Cookies and Tracking Technologies: We use cookies and similar technologies to operate the Service (strictly necessary cookies, e.g. authentication) and, with your consent where required, for analytics (PostHog, Google Analytics) and advertising measurement (Google Ads). Visitors in the EEA, UK, and Switzerland are shown a consent banner before any analytics cookies are set, and can decline without losing access to any features. You can withdraw consent at any time by clearing the 'cs_cookie_consent' cookie for chatslide.ai in your browser, after which the banner will ask again.

3. जानकारी साझा करना

3.1 Service Providers: We share personal information only with service providers that help us operate the Service, under data processing agreements where applicable: cloud hosting and storage (Amazon Web Services, Google Cloud, Vercel), authentication (AWS Cognito), payment processing (Paddle, Stripe), email delivery (AWS SES), analytics (PostHog, Google Analytics), AI generation (Google, OpenAI, Microsoft Azure), and avatar video generation (Jogg). These providers may only process your information to provide their services to us. We do not sell your personal information.

3.2 कानूनी आवश्यकताएँ: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल तब ही प्रकट करेंगे जब कानून द्वारा आवश्यक हो या सार्वजनिक प्राधिकरणों द्वारा वैध अनुरोधों के जवाब में।

4. डेटा सुरक्षा

4.1 सुरक्षा उपाय: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित उपाय करते हैं और अनधिकृत पहुँच, उपयोग, या प्रकटीकरण को रोकने के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

5. आपके अधिकार और विकल्प

5.1 Access, Updates, and Deletion: You have the right to access, update, correct, export, or delete your personal information by logging into your account (account deletion is available in Settings) or contacting us at contact@chatslide.ai. If you are in the EEA, UK, or Switzerland, you additionally have the rights to data portability, restriction of processing, objection, and to withdraw consent at any time; you may also lodge a complaint with your local supervisory authority.

5.2 विपणन संचार: आप संचार में दिए गए निर्देशों का पालन करके या हमसे संपर्क करके प्रचारात्मक संचार प्राप्त करने से बाहर निकल सकते हैं।

6. गोपनीयता नीति में परिवर्तन

6.1 अपडेट: हम बिना पूर्व सूचना के किसी भी समय इस नीति को अपडेट या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। कोई भी परिवर्तन सेवा पर पोस्ट होते ही प्रभावी हो जाएगा।

7. हमसे संपर्क करें

7.1 यदि इस नीति या हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न, टिप्पणियाँ या चिंताएँ हैं, तो कृपया हमसे contact@chatslide.ai पर संपर्क करें।

8. संचार

8.1 अपनी ईमेल पता और/या फोन नंबर प्रदान करके, आप हमसे संचार प्राप्त करने के लिए सहमति देते हैं। आप कभी भी अपने खाते की सेटिंग्स के माध्यम से या सदस्यता समाप्त करने के निर्देशों का पालन करके बाहर निकल सकते हैं।