नियम और शर्तें

1. सेवा का उपयोग

1.1 खाता निर्माण: सेवा की कुछ विशेषताओं का उपयोग करने के लिए, आपको खाता बनाना आवश्यक हो सकता है। आप पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान सटीक, वर्तमान और पूर्ण जानकारी प्रदान करने और आवश्यकतानुसार उस जानकारी को अपडेट करने के लिए सहमत हैं।

1.2 निषिद्ध गतिविधियाँ: आप ऐसी किसी भी गतिविधि में संलग्न नहीं होंगे जो सेवा में बाधा डालती हो, उसे बाधित करती हो या किसी कानून या नियम का उल्लंघन करती हो।

1.3 निषिद्ध उपयोग: आप सहमत हैं कि आप सेवा का उपयोग ऐसे कंटेंट को बनाने, अपलोड करने, संग्रहीत करने या वितरित करने के लिए नहीं करेंगे जो (a) अवैध हो, जिसमें ऐसा कंटेंट शामिल है जो किसी भी लागू कानून या विनियम का उल्लंघन करता हो, दूसरों के बौद्धिक संपदा या गोपनीयता अधिकारों का अतिक्रमण करता हो, या अवैध गतिविधि को सुगम बनाता हो; (b) हानिकारक हो, जिसमें हिंसा, आत्म-हानि, या आतंकवाद को बढ़ावा देने वाला कंटेंट, या हथियारों या दुर्भावनापूर्ण कोड के लिए निर्देश प्रदान करने वाला कंटेंट शामिल है; (c) अश्लील या यौन रूप से स्पष्ट हो, जिसमें नग्नता और उत्तेजना के लिए निर्मित यौन सामग्री शामिल है, जब तक कि वह कंटेंट किसी वास्तविक चिकित्सकीय, वैज्ञानिक, शैक्षिक, या कलात्मक उद्देश्य की पूर्ति न करता हो। नाबालिगों से संबंधित यौन सामग्री पूर्णतः निषिद्ध है, और हम कानून द्वारा अपेक्षित अनुसार इसकी रिपोर्ट करेंगे; (d) शोषणकारी हो, जिसमें बिना सहमति की अंतरंग छवियाँ, ऐसा कंटेंट जो किसी पहचाने जा सकने वाले व्यक्ति को परेशान करता हो, धमकाता हो, या बदनाम करता हो, किसी भी व्यक्ति या संगठन का अनधिकृत प्रतिरूपण, और धोखा देने या छल करने के उद्देश्य से तैयार सामग्री शामिल है; या (e) स्पैम हो, जिसमें बड़े पैमाने पर अनचाहे संदेश भेजना, भ्रामक तरीके से खोज इंजन में हेरफेर करना, अनचाही वितरण हेतु बड़े पैमाने पर कंटेंट का निर्माण, और फ़िशिंग या अन्य धोखाधड़ीपूर्ण अनुरोध शामिल हैं। ये उदाहरण केवल निदर्शक हैं और संपूर्ण नहीं हैं।

2. उचित उपयोग नीति

2.1 स्वचालन प्रतिबंध: रोबोट, स्पाइडर या किसी अन्य स्वचालित माध्यम से सेवा तक पहुंचना सख्ती से वर्जित है जब तक कि हमें विशेष रूप से अनुमति न दी गई हो।

2.2 प्रणाली की अखंडता: आपको ऐसी कोई भी कार्रवाई नहीं करनी चाहिए जो सेवा की अखंडता या प्रदर्शन को नुकसान पहुंचा सके। हम इस नीति का उल्लंघन करने वालों के खिलाफ जांच और उचित कानूनी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

2.3 खाता गैर-हस्तांतरणीय: उपयोगकर्ताओं को अपना खाता किसी और को देना, बेचना या किराए पर देना मना है। इस नीति का उल्लंघन आपके खाते के तत्काल निलंबन या समाप्ति का कारण बन सकता है।

2.4 सुरक्षा परीक्षण और भेद्यता प्रकटीकरण: हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना आप सेवा की भेद्यता की जाँच, स्कैन, या परीक्षण नहीं कर सकते, और न ही इसकी सुरक्षा या प्रमाणीकरण उपायों को विफल करने का प्रयास कर सकते हैं। इसमें किसी भी इनपुट फ़ील्ड में कोड या मार्कअप इंजेक्ट करना, पहुँच नियंत्रणों या उपयोग सीमाओं को बायपास करना, सेवा बाधित करने (डिनायल ऑफ सर्विस) के प्रयास, और स्वचालित स्कैनिंग शामिल हैं। हम बग बाउंटी कार्यक्रम संचालित नहीं करते और बिना अनुरोध के भेजी गई भेद्यता रिपोर्टों के लिए कोई भुगतान या पुरस्कार प्रदान नहीं करते। यदि आप कोई सुरक्षा समस्या खोजते हैं, तो उसे निजी रूप से contact@chatslide.ai पर रिपोर्ट करें और उसका शोषण, प्रकाशन, या साझा न करें। ऐसा परीक्षण जो किसी समस्या की पहचान करने के लिए आवश्यक सीमा से आगे नहीं जाता, केवल आपके अपने खाते और आपके अपने कंटेंट के विरुद्ध किया जाता है, और जिसके बाद हमें एक निजी रिपोर्ट दी जाती है, इस अनुभाग का उल्लंघन होने के बजाय सद्भावना प्रकटीकरण माना जाता है, और हम उस पर कार्रवाई नहीं करेंगे। वह संरक्षण लागू नहीं होता यदि आप किसी अन्य उपयोगकर्ता के डेटा तक पहुँचते हैं, उसे संशोधित करते हैं, या उसे अपने पास बनाए रखते हैं, अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए सेवा को खराब करते हैं, या भुगतान की मांग करते हैं।

2.5 निलंबन और समाप्ति: यदि हम यह निर्धारित करते हैं कि आपने इन शर्तों का उल्लंघन किया है, तो हम आपके खाते को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। जहाँ उल्लंघन मामूली है और उसका निवारण किया जा सकता है, वहाँ हम आपके खाते को समाप्त करने से पहले आपको सूचना देंगे और उसे ठीक करने के लिए एक उचित अवसर प्रदान करेंगे। जहाँ उल्लंघन गंभीर है, जिसमें अनुभाग 1.3 या 2.4 का गंभीर उल्लंघन, गैरकानूनी आचरण, या ऐसा आचरण शामिल है जो अन्य उपयोगकर्ताओं या सेवा को नुकसान पहुँचाता है, वहाँ हम तुरंत और बिना पूर्व सूचना के निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। हम किसी भी योजना पर, अनुभाग 1.3 का उल्लंघन करने वाली सामग्री को भी तुरंत और बिना पूर्व सूचना के हटा सकते हैं। गंभीर उल्लंघन के कारण समाप्ति होने पर, आपकी पहुँच तुरंत समाप्त हो जाती है, कोई भी शेष क्रेडिट और अप्रयुक्त सदस्यता समय जब्त हो जाता है, और कोई धनवापसी जारी नहीं की जाती, सिवाय उन परिस्थितियों के जहाँ अनुभाग 7 या आपके निवास देश का उपभोक्ता संरक्षण कानून धनवापसी की आवश्यकता करता है। अन्यथा, हम अनुभाग 8 के अनुसार आपकी सामग्री को हटा सकते हैं, और हम उल्लंघन के अभिलेख बनाए रख सकते हैं। हम गैरकानूनी गतिविधि की रिपोर्ट विधि प्रवर्तन एजेंसियों को तथा संबंधित प्लेटफ़ॉर्म या भुगतान प्रदाता को कर सकते हैं। इस अनुभाग में कुछ भी अनुभाग 7 के अंतर्गत आपके पास मौजूद किसी भी रद्द करने के अधिकार को सीमित नहीं करता है।

3. बौद्धिक संपदा अधिकार

3.1 उपयोगकर्ता सामग्री का स्वामित्व: भुगतान किए गए उपयोगकर्ताओं के लिए, कंपनी उपयोगकर्ताओं द्वारा बनाई या अपलोड की गई सामग्री पर स्वामित्व का दावा नहीं करती। बिना भुगतान वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, कंपनी सेवा के माध्यम से बनाई या अपलोड की गई सामग्री के सभी अधिकार रखती है।

3.2 खोज कार्यक्षमता: उपयोगकर्ता यह निर्धारित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि खोज परिणाम की सामग्री के लिए उनके इच्छित उपयोग के लिए लाइसेंस आवश्यक है या नहीं।

3.3 सीमित लाइसेंस: कंपनी उपयोगकर्ताओं को सेवा का व्यक्तिगत और गैर-वाणिज्यिक उपयोग के लिए सीमित, गैर-विशिष्ट, गैर-हस्तांतरणीय, रद्द करने योग्य लाइसेंस प्रदान करती है।

4. उपयोगकर्ता-जनित सामग्री

4.1 जिम्मेदारी: आप अपनी उपयोगकर्ता-जनित सामग्री के स्वामी बने रहते हैं, लेकिन आप कंपनी को गैर-विशिष्ट, रॉयल्टी-मुक्त, विश्वव्यापी, स्थायी और अपरिवर्तनीय लाइसेंस देते हैं ताकि वह इस सामग्री का उपयोग, पुनरुत्पादन, संशोधन, अनुकूलन, प्रकाशन, अनुवाद, वितरण और प्रदर्शन कर सके।

4.2 निषिद्ध सामग्री: आप ऐसी कोई भी सामग्री पोस्ट या साझा नहीं करेंगे जो अवैध, मानहानिकारक, अपमानजनक, अश्लील या अन्यथा आपत्तिजनक हो।

5. गोपनीयता

5.1 गोपनीयता नीति: आपकी व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण हमारी गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित होता है। कृपया हमारी गोपनीयता नीति की समीक्षा करें ताकि आप हमारी प्रथाओं को समझ सकें।

6. दायित्व की सीमा

6.1 अस्वीकरण: सेवा "जैसी है" और "जैसे उपलब्ध है" आधार पर प्रदान की जाती है, बिना किसी स्पष्ट या निहित वारंटी या शर्तों के।

6.2 सीमा: किसी भी परिस्थिति में कंपनी किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक हानि के लिए जिम्मेदार नहीं होगी।

7. धनवापसी और रद्द करने की नीति

7.1 रिफंड पात्रता: रिफंड केवल आवर्ती सदस्यता योजनाओं (प्लस, प्रो, अल्टीमेट) के लिए प्रारंभिक खरीद या सबसे हालिया नवीनीकरण के 14 दिनों के भीतर उपलब्ध हैं। रिफंड अनुरोध हमारे रिफंड पृष्ठ के माध्यम से या ईमेल द्वारा contact@chatslide.ai पर भेजे जा सकते हैं। रिफंड प्रति खाता एक तक सीमित हैं। यदि खाते ने बिलिंग अवधि के दौरान भुगतान किए गए सुविधाओं का महत्वपूर्ण उपयोग किया है, तो हम रिफंड अनुरोधों को अस्वीकृत करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

7.2 गैर-वापसी योग्य खरीद: एकमुश्त खरीदारी (Lite प्लान और लाइफटाइम प्लान सहित) किसी भी परिस्थिति में अंतिम और गैर-वापसी योग्य है। प्रचारात्मक, रियायती या deal-code खरीदारी (AppSumo, DealFuel और DealMirror रिडेम्प्शन सहित) भी गैर-वापसी योग्य है। इन खरीदों पर रिफंड से संबंधित प्रश्नों के लिए कृपया अपने मूल विक्रेता से सीधे संपर्क करें।

7.3 रिफंड का दायरा: स्वीकृत रिफंड केवल सबसे हालिया बिलिंग चक्र को कवर करते हैं। आंशिक रिफंड जारी नहीं किए जाते। रिफंड स्वीकृत होते ही सभी भुगतान वाली सुविधाएँ और क्रेडिट तुरंत रद्द कर दिए जाते हैं — बिलिंग अवधि के अंत तक आपकी पहुंच बनी नहीं रहेगी।

7.4 प्रोसेसिंग: हम अपनी ओर से 2 कार्यदिवसों के भीतर रिफंड प्रोसेस कर देते हैं। हालांकि, आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता पर निर्भर होने के कारण रिफंड को आपके स्टेटमेंट में दिखने में आम तौर पर 5–10 कार्यदिवस लगते हैं।

7.5 रद्द करने की नीति: आप किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। रद्द करने पर, आप वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक भुगतान की गई सुविधाओं तक पहुंच बनाए रखेंगे। अप्रयुक्त हिस्से के लिए कोई प्रोराटा रिफंड जारी नहीं किया जाएगा। रद्द करना आपके 14-दिन के पैसे वापस करने के अधिकार को समाप्त नहीं करता है - आप रद्द करने के बाद भी अपने हाल के चार्ज का रिफंड मांग सकते हैं, बशर्ते आप 14-दिन की अवधि के भीतर रहें।

7.6 चार्जबैक और विवाद: हमसे सीधे संपर्क करने के बजाय अपने बैंक या भुगतान प्रदाता के साथ चार्जबैक या भुगतान विवाद दर्ज करने पर आपका खाता स्थायी रूप से निलंबित कर दिया जाएगा और उससे जुड़ा सारा डेटा व सामग्री जब्त मानी जाएगी। हम सभी चार्जबैक का पूर्ण लेनदेन और उपयोग साक्ष्य के साथ सक्रिय रूप से प्रतिवाद करते हैं। यदि बिलिंग संबंधी कोई चिंता हो, तो विवाद शुरू करने से पहले contact@chatslide.ai पर हमसे संपर्क करें।

7.7 पूर्ण नीति: पूरी जानकारी के लिए कृपया हमारी Refund Policy देखें।

8. डेटा संरक्षण और संग्रहण

8.1 मुफ्त योजना: फ़ाइलें 30 दिनों तक संग्रहीत की जाती हैं, उसके बाद स्थायी रूप से हटाई जा सकती हैं।

8.2 भुगतान योजना: विस्तारित संग्रहण उपलब्ध; कंपनी सूचित करके निष्क्रिय सामग्री हटा सकती है।

8.3 कोई गारंटी नहीं: उपयोगकर्ताओं को अपनी स्वयं की बैकअप बनाए रखने चाहिए।

8.4 निष्क्रिय संसाधन: आपकी लाइब्रेरी के संसाधन, जिनमें अपलोड की गई फ़ाइलें और AI से बनाई गई छवियां, वीडियो और 3D मॉडल शामिल हैं, 180 दिनों की निष्क्रियता के बाद स्थायी रूप से हटाए जा सकते हैं। जो कुछ भी आप रखना चाहते हैं उसे डाउनलोड कर लें।

9. AI मॉडल और सेवा गुणवत्ता

9.1 मॉडल उपलब्धता: ChatSlide अपनी सुविधाओं को संचालित करने के लिए तृतीय-पक्ष AI मॉडल का उपयोग करता है। उपलब्ध विशिष्ट मॉडल (जैसे, DeepSeek V4, GPT-5.5, GPT-5.6-sol, और रिलीज़ होने के बाद GPT-6) समय के साथ बदल सकते हैं, क्योंकि हम नवीनतम उद्योग मानकों के अनुरूप नए और अधिक सक्षम मॉडलों में अपग्रेड करते हैं।

9.2 गुणवत्ता प्रतिबद्धता: जब मॉडल अपडेट या प्रतिस्थापित किए जाते हैं, तो हम सुनिश्चित करते हैं कि कुल आउटपुट गुणवत्ता समान रहे या बेहतर हो। हम बिना समकक्ष या बेहतर विकल्प प्रदान किए मॉडल की क्षमताओं को कम नहीं करते।

9.3 स्तर-आधारित पहुँच: कुछ उन्नत AI मॉडल केवल विशिष्ट सदस्यता स्तरों के लिए उपलब्ध हैं। प्रत्येक स्तर में शामिल मॉडल नए मॉडल उपलब्ध होने पर अपडेट किए जा सकते हैं, लेकिन स्तर में हमेशा समान या अधिक क्षमता वाले मॉडल शामिल होंगे।

10. नियमों में संशोधन

10.1 अपडेट: हम किसी भी समय इन नियमों को अपडेट या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। सेवा का निरंतर उपयोग स्वीकार्यता माना जाएगा।

11. लागू कानून

11.1 क्षेत्राधिकार: ये नियम संयुक्त राज्य अमेरिका या आपके क्षेत्राधिकार के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित होंगे।

अपनी सदस्यता रद्द करें

आप किसी भी समय रद्द कर सकते हैं। यदि आप साइन इन हैं, तो सीधे अपने खाता सेटिंग में रद्द करें — यह तुरंत प्रभावी होता है। यदि आप साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो नीचे दिए फ़ॉर्म का उपयोग करें; हम आपकी रद्दीकरण प्रक्रिया पूरी करेंगे और ईमेल से पुष्टि भेजेंगे।