Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 8 aprile 2026
Questo documento è stato tradotto per tua comodità. In caso di discrepanze, la versione in inglese è quella autorevole e prevalente.
Questo Refund Policy governs tutto purchases made through ChatSlide AI (www.chatslide.ai). Da completing un purchase, acknowledge quello have read, understood, e agree in questo policy. Questo policy è incorporated da reference in nostro Terms e Conditions.
1. Idoneità al rimborso
1.1 Refunds sono disponibile exclusively per recurring subscription plans (Plus, Pro, e Ultimate) e only within fourteen (14) calendar days da il date di il initial purchase o il la maggior parte recent automatic renewal.
1.2 in request un refund, deve submit un request through nostro designated refund request page. Refund requests sent via email, social media, o qualsiasi altro channel sarà not be elaborato.
1.3 Ogni account è entitled in un massima di one (1) refund. Subsequent purchases su il stesso account sono final e non-refundable.
1.4 Noi reserve il right in deny un refund request se il account has made substantial use di paid features during il billing period in question. Substantial use includes, but è not limited un, generating più than five (5) projects, exporting file, o accessing premium AI models.
2. Acquisti non rimborsabili
2.1 il following purchases sono final e non-refundable under tutto circumstances:
un) One-tempo credit purchases (including il Lite plan)
b) Piani di abbonamento a vita
c) Purchases made usando promotional codes, deal codes, o third-party marketplace redemptions (including but not limited in AppSumo, DealFuel, e DealMirror). Per refund inquiries su questi purchases, please contact tuo originale reseller direttamente.
d) Qualsiasi purchase dove il 14-day refund window has expired
3. Refund Scope e Effect
3.1 Approved refunds cover only il la maggior parte recent billing cycle. No refunds sono issued per prior billing periods.
3.2 No partial refunds sono disponibile. Refunds sono issued per il completa amount di il la maggior parte recent charge only.
3.3 Upon refund approval, tutto paid features, credits, e premium accesso sono revoked immediately. sarà not retain accesso in paid features per il remainder di il billing period.
3.4 Qualsiasi contenuto created usando paid features remains accessible, but sarà not be able in creare new contenuto usando premium capabilities.
4. Cancellazione
4.1 può cancel tuo subscription un qualsiasi tempo through tuo account settings. Upon cancellation, sarà retain accesso in paid features until il end di il current billing period.
4.2 Cancellation not entitle in un refund per il current o qualsiasi prior billing period. No prorated refunds sono issued per unused tempo remaining in il billing period.
4.3 Se not cancel before il next renewal date, tuo subscription sarà automatically renew e sarà be charged per il next billing period.
5. Elaborazione
5.1 Noi process approved refunds su nostro end within two (2) aziendale days. However, il refund di solito takes five un ten (5–10) aziendale days in appear su tuo statement, as questo dipende su tuo bank o credit card issuer's elaborazione tempo.
5.2 il refund sarà be returned in il originale payment method used per il purchase. Se il refund not appear after 10 aziendale days, please contact tuo bank o credit card issuer direttamente.
6. Chargebacks e Payment Disputes
6.1 Se have un billing concern, deve contact us un contact@chatslide.ai before initiating qualsiasi dispute con tuo bank o payment provider.
6.2 Filing un chargeback o payment dispute senza first attempting in resolve il issue con us direttamente sarà risultato in il permanent suspension di tuo account e il forfeiture di tutto associated dati, contenuto, e credits.
6.3 Noi actively contest tutto chargebacks e fornire complete transaction records, usage logs, IP addresses, account activity, e evidence di policy acceptance in il payment provider.
6.4 Se un chargeback è resolved in nostro favor, tuo account sarà remain permanently suspended e no future accesso sarà be granted.
7. Contact
Per billing questions o refund inquiries, please contact us un contact@chatslide.ai before taking qualsiasi altro action. Noi sono committed in resolving billing issues promptly e fairly.
Da completing un purchase su ChatSlide AI, confirm quello have read, understood, e agree in abide da questo Refund Policy.