Como cancelar o Prezi e pedir reembolso
Cancele o Prezi em Conta e configurações → Assinatura → Cancelar. As funções pagas continuam ativas até o fim do período de cobrança atual. O Prezi oferece garantia de devolução de 14 dias em assinaturas anuais novas — escreva para support@prezi.com em até 14 dias após a cobrança.
Última verificação em abril de 2026.
4 passos para cancelar o Prezi
- 1
Acesse o Prezi
Abra prezi.com e faça login com a conta titular do plano pago. Apenas o proprietário da conta pode cancelar, não os colaboradores convidados.
- 2
Abra Conta → Assinatura
Clique na sua foto de perfil (canto superior direito), escolha "Conta e configurações" e selecione a aba "Assinatura" ou "Cobrança".
- 3
Clique em "Cancelar assinatura"
Localize o plano Prezi ativo (Standard, Plus, Premium ou Business) e clique em "Cancelar assinatura". O Prezi pode oferecer um desconto ou pausa — escolha "Continuar com o cancelamento".
- 4
Confirme e peça reembolso se aplicável
Confirme o cancelamento. As funções pagas continuam ativas até o fim do período atual. Se você está dentro dos 14 dias da garantia de uma assinatura anual nova, escreva para support@prezi.com.
Viu "charge.prezi.com" no seu extrato?
Esse descritor (às vezes aparece como PREZI*, PREZI INC ou Prezi Inc Budapest) significa que há uma assinatura Prezi ativa cobrando você. Costuma surgir depois que um teste gratuito vira plano pago. Faça login em prezi.com, cancele pelos passos acima e escreva para support@prezi.com em até 14 dias após a cobrança para pedir reembolso pela garantia.
O que você mantém e o que perde
Você mantém
- Todas as apresentações Prezi criadas — permanecem visíveis na conta.
- Arquivos exportados (PDF, PPTX, MP4) — já estão no seu computador.
- Links públicos para apresentações existentes — continuam funcionando.
Você perde
- ✕Controles de privacidade — no plano Basic gratuito, as apresentações podem voltar a ser públicas.
- ✕Branding e logotipo personalizados do Prezi Video — funções Plus/Premium deixam de funcionar.
- ✕Acesso de edição — dependendo do plano, a edição pode ficar bloqueada até reassinar.
- ✕Modelos premium — substituídos ou com marca d’água ao re-exportar.
Importante: no plano Basic gratuito, as apresentações são públicas por padrão. Se você tinha privacidade paga, baixe ou apague os prezis sensíveis antes de fazer downgrade.
Política de reembolso do Prezi
- O Prezi oferece garantia de devolução de 14 dias em assinaturas anuais novas. Escreva para support@prezi.com dentro de 14 dias após a cobrança inicial e diga que não usou as funções pagas.
- Assinaturas mensais não são reembolsáveis; o cancelamento interrompe a próxima cobrança, mas o mês atual vai até o fim.
- Renovações anuais geralmente não são reembolsáveis após 14 dias, mesmo se você esqueceu de cancelar antes da renovação. Alguns usuários reportam reembolsos por cortesia em até 30 dias para renovações não utilizadas — vale pedir ao suporte.
- Os reembolsos voltam para o método de pagamento original e costumam levar de 5 a 10 dias úteis.
O Prezi atualiza suas políticas periodicamente. Contate support@prezi.com para os termos atuais. Esta página foi verificada pela última vez em abril de 2026.
Migrando do Prezi?
O ChatSlide é uma ferramenta de apresentação com IA gratuita — gera slides tradicionais a partir de PDF, Word ou tema; exporta para PowerPoint ou vídeo; clonagem de voz e narração com avatar de IA integradas. Plano gratuito com 30 créditos. 180,000+.
Perguntas frequentes
O que é charge.prezi.com no meu extrato?
charge.prezi.com (ou "PREZI*", "PREZI INC", "Prezi Inc Budapest") é o descritor de uma assinatura Prezi ativa. Se você não reconhece, provavelmente alguém na conta se inscreveu em um teste gratuito que virou plano pago. Faça login em prezi.com → Conta → Assinatura para ver o plano ativo, cancele e, se a cobrança foi recente, peça reembolso em até 14 dias.
Como consigo reembolso do Prezi?
Escreva para support@prezi.com em até 14 dias após a cobrança anual mais recente e diga que quer cancelar e pedir reembolso pela garantia. Inclua o e-mail da conta e a data da cobrança. Fora dos 14 dias, o reembolso fica a critério do Prezi. Última verificação em abril de 2026.
Meus prezis continuam visíveis após o cancelamento?
Sim. As apresentações existentes continuam na conta e visíveis. No entanto, no plano Basic gratuito, as apresentações são públicas por padrão — se você tinha controles de privacidade pagos, prezis antes privados podem ficar publicamente acessíveis. Baixe ou apague apresentações sensíveis antes de fazer downgrade.
Por que o Prezi continua me cobrando depois do cancelamento?
O cancelamento interrompe cobranças futuras, mas o período de cobrança atual vai até a data de término — até lá, você permanece no plano pago. Se aparecer cobrança depois, verifique qual assinatura cancelou (o Prezi tem planos separados para Prezi Present, Prezi Video e Prezi Design — são cobrados separadamente). Contate o suporte com a data da cobrança e o e-mail da conta.
Qual é uma alternativa gratuita ao Prezi?
O ChatSlide é uma alternativa gratuita com IA para apresentações. Em vez de canvas zoomável, gera slides tradicionais a partir de tema, PDF, Word ou URL do YouTube usando IA. Plano gratuito com 30 créditos, exporta para PowerPoint e vídeo, sem cartão. Para apresentações não lineares com zoom especificamente, Mentimeter ou Canva também funcionam como alternativas gratuitas.