Termos e Condições

1. Uso do Serviço

1.1 Criação de Conta: Para utilizar certos recursos do Serviço, pode ser necessário criar uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o processo de registro e em atualizar essas informações conforme necessário.

1.2 Atividades Proibidas: Você concorda em não se envolver em qualquer atividade que possa interferir ou interromper o Serviço ou violar quaisquer leis ou regulamentos.

2. Política de Uso Justo

2.1 Restrições de Automação: O uso de robôs, spiders ou quaisquer outros meios automatizados para acessar o Serviço é estritamente proibido, salvo autorização específica nossa.

2.2 Integridade do Sistema: Você não deve realizar qualquer ação que possa prejudicar a integridade ou o desempenho do Serviço. Reservamo-nos o direito de investigar e tomar as medidas legais cabíveis contra quem violar esta política.

2.3 Intransferibilidade da Conta: É proibido aos usuários ceder, vender ou alugar sua conta a terceiros. A violação desta política pode resultar na suspensão ou encerramento imediato da sua conta.

3. Direitos de Propriedade Intelectual

3.1 Propriedade do Conteúdo do Usuário: Para usuários pagantes, a Empresa não reivindica propriedade sobre o conteúdo criado ou carregado pelos usuários. Para usuários não pagantes, a Empresa retém todos os direitos sobre o conteúdo criado ou carregado por meio do Serviço.

3.2 Funcionalidade de Busca: Os usuários são responsáveis por determinar se o conteúdo dos resultados de busca requer licença para o uso pretendido.

3.3 Licença Limitada: A Empresa concede aos usuários uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o Serviço para fins pessoais e não comerciais.

4. Conteúdo Gerado pelo Usuário

4.1 Responsabilidade: Você mantém a propriedade do seu Conteúdo Gerado pelo Usuário, mas concede à Empresa uma licença não exclusiva, isenta de royalties, mundial, perpétua e irrevogável para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, distribuir e exibir tal conteúdo.

4.2 Conteúdo Proibido: Você concorda em não postar ou compartilhar qualquer conteúdo que seja ilegal, difamatório, abusivo, obsceno ou de outra forma inaceitável.

5. Privacidade

5.1 Política de Privacidade: Nossa coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade. Por favor, revise nossa Política de Privacidade para entender nossas práticas.

6. Limitação de Responsabilidade

6.1 Isenção de Responsabilidade: O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem quaisquer garantias ou condições, expressas ou implícitas.

6.2 Limitação: Em nenhuma hipótese a Empresa será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos.

7. Política de Reembolso e Cancelamento

7.1 Elegibilidade para Reembolso: Reembolsos estão disponíveis apenas para planos de assinatura recorrentes (Plus, Pro, Ultimate) dentro de 14 dias da compra inicial ou do mais recente renovação. Os pedidos de reembolso podem ser enviados através da nossa página de reembolso ou enviando um e-mail para contact@chatslide.ai. Os reembolsos são limitados a um por conta. Reservamo-nos o direito de negar pedidos de reembolso se a conta tiver feito uso substancial de recursos pagos durante o período de faturamento.

7.2 Compras não reembolsáveis: compras avulsas (incluindo o plano Lite e os planos vitalícios) são finais e não reembolsáveis em qualquer circunstância. Compras promocionais, com desconto ou com código de oferta (incluindo resgates AppSumo, DealFuel e DealMirror) não são reembolsáveis. Para dúvidas de reembolso sobre essas compras, entre em contato diretamente com o revendedor original.

7.3 Escopo do reembolso: reembolsos aprovados cobrem apenas o ciclo de cobrança mais recente. Não há reembolsos parciais. Após a aprovação do reembolso, todos os recursos pagos e créditos são revogados imediatamente — você não manterá acesso até o fim do período de cobrança.

7.4 Processamento: processamos reembolsos da nossa parte em até 2 dias úteis. No entanto, normalmente leva de 5 a 10 dias úteis para o reembolso aparecer no seu extrato, pois isso depende do seu banco ou emissor do cartão de crédito.

7.5 Política de Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, você manterá acesso às funcionalidades pagas até o final do período de faturamento atual. Nenhum reembolso proporcional é emitido pela parte não utilizada. O cancelamento não renuncia ao seu direito de reembolso de 14 dias — você ainda pode solicitar um reembolso da sua cobrança mais recente após o cancelamento, desde que permaneça dentro do prazo de 14 dias.

7.6 Chargebacks e disputas: abrir um chargeback ou disputa de pagamento com seu banco ou provedor de pagamento em vez de entrar em contato conosco diretamente resultará na suspensão permanente da sua conta e na perda de todos os dados e conteúdos associados. Contestamos ativamente todos os chargebacks com evidências completas de transação e uso. Se você tiver alguma preocupação com cobrança, entre em contato conosco pelo email contact@chatslide.ai antes de iniciar uma disputa.

7.7 Política completa: para todos os detalhes, consulte nossa Política de Reembolso.

8. Retenção e Armazenamento de Dados

8.1 Plano Gratuito: Arquivos armazenados por até 30 dias, podendo ser excluídos permanentemente após esse período.

8.2 Plano Pago: Armazenamento estendido disponível; a empresa pode remover conteúdo inativo mediante aviso.

8.3 Sem Garantia: Os usuários devem manter seus próprios backups.

9. Modelos de IA e Qualidade do Serviço

9.1 Disponibilidade dos Modelos: O ChatSlide utiliza modelos de IA de terceiros para alimentar seus recursos. Os modelos específicos disponíveis (por exemplo, GPT-4o, GPT-5.3, o3-mini) podem mudar ao longo do tempo conforme atualizamos para modelos mais novos e capazes, alinhados aos padrões mais recentes do setor.

9.2 Compromisso com a Qualidade: Quando os modelos são atualizados ou substituídos, garantimos que a qualidade geral dos resultados permaneça a mesma ou melhore. Não rebaixamos as capacidades dos modelos sem oferecer uma alternativa equivalente ou superior.

9.3 Acesso por Nível: Certos modelos avançados de IA estão disponíveis apenas para níveis específicos de assinatura. Os modelos incluídos em cada nível podem ser atualizados conforme novos modelos se tornem disponíveis, mas o nível sempre incluirá modelos de capacidade igual ou superior.

10. Modificações nos Termos

10.1 Atualizações: Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento. O uso continuado constitui aceitação.

11. Lei Aplicável

11.1 Jurisdição: Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis dos Estados Unidos ou da sua jurisdição.