Termos e Condições

1. Uso do Serviço

1.1 Criação de Conta: Para utilizar certos recursos do Serviço, pode ser necessário criar uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o processo de registro e em atualizar essas informações conforme necessário.

1.2 Atividades Proibidas: Você concorda em não se envolver em qualquer atividade que possa interferir ou interromper o Serviço ou violar quaisquer leis ou regulamentos.

2. Política de Uso Justo

2.1 Restrições de Automação: O uso de robôs, spiders ou quaisquer outros meios automatizados para acessar o Serviço é estritamente proibido, salvo autorização específica nossa.

2.2 Integridade do Sistema: Você não deve realizar qualquer ação que possa prejudicar a integridade ou o desempenho do Serviço. Reservamo-nos o direito de investigar e tomar as medidas legais cabíveis contra quem violar esta política.

2.3 Intransferibilidade da Conta: É proibido aos usuários ceder, vender ou alugar sua conta a terceiros. A violação desta política pode resultar na suspensão ou encerramento imediato da sua conta.

3. Direitos de Propriedade Intelectual

3.1 Propriedade do Conteúdo do Usuário: Para usuários pagantes, a Empresa não reivindica propriedade sobre o conteúdo criado ou carregado pelos usuários. Para usuários não pagantes, a Empresa retém todos os direitos sobre o conteúdo criado ou carregado por meio do Serviço.

3.2 Funcionalidade de Busca: Os usuários são responsáveis por determinar se o conteúdo dos resultados de busca requer licença para o uso pretendido.

3.3 Licença Limitada: A Empresa concede aos usuários uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o Serviço para fins pessoais e não comerciais.

4. Conteúdo Gerado pelo Usuário

4.1 Responsabilidade: Você mantém a propriedade do seu Conteúdo Gerado pelo Usuário, mas concede à Empresa uma licença não exclusiva, isenta de royalties, mundial, perpétua e irrevogável para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, distribuir e exibir tal conteúdo.

4.2 Conteúdo Proibido: Você concorda em não postar ou compartilhar qualquer conteúdo que seja ilegal, difamatório, abusivo, obsceno ou de outra forma inaceitável.

5. Privacidade

5.1 Política de Privacidade: Nossa coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade. Por favor, revise nossa Política de Privacidade para entender nossas práticas.

6. Limitação de Responsabilidade

6.1 Isenção de Responsabilidade: O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem quaisquer garantias ou condições, expressas ou implícitas.

6.2 Limitação: Em nenhuma hipótese a Empresa será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos.

7. Política de Reembolso e Cancelamento

7.1 Refund Eligibility: Refunds are available only for recurring subscription plans (Plus, Pro, Ultimate) within 14 days of the initial purchase or most recent renewal. Refund requests must be submitted through our refund page. Refunds are limited to one per account. We reserve the right to deny refund requests if the account has made substantial use of paid features during the billing period.

7.2 Non-Refundable Purchases: One-time purchases (including the Lite plan and lifetime plans) are final and non-refundable under any circumstances. Promotional, discounted, or deal-code purchases (including AppSumo, DealFuel, and DealMirror redemptions) are non-refundable. For refund inquiries on these purchases, please contact your original reseller directly.

7.3 Refund Scope: Approved refunds cover only the most recent billing cycle. No partial refunds are issued. Upon refund approval, all paid features and credits are revoked immediately — you will not retain access until the end of the billing period.

7.4 Processing: We process refunds on our end within 2 business days. However, it typically takes 5–10 business days for the refund to appear on your statement, as this depends on your bank or credit card issuer.

7.5 Cancellation Policy: You may cancel your subscription at any time. Upon cancellation, you will retain access to paid features until the end of the current billing period. No refund is issued for the remaining unused portion of the billing period.

7.6 Chargebacks and Disputes: Filing a chargeback or payment dispute with your bank or payment provider instead of contacting us directly will result in permanent suspension of your account and forfeiture of all associated data and content. We actively contest all chargebacks with full transaction and usage evidence. If you have a billing concern, please contact us at contact@chatslide.ai before initiating a dispute.

7.7 Full Policy: For complete details, please review our Refund Policy.

8. Retenção e Armazenamento de Dados

8.1 Plano Gratuito: Arquivos armazenados por até 30 dias, podendo ser excluídos permanentemente após esse período.

8.2 Plano Pago: Armazenamento estendido disponível; a empresa pode remover conteúdo inativo mediante aviso.

8.3 Sem Garantia: Os usuários devem manter seus próprios backups.

9. Modelos de IA e Qualidade do Serviço

9.1 Disponibilidade dos Modelos: O ChatSlide utiliza modelos de IA de terceiros para alimentar seus recursos. Os modelos específicos disponíveis (por exemplo, GPT-4o, GPT-5.3, o3-mini) podem mudar ao longo do tempo conforme atualizamos para modelos mais novos e capazes, alinhados aos padrões mais recentes do setor.

9.2 Compromisso com a Qualidade: Quando os modelos são atualizados ou substituídos, garantimos que a qualidade geral dos resultados permaneça a mesma ou melhore. Não rebaixamos as capacidades dos modelos sem oferecer uma alternativa equivalente ou superior.

9.3 Acesso por Nível: Certos modelos avançados de IA estão disponíveis apenas para níveis específicos de assinatura. Os modelos incluídos em cada nível podem ser atualizados conforme novos modelos se tornem disponíveis, mas o nível sempre incluirá modelos de capacidade igual ou superior.

10. Modificações nos Termos

10.1 Atualizações: Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento. O uso continuado constitui aceitação.

11. Lei Aplicável

11.1 Jurisdição: Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis dos Estados Unidos ou da sua jurisdição.