Patakaran sa Refund
Huling na-update: Abril 8, 2026
Ang dokumentong ito ay isinalin para sa iyong kaginhawaan. Sa kaganapan ng anumang hindi pagkakaunawaan, ang bersyon sa Ingles ang awtoritatibong bersyon at dapat manaig.
Ang Patakarang ito sa Refund ay namamahala sa lahat ng pagbili na ginawa sa pamamagitan ng ChatSlide AI (www.chatslide.ai). Sa pamamagitan ng pagkumpleto ng isang pagbili, kinikilala mo na nabasa, naintindihan, at sumasang-ayon ka sa patakarang ito. Ang patakarang ito ay isinama sa pamamagitan ng sanggunian sa aming Mga Tuntunin at Kundisyon.
1. Karapat-dapat sa Refund
1.1 Ang mga refund ay available lamang para sa mga recurring subscription plans (Plus, Pro, at Ultimate) at lamang sa loob ng labing-apat (14) na araw ng kalendaryo mula sa petsa ng paunang pagbili o ang pinakabagong awtomatikong renewal.
1.2 Upang humiling ng refund, kailangan mong magsumite ng kahilingan sa pamamagitan ng aming itinalagang refund request page. Ang mga kahilingan sa refund na ipinadala sa pamamagitan ng email, social media, o anumang iba pang channel ay hindi ipoproseso.
1.3 Ang bawat account ay may karapatan sa isang maximum na isang (1) refund. Ang mga sumunod na pagbili sa parehong account ay pinal at hindi maibabalik.
1.4 Nananatili sa amin ang karapatan na tanggihan ang isang kahilingan sa refund kung ang account ay gumawa ng makabuluhang paggamit ng mga bayad na tampok sa panahon ng billing period na iyon. Ang makabuluhang paggamit ay kinabibilangan, ngunit hindi limitado sa, pagbuo ng higit sa limang (5) proyekto, pag-export ng mga file, o pag-access sa mga premium AI models.
2. Hindi Maibabalik na Mga Pagbili
2.1 Ang mga sumusunod na pagbili ay pinal at hindi maibabalik sa ilalim ng lahat ng mga pangyayari:
a) One-time credit purchases (kabilang ang Lite plan)
b) Mga plano ng lifetime subscription
c) Mga pagbili na ginawa gamit ang mga promotional codes, deal codes, o mga third-party marketplace redemptions (kabilang ngunit hindi limitado sa AppSumo, DealFuel, at DealMirror). Para sa mga katanungan tungkol sa refund sa mga pagbiling ito, mangyaring makipag-ugnayan nang direkta sa iyong orihinal na reseller.
d) Anumang pagbili kung saan ang 14-araw na refund window ay nag-expire na
3. Saklaw at Epekto ng Refund
3.1 Ang mga na-aprubahang refund ay sumasaklaw lamang sa pinakabagong billing cycle. Walang refund na ibinibigay para sa mga nakaraang billing period.
3.2 Walang bahagi ng refund na magagamit. Ang mga refund ay ibinibigay para sa buong halaga ng pinakabagong singil lamang.
3.3 Sa pag-apruba ng refund, lahat ng bayad na tampok, kredito, at premium na access ay agad na binawi. Hindi ka magkakaroon ng access sa mga bayad na tampok para sa natitirang bahagi ng billing period.
3.4 Anumang nilalaman na nilikha gamit ang mga bayad na tampok ay mananatiling naa-access, ngunit hindi ka makakalikha ng bagong nilalaman gamit ang mga premium na kakayahan.
4. Pagkansela
4.1 Maaari mong kanselahin ang iyong subscription anumang oras sa pamamagitan ng iyong mga setting ng account. Sa pagkansela, mananatili kang may access sa mga bayad na tampok hanggang sa katapusan ng kasalukuyang billing period.
4.2 Ang pagkansela ay hindi nagbibigay sa iyo ng karapatan sa refund para sa kasalukuyan o anumang nakaraang billing period. Walang prorated refunds na ibinibigay para sa hindi nagamit na oras na natitira sa billing period.
4.3 Kung hindi mo kakanselahin bago ang susunod na petsa ng pag-renew, ang iyong subscription ay awtomatikong magre-renew at ikaw ay sisingilin para sa susunod na billing period.
5. Pagproseso
5.1 Pinoproseso namin ang mga naaprubahang refund sa aming panig sa loob ng dalawang (2) araw ng negosyo. Gayunpaman, karaniwang tumatagal ng lima hanggang sampung (5–10) araw ng negosyo upang lumabas ang refund sa iyong pahayag, dahil ito ay nakasalalay sa oras ng pagproseso ng iyong bangko o tagapagbigay ng credit card.
5.2 Ang refund ay ibabalik sa orihinal na paraan ng pagbabayad na ginamit para sa pagbili. Kung ang refund ay hindi lumabas pagkatapos ng 10 araw ng negosyo, mangyaring makipag-ugnayan nang direkta sa iyong bangko o tagapagbigay ng credit card.
6. Mga Chargebacks at Mga Alitan sa Pagbabayad
6.1 Kung mayroon kang alalahanin sa billing, kailangan mong makipag-ugnayan sa amin sa contact@chatslide.ai bago simulan ang anumang alitan sa iyong bangko o tagapagbigay ng pagbabayad.
6.2 Ang pagsusumite ng chargeback o alitan sa pagbabayad nang hindi muna sinusubukang lutasin ang isyu sa amin nang direkta ay magreresulta sa permanenteng pagsuspinde ng iyong account at ang pagkapawalang-bisa ng lahat ng kaugnay na data, nilalaman, at kredito.
6.3 Aktibo naming pinapawalang-bisa ang lahat ng chargebacks at nagbibigay ng kumpletong tala ng transaksyon, mga log ng paggamit, mga IP address, aktibidad ng account, at ebidensya ng pagtanggap ng patakaran sa tagapagbigay ng pagbabayad.
6.4 Kung ang chargeback ay nalutas pabor sa amin, ang iyong account ay mananatiling permanenteng nakasuspinde at walang hinaharap na access ang ibibigay.
7. Makipag-ugnayan
Para sa mga tanong sa pagbabayad o mga inquiry sa refund, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa contact@chatslide.ai bago gumawa ng anumang iba pang aksyon. Nakatuon kami sa mabilis at makatarungang paglutas ng mga isyu sa pagbabayad.
Sa pamamagitan ng pagkumpleto ng isang pagbili sa ChatSlide AI, kinukumpirma mo na nabasa, naintindihan, at sumasang-ayon kang sumunod sa Patakaran sa Refund na ito.