İade Politikası

1. İade Uygunluğu

1.1 İadeler yalnızca yinelenen abonelik planları (Plus, Pro ve Ultimate) için ve yalnızca ilk satın alma tarihinden veya en son otomatik yenilemeden itibaren on dört (14) takvim günü içinde mümkündür.

1.2 To request a refund, you must submit a request through bizim designated refund request sayfa. Refund requests sent via e-posta, social media, veya any diğer channel will not be processed.

1.3 Each account is entitled to a maximum of one (1) refund. Subsequent purchases on the same account are final ve non-refundable.

1.4 We reserve the right to deny a refund request if the account has made substantial use of paid özellikler during the billing period in question. Substantial use includes, but is not limited to, generating more than five (5) projects, expveyating dosyalar, veya accessing premium AI models.

2. İade Edilemeyen Satın Almalar

2.1 The following purchases are final ve non-refundable under all circumstances:

3. İade Scope ve Effect

3.1 Onaylanan iadeler yalnızca en son fatura dönemini kapsar. Önceki fatura dönemleri için iade yapılmaz.

3.2 Kısmi iade yapılmaz. İadeler yalnızca en son tahsil edilen tutarın tamamı için verilir.

3.3 İade onaylandığında, tüm ücretli özellikler, krediler ve premium erişim derhal iptal edilir. Fatura döneminin kalanında ücretli özelliklere erişiminiz devam etmez.

3.4 Ücretli özellikler kullanılarak oluşturulan tüm içerikler erişilebilir kalır; ancak premium yetenekleri kullanarak yeni içerik oluşturamazsınız.

4. İptal

4.1 You may cancel sizin subscription at any time through sizin account settings. Upon cancellation, you will retain access to paid özellikler until the end of the current billing period.

4.2 İptal işlemi, mevcut veya önceki herhangi bir fatura dönemi için size iade hakkı vermez. Fatura döneminde kalan kullanılmamış süre için orantılı iade yapılmaz.

4.3 Bir sonraki yenileme tarihinden önce iptal etmezseniz aboneliğiniz otomatik olarak yenilenir ve bir sonraki fatura dönemi için ücretlendirilirsiniz.

5. İşlem Süreci

5.1 We process approved refunds on bizim end ilein two (2) business days. However, the refund typically takes five to ten (5–10) business days to appear on sizin statement, as bu depends on sizin bank veya credit card issuer's processing time.

5.2 İade, satın alma işlemi için kullanılan özgün ödeme yöntemine geri gönderilir. İade 10 iş günü sonra görünmezse lütfen doğrudan bankanızla veya kredi kartı sağlayıcınızla iletişime geçin.

6. Chargebacks ve Payment Disputes

6.1 Faturalandırma ile ilgili bir endişeniz varsa, bankanız veya ödeme sağlayıcınız nezdinde herhangi bir itiraz başlatmadan önce contact@chatslide.ai adresinden bizimle iletişime geçmelisiniz.

6.2 Önce bizimle doğrudan çözüm aramadan ters ibraz veya ödeme itirazı başlatmanız, hesabınızın kalıcı olarak askıya alınmasına ve ilişkili tüm veri, içerik ve kredilerin kaybedilmesine neden olur.

6.3 We actively contest all chargebacks ve provide complete transaction recveyads, usage logs, IP addresses, account activity, ve evidence of politika acceptance to the payment provider.

6.4 If a chargeback is resolved in bizim favor, sizin account will remain permanently suspended ve no future access will be granted.

7. Contact

Faturalandırma soruları veya iade talepleri için başka bir işlem yapmadan önce lütfen contact@chatslide.ai adresinden bizimle iletişime geçin. Faturalandırma sorunlarını hızlı ve adil biçimde çözmeye kararlıyız.