رازداری کی پالیسی

1. معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

1.1 ذاتی معلومات: ہم آپ کی فراہم کردہ ذاتی معلومات جمع کر سکتے ہیں، جیسے آپ کا نام، ای میل پتہ، ڈاک کا پتہ، فون نمبر، اور دیگر رابطے کی تفصیلات جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں، خریداری کرتے ہیں، یا ہم سے رابطہ کرتے ہیں۔

1.2 استعمال کا ڈیٹا: ہم سروس کے آپ کے استعمال کے بارے میں غیر ذاتی معلومات جمع کر سکتے ہیں، جیسے آپ کا IP پتہ، ڈیوائس کی معلومات، براؤزر کی قسم، اور آپریٹنگ سسٹم۔ ہم سروس کے ساتھ آپ کی تعاملات کے بارے میں بھی معلومات جمع کر سکتے ہیں، جیسے آپ کے دورے کیے گئے صفحات، آپ کی استعمال کردہ خصوصیات، اور آپ کے کیے گئے اقدامات۔

2. معلومات کا استعمال

2.1 مقصد: ہم جمع کردہ معلومات کا استعمال اپنی سروس فراہم کرنے اور بہتر بنانے، آپ کے تجربے کو ذاتی بنانے، آپ کی درخواستوں اور سوالات کا جواب دینے، لین دین کو پروسیس کرنے، اور آپ سے ہمارے مصنوعات، خدمات، اور پروموشنز کے بارے میں بات چیت کرنے کے لیے کرتے ہیں۔

2.2 Cookies and Tracking Technologies: We use cookies and similar technologies to operate the Service (strictly necessary cookies, e.g. authentication) and, with your consent where required, for analytics (PostHog, Google Analytics) and advertising measurement (Google Ads). Visitors in the EEA, UK, and Switzerland are shown a consent banner before any analytics cookies are set, and can decline without losing access to any features. You can withdraw consent at any time by clearing the 'cs_cookie_consent' cookie for chatslide.ai in your browser, after which the banner will ask again.

2.3 Session Recording: When you are signed in to the Service, we record how you interact with it (pages viewed, clicks, scrolling and mouse movement) using PostHog, so we can find and fix problems and improve the product. Text you type into form fields is masked and is not captured. Visitors in the EEA, UK and Switzerland are recorded only if they accept analytics cookies, and anyone who declines analytics cookies is not recorded.

3. معلومات کا اشتراک

3.1 Service Providers: We share personal information only with service providers that help us operate the Service, under data processing agreements where applicable: cloud hosting and storage (Amazon Web Services, Google Cloud, Vercel), authentication (AWS Cognito), payment processing (Paddle, Stripe), email delivery (AWS SES), analytics (PostHog, Google Analytics), AI generation (Google, OpenAI, Microsoft Azure), and avatar video generation (Jogg). These providers may only process your information to provide their services to us. We do not sell your personal information.

3.2 قانونی تقاضے: ہم آپ کی ذاتی معلومات کو اس وقت تک افشا نہیں کریں گے جب تک کہ قانون کے تحت ایسا کرنے کی ضرورت نہ ہو یا عوامی حکام کی جانب سے درست درخواستوں کے جواب میں۔

4. ڈیٹا کی سیکیورٹی

4.1 سیکیورٹی کے اقدامات: ہم آپ کی ذاتی معلومات کی سیکیورٹی کو محفوظ رکھنے کے لیے معقول اقدامات کرتے ہیں اور غیر مجاز رسائی، استعمال، یا افشاء سے روکنے کے لیے صنعتی معیاری حفاظتی تدابیر نافذ کرتے ہیں۔

5. آپ کے حقوق اور انتخاب

5.1 Access, Updates, and Deletion: You have the right to access, update, correct, export, or delete your personal information by logging into your account (account deletion is available in Settings) or contacting us at contact@chatslide.ai. If you are in the EEA, UK, or Switzerland, you additionally have the rights to data portability, restriction of processing, objection, and to withdraw consent at any time; you may also lodge a complaint with your local supervisory authority.

5.2 مارکیٹنگ مواصلات: آپ ہماری طرف سے پروموشنل مواصلات وصول کرنے سے انکار کر سکتے ہیں، مواصلات میں دی گئی ہدایات پر عمل کرکے یا ہم سے رابطہ کرکے۔

6. پرائیویسی پالیسی میں تبدیلیاں

6.1 اپ ڈیٹس: ہم کسی بھی وقت اس پالیسی کو اپ ڈیٹ یا ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، بغیر کسی پیشگی اطلاع کے۔ کوئی بھی تبدیلیاں سروس پر پوسٹ ہونے کے فوراً بعد مؤثر ہوں گی۔

7. ہم سے رابطہ کریں

7.1 اگر آپ کو اس پالیسی یا ہماری پرائیویسی کے طریقوں کے بارے میں کوئی سوالات، تبصرے، یا تشویشات ہیں تو براہ کرم contact@chatslide.ai پر ہم سے رابطہ کریں۔

8. مواصلات

8.1 اپنے ای میل ایڈریس اور/یا فون نمبر فراہم کرکے، آپ ہماری طرف سے مواصلات وصول کرنے پر رضامندی دیتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات کے ذریعے یا ان سبسکرائب کی ہدایات پر عمل کرکے انکار کر سکتے ہیں۔

9. ڈیٹا برقرار رکھنا

9.1 مواد اور فائلیں: ہم آپ کی تخلیق کردہ پریزنٹیشنز اور اپ لوڈ کردہ فائلوں کو اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے، تاکہ وہ آپ کے لیے دستیاب رہیں۔ جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں، تو آپ کی اپ لوڈ کردہ فائلیں اور تیار کردہ پریزنٹیشنز ہماری فائل اسٹوریج سے فوری طور پر ہٹا دی جاتی ہیں۔ متعلقہ ڈیٹا بیس ریکارڈز کو حذف شدہ کے طور پر نشان زد کیا جاتا ہے، آپ کے لیے مزید قابل رسائی نہیں ہوتے یا سروس میں دکھائے نہیں جاتے، اور پھر انہیں سیکشن 9.2 میں بیان کردہ کے مطابق برقرار رکھا جاتا ہے۔

9.2 اکاؤنٹ اور لین دین کے ریکارڈز: ہم اکاؤنٹ، سبسکرپشن اور لین دین کے ریکارڈز کو اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک کہ ہمارے لیے لاگو قانونی، ٹیکس اور اکاؤنٹنگ برقرار رکھنے کی مدت کی ضرورت ہوتی ہے، اور جب تک ہمیں تنازعات کو حل کرنے اور دھوکہ دہی اور غلط استعمال کا پتہ لگانے کے لیے ان کی ضرورت ہوتی ہے۔ سیکشن 9.1 میں بیان کردہ حذف شدہ مواد کے لیے ڈیٹا بیس ریکارڈز کو غیر معینہ مدت تک رکھا جاتا ہے جب تک کہ آپ ہمیں انہیں مٹانے کے لیے نہ کہیں۔

9.3 آپ کی حذف کرنے کی درخواستیں: آپ ہم سے رابطہ کر کے contact@chatslide.ai پر ہم سے درخواست کر سکتے ہیں کہ ہم ذاتی معلومات کو مٹا دیں جو ہم ابھی بھی رکھتے ہیں۔ ہم اسے مٹا دیں گے جب تک کہ ہمارے پاس اسے رکھنے کی قانونی ذمہ داری یا دیگر قانونی بنیادیں نہ ہوں، جیسے قانونی دعوے قائم کرنا یا ان کا دفاع کرنا، اور جہاں ہم کچھ رکھتے ہیں ہم آپ کو بتائیں گے کہ یہ کیا ہے اور کیوں۔