شرائط و ضوابط

1. سروس کا استعمال

1.1 اکاؤنٹ کی تخلیق: سروس کی کچھ خصوصیات کو استعمال کرنے کے لیے، آپ کو اکاؤنٹ بنانے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ آپ اس بات پر متفق ہیں کہ آپ رجسٹریشن کے عمل کے دوران درست، موجودہ، اور مکمل معلومات فراہم کریں گے اور ضرورت کے مطابق ایسی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں گے۔

1.2 ممنوعہ سرگرمیاں: آپ اس بات پر متفق ہیں کہ آپ کسی بھی ایسی سرگرمی میں مشغول نہیں ہوں گے جو سروس میں مداخلت یا خلل ڈال سکتی ہے یا کسی بھی قوانین یا ضوابط کی خلاف ورزی کر سکتی ہے۔

1.3 ممنوعہ استعمالات: آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ آپ سروس کو ایسا مواد تخلیق کرنے، اپ لوڈ کرنے، محفوظ کرنے یا تقسیم کرنے کے لیے استعمال نہیں کریں گے جو (a) غیر قانونی ہو، بشمول ایسا مواد جو کسی قابلِ اطلاق قانون یا ضابطے کی خلاف ورزی کرے، دوسروں کے دانشورانہ ملکیت یا رازداری کے حقوق کی خلاف ورزی کرے، یا غیر قانونی سرگرمی میں سہولت فراہم کرے؛ (b) مضر ہو، بشمول ایسا مواد جو تشدد، خود کو نقصان پہنچانے، یا دہشت گردی کی ترویج کرے، یا ہتھیاروں یا نقصان دہ کوڈ کے لیے ہدایات فراہم کرے؛ (c) فحش یا جنسی طور پر صریح ہو، بشمول برہنگی اور ایسا جنسی مواد جو جنسی تحریک کے لیے تیار کیا گیا ہو، الا یہ کہ مواد کسی حقیقی طبی، سائنسی، تعلیمی، یا فنی مقصد کی تکمیل کرتا ہو۔ نابالغوں سے متعلق جنسی مواد قطعی طور پر ممنوع ہے، اور ہم قانون کے تقاضے کے مطابق اس کی رپورٹ کریں گے؛ (d) استحصالی ہو، بشمول بغیر رضامندی کے نجی/قریبی نوعیت کی تصاویر یا مناظر، ایسا مواد جو کسی قابلِ شناخت شخص کو ہراساں کرے، دھمکائے، یا بدنام کرے، کسی بھی شخص یا تنظیم کی غیر مجاز نقالی، اور ایسا مواد جو دھوکا دینے یا فراڈ کرنے کے لیے بنایا گیا ہو؛ یا (e) اسپام ہو، بشمول بڑی مقدار میں بلا طلب پیغام رسانی، سرچ انجن میں فریب دہی پر مبنی ہیرا پھیری، بلا طلب تقسیم کے لیے بڑے پیمانے پر مواد کی تخلیق، اور فشنگ یا دیگر دھوکہ دہی پر مبنی ترغیبات۔ یہ مثالیں توضیحی ہیں اور حتمی نہیں۔

1.4 Minimum Age: You must be at least 13 years old to use the Service, or at least 16 if you live in the European Economic Area or the United Kingdom. If you are under the age of majority where you live, you may use the Service only with the consent of a parent or guardian. We do not knowingly collect personal information from children under 13; if we learn that we have, we delete it and close the account.

2. مناسب استعمال کی پالیسی

2.1 خودکار پابندیاں: سروس تک رسائی کے لیے روبوٹ، اسپائیڈرز، یا کسی دوسرے خودکار طریقے کا استعمال سختی سے ممنوع ہے جب تک کہ ہمیں خاص طور پر اجازت نہ دی گئی ہو۔

2.2 سسٹم کی سالمیت: آپ کو ایسی کوئی کارروائی نہیں کرنی چاہیے جو سروس کی سالمیت یا کارکردگی کو نقصان پہنچا سکے۔ ہم اس پالیسی کی خلاف ورزی کرنے والے کسی بھی شخص کے خلاف تفتیش اور مناسب قانونی کارروائی کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

2.3 اکاؤنٹ کی غیر منتقلی: صارفین کو اپنے اکاؤنٹ کو کسی اور کو دینا، بیچنا، یا کرایہ پر دینا ممنوع ہے۔ اس پالیسی کی خلاف ورزی کے نتیجے میں آپ کے اکاؤنٹ کی فوری معطلی یا خاتمے کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔

2.4 سیکیورٹی ٹیسٹنگ اور کمزوریوں کے انکشاف: ہماری پیشگی تحریری اجازت کے بغیر آپ سروس کی کمزوری کو پرکھنے، اسکین کرنے، یا ٹیسٹ کرنے، یا اس کے سیکیورٹی یا تصدیقی اقدامات کو ناکام بنانے کی کوشش نہیں کر سکتے۔ اس میں کسی بھی ان پٹ فیلڈ میں کوڈ یا مارک اپ داخل کرنا، رسائی کے کنٹرولز یا استعمال کی حدود کو بائی پاس کرنا، سروس سے انکار (Denial of Service) کی کوششیں، اور خودکار اسکیننگ شامل ہیں۔ ہم بگ باؤنٹی پروگرام نہیں چلاتے اور بلا طلب کمزوری رپورٹس کے لیے کوئی ادائیگی یا انعام پیش نہیں کرتے۔ اگر آپ کو کوئی سیکیورٹی مسئلہ دریافت ہو، تو اسے نجی طور پر contact@chatslide.ai پر رپورٹ کریں اور اس کا استحصال نہ کریں، اسے شائع نہ کریں، اور نہ ہی شیئر کریں۔ ایسی جانچ جو مسئلے کی شناخت کے لیے ضروری حد سے آگے نہ بڑھے، صرف آپ کے اپنے اکاؤنٹ اور آپ کے اپنے مواد کے خلاف انجام دی جائے، اور اس کے بعد ہمیں نجی رپورٹ دی جائے، اسے اس دفعہ کی خلاف ورزی کے بجائے نیک نیتی پر مبنی انکشاف سمجھا جائے گا، اور ہم اس پر کوئی کارروائی نہیں کریں گے۔ یہ تحفظ اس صورت میں لاگو نہیں ہوتا اگر آپ کسی دوسرے صارف کے ڈیٹا تک رسائی حاصل کریں، اسے ترمیم کریں، یا اسے برقرار رکھیں، دیگر صارفین کے لیے سروس کو نقصان پہنچائیں، یا ادائیگی کا مطالبہ کریں۔

2.5 معطلی اور خاتمہ: ہم آپ کا اکاؤنٹ معطل یا ختم کر سکتے ہیں اگر ہم یہ طے کریں کہ آپ نے ان شرائط کی خلاف ورزی کی ہے۔ جہاں خلاف ورزی معمولی ہو اور اس کا ازالہ ممکن ہو، ہم آپ کا اکاؤنٹ ختم کرنے سے پہلے آپ کو اطلاع دیں گے اور اس کے ازالے کے لیے مناسب موقع فراہم کریں گے۔ جہاں خلاف ورزی سنگین ہو، بشمول دفعہ 1.3 یا 2.4 کی سنگین خلاف ورزی، غیر قانونی طرزِ عمل، یا ایسا طرزِ عمل جو دیگر صارفین یا سروس کو نقصان پہنچائے، ہم فوری طور پر اور بغیر پیشگی اطلاع کے معطل یا ختم کر سکتے ہیں۔ ہم کسی بھی پلان پر، دفعہ 1.3 کی خلاف ورزی کرنے والے مواد کو بھی فوری طور پر اور بغیر پیشگی اطلاع کے ہٹا سکتے ہیں۔ سنگین خلاف ورزی کی بنا پر خاتمے کی صورت میں، آپ کی رسائی فوری طور پر ختم ہو جاتی ہے، کوئی بھی باقی ماندہ کریڈٹس اور غیر استعمال شدہ سبسکرپشن مدت ضبط ہو جاتی ہے، اور کوئی رقم واپس نہیں کی جاتی، سوائے اس کے کہ دفعہ 7 یا آپ کے رہائشی ملک کے صارف تحفظ کے قانون کے تحت رقم کی واپسی درکار ہو۔ بصورتِ دیگر ہم دفعہ 8 کے مطابق آپ کا مواد حذف کر سکتے ہیں، اور ہم خلاف ورزی کے ریکارڈ محفوظ رکھ سکتے ہیں۔ ہم غیر قانونی سرگرمی کی اطلاع قانون نافذ کرنے والے اداروں اور متعلقہ پلیٹ فارم یا ادائیگی فراہم کنندہ کو دے سکتے ہیں۔ اس دفعہ میں موجود کوئی بات دفعہ 7 کے تحت آپ کے کسی بھی حقِ تنسیخ کو محدود نہیں کرتی۔

3. دانشورانہ املاک کے حقوق

3.1 صارف کے مواد کی ملکیت: ادائیگی کرنے والے صارفین کے لیے، کمپنی صارفین کے ذریعہ تخلیق یا اپ لوڈ کردہ مواد پر ملکیت کا دعویٰ نہیں کرتی۔ غیر ادائیگی کرنے والے صارفین کے لیے، کمپنی سروس کے ذریعے تخلیق یا اپ لوڈ کردہ مواد کے تمام حقوق محفوظ رکھتی ہے۔

3.2 تلاش کی فعالیت: صارفین اس بات کے ذمہ دار ہیں کہ آیا تلاش کے نتیجے میں مواد کے لیے ان کے متوقع استعمال کے لیے لائسنس کی ضرورت ہے۔

3.3 محدود لائسنس: کمپنی صارفین کو ذاتی اور غیر تجارتی مقاصد کے لیے سروس تک رسائی اور استعمال کرنے کے لیے ایک محدود، غیر خصوصی، غیر منتقلی، منسوخ کرنے کے قابل لائسنس فراہم کرتی ہے۔

4. صارف کے تیار کردہ مواد

4.1 ذمہ داری: آپ اپنے صارف کے تیار کردہ مواد کے مالک رہتے ہیں، لیکن آپ کمپنی کو ایسے مواد کے استعمال، دوبارہ پیدا کرنے، ترمیم کرنے، موافق بنانے، شائع کرنے، ترجمہ کرنے، تقسیم کرنے، اور ظاہر کرنے کے لیے ایک غیر خصوصی، رائلٹی فری، عالمی، دائمی، اور ناقابل واپسی لائسنس دیتے ہیں۔

4.2 ممنوعہ مواد: آپ اس بات پر متفق ہیں کہ آپ کوئی بھی غیر قانونی، بدنامی، توہین آمیز، فحش، یا دوسری صورت میں ناپسندیدہ مواد شائع یا شیئر نہیں کریں گے۔

5. رازداری

5.1 رازداری کی پالیسی: ہماری آپ کی ذاتی معلومات کے جمع کرنے، استعمال، اور افشاء کو ہماری رازداری کی پالیسی کے تحت کنٹرول کیا جاتا ہے۔ براہ کرم ہماری رازداری کی پالیسی کا جائزہ لیں تاکہ ہماری عملیاتی طریقوں کو سمجھ سکیں۔

6. ذمہ داری کی حد

6.1 ڈسکلیمر: یہ سروس "جیسی ہے" اور "جیسے دستیاب ہے" کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہے، بغیر کسی ضمانت یا شرائط کے، واضح یا مضمر۔

6.2 حد: کسی بھی صورت میں کمپنی کسی بھی غیر براہ راست، حادثاتی، خاص، نتیجہ خیز، یا سزائی نقصانات کے لئے ذمہ دار نہیں ہوگی۔

7. رقم کی واپسی اور منسوخی کی پالیسی

7.1 واپسی کی اہلیت: واپسی صرف بار بار کی سبسکرپشن منصوبوں (پلس، پرو، الٹیمیٹ) کے لیے ابتدائی خریداری یا حالیہ تجدید کے 14 دنوں کے اندر دستیاب ہے۔ واپسی کی درخواستیں ہماری واپسی کے صفحے کے ذریعے یا ای میل کے ذریعے contact@chatslide.ai پر بھیجی جا سکتی ہیں۔ واپسی ہر اکاؤنٹ کے لیے ایک تک محدود ہے۔ ہم اس حق کو محفوظ رکھتے ہیں کہ اگر اکاؤنٹ نے بلنگ کی مدت کے دوران ادائیگی کی خصوصیات کا کافی استعمال کیا ہو تو واپسی کی درخواستوں کو مسترد کر دیں۔

7.2 غیر واپسی کے قابل خریداری: ایک بار کی خریداری (بشمول لائٹ منصوبہ اور لائف ٹائم منصوبے) حتمی ہیں اور کسی بھی صورت میں غیر واپسی کے قابل ہیں۔ پروموشنل، رعایتی، یا ڈیل کوڈ کی خریداری (بشمول AppSumo، DealFuel، اور DealMirror کی واپسی) غیر واپسی کے قابل ہیں۔ ان خریداریوں پر رقم کی واپسی کی انکوائری کے لئے براہ کرم اپنے اصل ری سیلر سے براہ راست رابطہ کریں۔

7.3 رقم کی واپسی کی حد: منظور شدہ رقم کی واپسی صرف حالیہ بلنگ سائیکل کا احاطہ کرتی ہے۔ کوئی جزوی رقم کی واپسی جاری نہیں کی جاتی۔ رقم کی واپسی کی منظوری پر، تمام ادائیگی کی خصوصیات اور کریڈٹس فوری طور پر منسوخ کر دیے جاتے ہیں — آپ بلنگ کی مدت کے آخر تک رسائی برقرار نہیں رکھیں گے۔

7.4 پروسیسنگ: ہم اپنے اختتام پر 2 کاروباری دنوں کے اندر رقم کی واپسی کی پروسیسنگ کرتے ہیں۔ تاہم، یہ عام طور پر آپ کے بیان پر رقم کی واپسی ظاہر ہونے میں 5–10 کاروباری دن لگتے ہیں، کیونکہ یہ آپ کے بینک یا کریڈٹ کارڈ جاری کرنے والے پر منحصر ہے۔

7.5 منسوخی کی پالیسی: آپ کسی بھی وقت اپنی سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی کے بعد، آپ موجودہ بلنگ مدت کے اختتام تک ادائیگی شدہ خصوصیات تک رسائی برقرار رکھیں گے۔ غیر استعمال شدہ حصے کے لیے کوئی جزوی واپسی جاری نہیں کی جائے گی۔ منسوخی آپ کے 14 دن کی رقم کی واپسی کے حق کو ختم نہیں کرتی — آپ منسوخی کے بعد بھی اپنی حالیہ چارج کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں، بشرطیکہ آپ 14 دن کی مدت کے اندر رہیں۔

7.6 چارج بیکس اور تنازعات: اپنے بینک یا ادائیگی فراہم کرنے والے کے ساتھ چارج بیک یا ادائیگی کے تنازعے کا اندراج کرنے کے بجائے براہ راست ہم سے رابطہ کرنے سے آپ کے اکاؤنٹ کی مستقل معطلی اور تمام متعلقہ ڈیٹا اور مواد کا ضبط ہونا ہوگا۔ ہم مکمل لین دین اور استعمال کے ثبوت کے ساتھ تمام چارج بیکس کا فعال طور پر مقابلہ کرتے ہیں۔ اگر آپ کو بلنگ کے بارے میں کوئی تشویش ہے تو براہ کرم dispute شروع کرنے سے پہلے contact@chatslide.ai پر ہم سے رابطہ کریں۔

7.7 مکمل پالیسی: مکمل تفصیلات کے لئے براہ کرم ہماری رقم کی واپسی کی پالیسی کا جائزہ لیں۔

8. ڈیٹا کی برقرار رکھنے اور ذخیرہ

8.1 مفت منصوبہ: فائلیں 30 دن تک محفوظ کی جاتی ہیں، پھر مستقل طور پر حذف کی جا سکتی ہیں۔

8.2 ادائیگی کا منصوبہ: توسیع شدہ ذخیرہ دستیاب ہے؛ کمپنی نوٹس کے ساتھ غیر فعال مواد کو ہٹا سکتی ہے۔

8.3 کوئی ضمانت نہیں: صارفین کو اپنی بیک اپ خود برقرار رکھنی چاہئے۔

8.4 غیر فعال وسائل: آپ کی لائبریری میں موجود وسائل، بشمول اپ لوڈ کی گئی فائلیں اور AI سے تیار کردہ تصاویر، ویڈیوز اور 3D ماڈلز، 180 دن کی غیر فعالیت کے بعد مستقل طور پر حذف کیے جا سکتے ہیں۔ جو کچھ آپ رکھنا چاہتے ہیں اسے ڈاؤن لوڈ کر لیں۔

9. AI ماڈلز اور سروس کی معیار

9.1 ماڈل کی دستیابی: ChatSlide اپنی خصوصیات کو چلانے کے لیے فریقِ ثالث کے AI ماڈلز استعمال کرتا ہے۔ دستیاب مخصوص ماڈلز (مثلاً DeepSeek V4, GPT-5.5, GPT-5.6-sol، اور GPT-6 جب جاری ہوگا) وقت کے ساتھ تبدیل ہو سکتے ہیں، کیونکہ ہم تازہ ترین صنعتی معیارات کے مطابق نئے اور زیادہ صلاحیت رکھنے والے ماڈلز پر اپ گریڈ کرتے رہتے ہیں۔

9.2 معیار کی وابستگی: جب ماڈلز کو اپ ڈیٹ یا تبدیل کیا جاتا ہے تو ہم یہ یقینی بناتے ہیں کہ مجموعی آؤٹ پٹ کا معیار وہی رہے یا بہتر ہو جائے۔ ہم ماڈل کی صلاحیتوں کو کم نہیں کرتے بغیر کسی مساوی یا بہتر متبادل فراہم کیے۔

9.3 سطح کی بنیاد پر رسائی: کچھ جدید AI ماڈلز صرف مخصوص سبسکرپشن کی سطحوں کے لئے دستیاب ہیں۔ ہر سطح میں شامل ماڈلز کو نئے ماڈلز کے دستیاب ہونے پر اپ ڈیٹ کیا جا سکتا ہے، لیکن سطح ہمیشہ مساوی یا زیادہ صلاحیت کے ماڈلز کو شامل کرے گی۔

10. شرائط میں تبدیلیاں

10.1 اپ ڈیٹس: ہم کسی بھی وقت ان شرائط کو اپ ڈیٹ یا تبدیل کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ جاری استعمال قبولیت کی تشکیل کرتا ہے۔

11. حکومتی قانون

11.1 دائرہ اختیار: یہ شرائط ریاستہائے متحدہ کے قوانین یا آپ کے دائرہ اختیار کے مطابق ہوں گی اور ان کی تشریح کی جائے گی۔

اپنی سبسکرپشن منسوخ کریں

آپ کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ سائن اِن ہیں تو اپنی اکاؤنٹ سیٹنگز سے براہِ راست منسوخ کریں، یہ فوراً نافذ ہو جاتی ہے۔ اگر آپ سائن اِن نہیں کر پا رہے تو نیچے دیا گیا فارم استعمال کریں؛ ہم منسوخی مکمل کریں گے اور ای میل کے ذریعے تصدیق بھیجیں گے۔