الشروط والأحكام

1. استخدام الخدمة

1.1 إنشاء الحساب: لاستخدام بعض ميزات الخدمة، قد تحتاج إلى إنشاء حساب. توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة أثناء عملية التسجيل وتحديثها عند الضرورة.

1.2 الأنشطة المحظورة: توافق على عدم الانخراط في أي نشاط قد يتعارض مع الخدمة أو يعطلها أو ينتهك أي قوانين أو لوائح.

2. سياسة الاستخدام العادل

2.1 قيود الأتمتة: يُحظر استخدام الروبوتات أو العناكب أو أي وسائل آلية أخرى للوصول إلى الخدمة بشكل صارم ما لم يتم تفويضها منا تحديدًا.

2.2 سلامة النظام: يجب ألا تتخذ أي إجراء قد يضر بسلامة الخدمة أو أدائها. نحتفظ بالحق في التحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي شخص ينتهك هذه السياسة.

2.3 عدم قابلية الحساب للتحويل: يُحظر على المستخدمين منح حساباتهم أو بيعها أو تأجيرها لأي شخص آخر. قد يؤدي انتهاك هذه السياسة إلى تعليق حسابك أو إنهائه فورًا.

3. حقوق الملكية الفكرية

3.1 ملكية محتوى المستخدم: بالنسبة للمستخدمين المدفوعين، لا تدّعي الشركة ملكية المحتوى الذي أنشأه المستخدمون أو رفعوه. بالنسبة للمستخدمين غير المدفوعين، تحتفظ الشركة بجميع الحقوق على المحتوى المنشأ أو المرفوع من خلال الخدمة.

3.2 وظيفة البحث: المستخدمون مسؤولون عن تحديد ما إذا كان محتوى نتائج البحث يتطلب ترخيصًا للاستخدام المقصود.

3.3 الترخيص المحدود: تمنح الشركة المستخدمين ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها لأغراض شخصية وغير تجارية.

4. المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

4.1 المسؤولية: تحتفظ بملكية المحتوى الذي أنشأته، لكنك تمنح الشركة ترخيصًا غير حصري وخاليًا من حقوق الملكية وعالميًا ودائمًا وغير قابل للإلغاء لاستخدام هذا المحتوى وإعادة إنتاجه وتعديله وتكييفه ونشره وترجمته وتوزيعه وعرضه.

4.2 المحتوى المحظور: توافق على عدم نشر أي محتوى غير قانوني أو تشهيري أو مسيء أو فاحش أو مرفوض من أي وجه آخر.

5. الخصوصية

5.1 سياسة الخصوصية: تخضع عملية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم ممارساتنا.

6. تحديد المسؤولية

6.1 إخلاء المسؤولية: تُقدَّم الخدمة على أساس "كما هي" و"كما هو متاح" دون أي ضمانات أو شروط صريحة أو ضمنية.

6.2 التحديد: لن تكون الشركة بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية.

7. سياسة الاسترداد والإلغاء

7.1 Refund Eligibility: Refunds are available only for recurring subscription plans (Plus, Pro, Ultimate) within 14 days of the initial purchase or most recent renewal. Refund requests must be submitted through our refund page. Refunds are limited to one per account. We reserve the right to deny refund requests if the account has made substantial use of paid features during the billing period.

7.2 Non-Refundable Purchases: One-time purchases (including the Lite plan and lifetime plans) are final and non-refundable under any circumstances. Promotional, discounted, or deal-code purchases (including AppSumo, DealFuel, and DealMirror redemptions) are non-refundable. For refund inquiries on these purchases, please contact your original reseller directly.

7.3 Refund Scope: Approved refunds cover only the most recent billing cycle. No partial refunds are issued. Upon refund approval, all paid features and credits are revoked immediately — you will not retain access until the end of the billing period.

7.4 Processing: We process refunds on our end within 2 business days. However, it typically takes 5–10 business days for the refund to appear on your statement, as this depends on your bank or credit card issuer.

7.5 Cancellation Policy: You may cancel your subscription at any time. Upon cancellation, you will retain access to paid features until the end of the current billing period. No refund is issued for the remaining unused portion of the billing period.

7.6 Chargebacks and Disputes: Filing a chargeback or payment dispute with your bank or payment provider instead of contacting us directly will result in permanent suspension of your account and forfeiture of all associated data and content. We actively contest all chargebacks with full transaction and usage evidence. If you have a billing concern, please contact us at contact@chatslide.ai before initiating a dispute.

7.7 Full Policy: For complete details, please review our Refund Policy.

8. الاحتفاظ بالبيانات وتخزينها

8.1 الخطة المجانية: تُخزَّن الملفات لمدة تصل إلى 30 يومًا، ثم قد تُحذف بشكل دائم.

8.2 الخطة المدفوعة: تتوفر مساحة تخزين ممتدة؛ قد تزيل الشركة المحتوى غير النشط مع إشعار مسبق.

8.3 لا ضمان: يجب على المستخدمين الاحتفاظ بنسخ احتياطية خاصة بهم.

9. نماذج الذكاء الاصطناعي وجودة الخدمة

9.1 توفر النماذج: تستخدم ChatSlide نماذج ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة لتشغيل ميزاتها. قد تتغير النماذج المتاحة بمرور الوقت مع ترقيتنا إلى نماذج أحدث وأكثر قدرة.

9.2 الالتزام بالجودة: عند تحديث النماذج أو استبدالها، نضمن أن جودة المخرجات تظل كما هي أو تتحسن. لا نُخفّض قدرات النماذج دون توفير بديل مماثل أو أفضل.

9.3 الوصول القائم على المستوى: تتوفر بعض نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة فقط لمستويات اشتراك محددة. قد تُحدَّث النماذج المضمّنة في كل مستوى مع توفر نماذج جديدة، لكن المستوى سيتضمن دائمًا نماذج بقدرات مماثلة أو أكبر.

10. تعديلات الشروط

10.1 التحديثات: نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط أو تعديلها في أي وقت. يُعدّ الاستمرار في الاستخدام قبولًا بهذه الشروط.

11. القانون الحاكم

11.1 الاختصاص القضائي: تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين الولايات المتحدة أو الاختصاص القضائي الخاص بك.