Vilkår og betingelser

1. Brug af tjenesten

1.1 Kontooprettelse: For at bruge visse funktioner i tjenesten kan det være nødvendigt at oprette en konto. Du accepterer at give nøjagtige, aktuelle og komplette oplysninger under registreringsprocessen og at opdatere sådanne oplysninger efter behov.

1.2 Forbudte aktiviteter: Du accepterer ikke at deltage i nogen aktivitet, der kan forstyrre eller afbryde tjenesten eller overtræde nogen love eller regler.

2. Fair Brugspolitik

2.1 Automatiseringsrestriktioner: Brug af robotter, spidser eller andre automatiserede midler til at få adgang til tjenesten er strengt forbudt medmindre det er specifikt autoriseret af os.

2.2 Systemintegritet: Du må ikke foretage nogen handling, der kan skade integriteten eller ydeevnen af tjenesten. Vi forbeholder os retten til at undersøge og tage passende retlige skridt mod enhver, der overtræder denne politik.

2.3 Kontoens ikke-overdragelighed: Brugere er forbudt at give, sælge eller leje deres konto til nogen anden. Overtrædelse af denne politik kan resultere i øjeblikkelig suspension eller opsigelse af din konto.

3. Immaterielle rettigheder

3.1 Brugerindholdsejerskab: For betalende brugere gør virksomheden ikke krav på ejerskab over indhold skabt eller uploadet af brugere. For ikke-betalende brugere bevarer virksomheden alle rettigheder til indhold skabt eller uploadet gennem tjenesten.

3.2 Søgning funktionalitet: Brugere er ansvarlige for at afgøre, om indholdet af søgeresultater kræver en licens til deres tiltænkte brug.

3.3 Begrænset licens: Virksomheden giver brugerne en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, tilbagekaldbare licens til at få adgang til og bruge tjenesten til personlige og ikke-kommercielle formål.

4. Bruger-genereret indhold

4.1 Ansvar: Du bevarer ejerskabet af dit bruger-genererede indhold, men du giver virksomheden en ikke-eksklusiv, royalty-fri, verdensomspændende, evig og uigenkaldelig licens til at bruge, reproducere, ændre, tilpasse, offentliggøre, oversætte, distribuere og vise sådant indhold.

4.2 Forbudt indhold: Du accepterer ikke at poste eller dele noget indhold, der er ulovligt, ærekrænkende, krænkende, obscen eller på anden måde problematisk.

5. Privatliv

5.1 Privatlivspolitik: Vores indsamling, brug og offentliggørelse af dine personlige oplysninger er underlagt vores privatlivspolitik. Gennemgå venligst vores privatlivspolitik for at forstå vores praksis.

6. Ansvarsbegrænsning

6.1 Ansvarsfraskrivelse: Tjenesten leveres på en "som den er" og "som tilgængelig" basis, uden nogen garantier eller betingelser, udtrykkelige eller underforståede.

6.2 Begrænsning: Under ingen omstændigheder skal virksomheden være ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller straffende skader.

7. Refusions- og afbestillingspolitik

7.1 Refusionsberettigelse: Refusioner er kun tilgængelige for tilbagevendende abonnementsplaner (Plus, Pro, Ultimate) inden for 14 dage efter det oprindelige køb eller den seneste fornyelse. Refusionsanmodninger skal indsendes gennem vores refusionsside. Refusioner er begrænset til én pr. konto. Vi forbeholder os retten til at nægte refusionsanmodninger, hvis kontoen har gjort betydelig brug af betalte funktioner i løbet af faktureringsperioden.

7.2 Ikke-refunderbare køb: Engangskøb (inklusive Lite-planen og livstidsplaner) er endelige og ikke-refunderbare under nogen omstændigheder. Kampagne-, rabat- eller tilbudskodekøb (inklusive AppSumo, DealFuel og DealMirror indløsninger) er ikke-refunderbare. For refusionshenvendelser vedrørende disse køb, bedes du kontakte din oprindelige forhandler direkte.

7.3 Refusionsomfang: Godkendte refusioner dækker kun den seneste faktureringscyklus. Der gives ingen delvise refusioner. Ved godkendelse af refusion ophæves alle betalte funktioner og credits straks — du vil ikke bevare adgangen indtil slutningen af faktureringsperioden.

7.4 Behandling: Vi behandler refusioner på vores side inden for 2 arbejdsdage. Det tager dog typisk 5–10 arbejdsdage, før refusionen vises på din opgørelse, da dette afhænger af din bank eller kreditkortudsteder.

7.5 Afbestillingspolitik: Du kan afbestille dit abonnement når som helst. Ved afbestilling vil du have adgang til betalte funktioner indtil slutningen af den nuværende faktureringsperiode. Der gives ingen refusion for den resterende ubrugte del af faktureringsperioden.

7.6 Tilbageførsler og tvister: At indgive en tilbageførsel eller betalingskonflikt til din bank eller betalingsudbyder i stedet for at kontakte os direkte vil resultere i permanent suspension af din konto og tab af alle tilknyttede data og indhold. Vi bestrider aktivt alle tilbageførsler med fuld transaktions- og brugsdokumentation. Hvis du har en faktureringsbekymring, bedes du kontakte os på contact@chatslide.ai, før du indleder en tvist.

7.7 Fuld politik: For komplette detaljer, bedes du gennemgå vores refusionspolitik.

8. Dataopbevaring og -lagring

8.1 Gratis plan: Filer opbevares i op til 30 dage, hvorefter de kan blive permanent slettet.

8.2 Betalt plan: Udvidet opbevaring tilgængelig; virksomheden kan fjerne inaktivt indhold med varsel.

8.3 Ingen garanti: Brugere bør opretholde deres egne sikkerhedskopier.

9. AI-modeller og servicekvalitet

9.1 Modeltilgængelighed: ChatSlide bruger tredjeparts AI-modeller til at understøtte sine funktioner. De specifikke modeller, der er tilgængelige (f.eks. GPT-4o, GPT-5.3, o3-mini) kan ændre sig over tid, efterhånden som vi opgraderer til nyere, mere kapable modeller i overensstemmelse med de nyeste branchestandarder.

9.2 Kvalitetsforpligtelse: Når modeller opdateres eller udskiftes, sikrer vi, at den samlede outputkvalitet forbliver den samme eller forbedres. Vi nedgraderer ikke modelkapaciteter uden at tilbyde et tilsvarende eller bedre alternativ.

9.3 Tier-baseret adgang: Visse avancerede AI-modeller er kun tilgængelige for specifikke abonnementsniveauer. Modellerne, der er inkluderet i hvert niveau, kan blive opdateret, når nye modeller bliver tilgængelige, men niveauet vil altid inkludere modeller med ligelig eller større kapacitet.

10. Ændringer til vilkår

10.1 Opdateringer: Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse vilkår når som helst. Fortsat brug udgør accept.

11. Lovvalg

11.1 Jurisdiktion: Disse vilkår skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovene i USA eller din jurisdiktion.