سیاست حفظ حریم خصوصی

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

۱.۱ اطلاعات شخصی: ما ممکن است اطلاعات شخصی که به‌طور داوطلبانه به ما ارائه می‌دهید، مانند نام، آدرس ایمیل، آدرس پستی، شماره تلفن و سایر جزئیات تماس را جمع‌آوری کنیم، زمانی که شما یک حساب ایجاد می‌کنید، خریدی انجام می‌دهید یا با ما ارتباط برقرار می‌کنید.

۱.۲ داده‌های استفاده: ما ممکن است اطلاعات غیرشخصی درباره استفاده شما از خدمات، مانند آدرس IP، اطلاعات دستگاه، نوع مرورگر و سیستم‌عامل جمع‌آوری کنیم. ما همچنین ممکن است اطلاعاتی درباره تعاملات شما با خدمات، مانند صفحاتی که بازدید می‌کنید، ویژگی‌هایی که استفاده می‌کنید و اقداماتی که انجام می‌دهید، جمع‌آوری کنیم.

2. استفاده از اطلاعات

2.1 هدف: ما از اطلاعات جمع‌آوری شده برای ارائه و بهبود سرویس خود، شخصی‌سازی تجربه شما، پاسخ به سوالات و درخواست‌های شما، پردازش تراکنش‌ها و ارتباط با شما درباره محصولات، خدمات و تبلیغات خود استفاده می‌کنیم.

2.2 Cookies and Tracking Technologies: We use cookies and similar technologies to operate the Service (strictly necessary cookies, e.g. authentication) and, with your consent where required, for analytics (PostHog, Google Analytics) and advertising measurement (Google Ads). Visitors in the EEA, UK, and Switzerland are shown a consent banner before any analytics cookies are set, and can decline without losing access to any features. You can withdraw consent at any time by clearing the 'cs_cookie_consent' cookie for chatslide.ai in your browser, after which the banner will ask again.

2.3 Session Recording: When you are signed in to the Service, we record how you interact with it (pages viewed, clicks, scrolling and mouse movement) using PostHog, so we can find and fix problems and improve the product. Text you type into form fields is masked and is not captured. Visitors in the EEA, UK and Switzerland are recorded only if they accept analytics cookies, and anyone who declines analytics cookies is not recorded.

3. اشتراک‌گذاری اطلاعات

3.1 Service Providers: We share personal information only with service providers that help us operate the Service, under data processing agreements where applicable: cloud hosting and storage (Amazon Web Services, Google Cloud, Vercel), authentication (AWS Cognito), payment processing (Paddle, Stripe), email delivery (AWS SES), analytics (PostHog, Google Analytics), AI generation (Google, OpenAI, Microsoft Azure), and avatar video generation (Jogg). These providers may only process your information to provide their services to us. We do not sell your personal information.

3.2 الزامات قانونی: ما اطلاعات شخصی شما را فاش نخواهیم کرد مگر اینکه طبق قانون یا در پاسخ به درخواست‌های معتبر از مقامات عمومی ملزم به این کار باشیم.

4. امنیت داده‌ها

4.1 تدابیر امنیتی: ما تدابیر معقولی برای حفاظت از امنیت اطلاعات شخصی شما اتخاذ می‌کنیم و از تدابیر استاندارد صنعتی برای جلوگیری از دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز استفاده می‌کنیم.

5. حقوق و انتخاب‌های شما

5.1 Access, Updates, and Deletion: You have the right to access, update, correct, export, or delete your personal information by logging into your account (account deletion is available in Settings) or contacting us at contact@chatslide.ai. If you are in the EEA, UK, or Switzerland, you additionally have the rights to data portability, restriction of processing, objection, and to withdraw consent at any time; you may also lodge a complaint with your local supervisory authority.

5.2 ارتباطات بازاریابی: شما می‌توانید از دریافت ارتباطات تبلیغاتی از ما انصراف دهید با دنبال کردن دستورالعمل‌ها در ارتباط یا تماس با ما.

6. تغییرات در سیاست حریم خصوصی

6.1 به‌روزرسانی‌ها: ما حق داریم در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، این سیاست را به‌روزرسانی یا اصلاح کنیم. هر گونه تغییر بلافاصله پس از انتشار در خدمات مؤثر خواهد بود.

7. با ما تماس بگیرید

7.1 اگر سوالات، نظرات یا نگرانی‌هایی در مورد این سیاست یا رویه‌های حریم خصوصی ما دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید به contact@chatslide.ai.

8. ارتباطات

8.1 با ارائه آدرس ایمیل و/یا شماره تلفن خود، شما موافقت می‌کنید که از ما ارتباطات دریافت کنید. شما می‌توانید در هر زمان از طریق تنظیمات حساب خود یا با دنبال کردن دستورالعمل‌های لغو اشتراک، انصراف دهید.

۹. نگهداری داده‌ها

۹.۱ محتوا و فایل‌ها: ما ارائه‌هایی که شما ایجاد می‌کنید و فایل‌هایی که آپلود می‌کنید را تا زمانی که حساب شما فعال است نگه می‌داریم تا در دسترس شما باقی بمانند. هنگامی که حساب خود را حذف می‌کنید، فایل‌های آپلود شده و ارائه‌های تولید شده شما بلافاصله از ذخیره‌سازی فایل ما حذف می‌شوند. رکوردهای پایگاه داده مربوطه به عنوان حذف شده علامت‌گذاری می‌شوند، دیگر برای شما قابل دسترسی نیستند یا در سرویس نمایش داده نمی‌شوند و سپس به شرح بخش ۹.۲ نگهداری می‌شوند.

۹.۲ رکوردهای حساب و تراکنش: ما رکوردهای حساب، اشتراک و تراکنش را تا زمانی که دوره‌های نگهداری قانونی، مالیاتی و حسابداری که برای ما اعمال می‌شوند نیاز دارند، و تا زمانی که به آنها برای حل اختلافات و شناسایی تقلب و سوءاستفاده نیاز داریم، نگه می‌داریم. رکوردهای پایگاه داده برای محتوای حذف شده که در بخش ۹.۱ توصیف شده است، به طور نامحدود نگه داشته می‌شوند مگر اینکه شما از ما بخواهید آنها را پاک کنیم.

۹.۳ درخواست‌های حذف شما: شما می‌توانید از ما بخواهید اطلاعات شخصی که هنوز نگه می‌داریم را با تماس با ما در contact@chatslide.ai پاک کنیم. ما آن را پاک خواهیم کرد مگر اینکه تعهد قانونی یا دلایل قانونی دیگری برای نگهداری آن داشته باشیم، مانند ایجاد یا دفاع از دعاوی قانونی، و در صورتی که چیزی را نگه داریم به شما خواهیم گفت که چیست و چرا.