شرایط و ضوابط

۱. استفاده از خدمات

۱.۱ ایجاد حساب: برای استفاده از برخی ویژگی‌های خدمات، ممکن است لازم باشد یک حساب کاربری ایجاد کنید. شما موافقت می‌کنید که اطلاعات دقیق، به‌روز و کاملی را در طول فرآیند ثبت‌نام ارائه دهید و در صورت لزوم این اطلاعات را به‌روزرسانی کنید.

۱.۲ فعالیت‌های ممنوع: شما موافقت می‌کنید که در هیچ فعالیتی که ممکن است با خدمات تداخل داشته باشد یا آن را مختل کند یا هر گونه قوانین یا مقرراتی را نقض کند، شرکت نکنید.

1.3 استفاده‌های ممنوع: شما موافقت می‌کنید از سرویس برای ایجاد، بارگذاری، ذخیره یا توزیع محتوایی که (a) غیرقانونی است، از جمله محتوایی که هر قانون یا مقرره قابل‌اعمال را نقض می‌کند، حقوق مالکیت فکری یا حریم خصوصی دیگران را نقض می‌کند، یا به فعالیت غیرقانونی کمک می‌کند؛ (b) مضر است، از جمله محتوایی که خشونت، خودآسیبی یا تروریسم را ترویج می‌کند، یا دستورالعمل‌هایی برای سلاح‌ها یا کُد مخرب ارائه می‌دهد؛ (c) پورنوگرافیک یا دارای محتوای صریح جنسی است، از جمله برهنگی و محتوای جنسی تولیدشده برای برانگیختگی، مگر آنکه محتوا در خدمت یک هدف واقعی پزشکی، علمی، آموزشی یا هنری باشد. محتوای جنسی مرتبط با افراد زیر سن قانونی مطلقاً ممنوع است، و ما آن را مطابق آنچه قانون ایجاب می‌کند گزارش خواهیم کرد؛ (d) استثمارگرانه است، از جمله تصاویر صمیمیِ بدون رضایت، محتوایی که یک شخص قابل‌شناسایی را آزار می‌دهد، تهدید می‌کند یا بدنام می‌سازد، جعل هویت غیرمجازِ هر شخص یا سازمان، و مطالبی که با هدف فریب یا کلاهبرداری تهیه شده‌اند؛ یا (e) هرزنامه است، از جمله پیام‌رسانی انبوهِ ناخواسته، دستکاری فریبنده موتورهای جستجو، تولید انبوه محتوا برای توزیع ناخواسته، و فیشینگ یا سایر درخواست‌های متقلبانه. این مثال‌ها صرفاً جنبه illustrative دارند و جامع نیستند.

1.4 Minimum Age: You must be at least 13 years old to use the Service, or at least 16 if you live in the European Economic Area or the United Kingdom. If you are under the age of majority where you live, you may use the Service only with the consent of a parent or guardian. We do not knowingly collect personal information from children under 13; if we learn that we have, we delete it and close the account.

2. سیاست استفاده منصفانه

2.1 محدودیت‌های اتوماسیون: استفاده از ربات‌ها، عنکبوت‌ها یا هر وسیله خودکار دیگری برای دسترسی به سرویس به شدت ممنوع است مگر اینکه به‌طور خاص توسط ما مجاز شده باشد.

2.2 یکپارچگی سیستم: شما نباید هیچ اقدامی انجام دهید که ممکن است به یکپارچگی یا عملکرد سرویس آسیب برساند. ما حق داریم که تحقیق کنیم و اقدامات قانونی مناسب را علیه هر کسی که این سیاست را نقض کند، انجام دهیم.

2.3 عدم انتقال حساب: کاربران از دادن، فروش یا اجاره حساب خود به دیگران منع شده‌اند. نقض این سیاست ممکن است منجر به تعلیق یا خاتمه فوری حساب شما شود.

2.4 آزمون امنیت و افشای آسیب‌پذیری: شما بدون اجازه کتبی قبلیِ ما مجاز نیستید آسیب‌پذیریِ سرویس را کاوش، اسکن یا آزمون کنید، یا برای دور زدن تدابیر امنیتی یا احراز هویت آن تلاش کنید. این شامل تزریق کد یا نشانه‌گذاری به هر فیلد ورودی، دور زدن کنترل‌های دسترسی یا محدودیت‌های استفاده، تلاش برای محروم‌سازی از سرویس، و اسکن خودکار است. ما برنامه باگ باونتی را اجرا نمی‌کنیم و برای گزارش‌های ناخواسته آسیب‌پذیری هیچ پرداخت یا پاداشی ارائه نمی‌دهیم. اگر یک مشکل امنیتی را کشف کردید، آن را به‌صورت خصوصی به contact@chatslide.ai گزارش کنید و آن را مورد سوءاستفاده قرار ندهید، منتشر نکنید، یا به اشتراک نگذارید. آزمونی که از آنچه برای شناسایی یک مشکل لازم است فراتر نمی‌رود، فقط علیه حساب کاربری و محتوای خودِ شما انجام می‌شود، و پس از آن یک گزارش خصوصی به ما ارائه می‌شود، به‌عنوان افشای با حسن نیت تلقی می‌شود نه نقض این بخش، و ما بابت آن اقدامی را پیگیری نخواهیم کرد. این حمایت اعمال نمی‌شود اگر شما به داده‌های کاربر دیگری دسترسی پیدا کنید، آن‌ها را تغییر دهید یا نگه دارید، سرویس را برای سایر کاربران دچار افت کنید، یا درخواست پرداخت کنید.

2.5 تعلیق و خاتمه: ما ممکن است در صورتی که تشخیص دهیم شما این شرایط را نقض کرده‌اید، حساب شما را معلق یا خاتمه دهیم. در مواردی که نقض جزئی بوده و قابل رفع باشد، پیش از خاتمه دادن به حساب شما، به شما اطلاع خواهیم داد و فرصت معقولی برای رفع آن در اختیار شما قرار خواهیم داد. در مواردی که نقض جدی باشد، از جمله نقض جدی بخش‌های 1.3 یا 2.4، رفتار غیرقانونی، یا رفتاری که به سایر کاربران یا به سرویس آسیب برساند، ممکن است فوراً و بدون اطلاع قبلی حساب را معلق یا خاتمه دهیم. همچنین ممکن است محتوایی را که بخش 1.3 را نقض می‌کند، در هر طرحی، فوراً و بدون اطلاع قبلی حذف کنیم. در صورت خاتمه به دلیل نقض جدی، دسترسی شما فوراً پایان می‌یابد، هرگونه اعتبار باقیمانده و زمان استفاده‌نشده اشتراک ساقط می‌شود و هیچ بازپرداختی انجام نمی‌شود، مگر در مواردی که بخش 7 یا قانون حمایت از مصرف‌کننده کشور محل اقامت شما بازپرداختی را لازم بداند. در غیر این صورت، ما ممکن است مطابق با بخش 8 محتوای شما را حذف کنیم، و ممکن است سوابق مربوط به نقض را نگهداری کنیم. ما ممکن است فعالیت غیرقانونی را به مراجع مجری قانون و به پلتفرم یا ارائه‌دهنده پرداخت مربوط گزارش دهیم. هیچ‌یک از مفاد این بخش، هیچ حق فسخی را که شما تحت بخش 7 دارید محدود نمی‌کند.

3. حقوق مالکیت معنوی

3.1 مالکیت محتوای کاربر: برای کاربران پرداختی، شرکت ادعای مالکیت بر محتوای ایجاد شده یا بارگذاری شده توسط کاربران ندارد. برای کاربران غیرپرداختی، شرکت تمام حقوق محتوای ایجاد شده یا بارگذاری شده از طریق سرویس را حفظ می‌کند.

3.2 قابلیت جستجو: کاربران مسئول تعیین این هستند که آیا محتوای نتایج جستجو برای استفاده مورد نظرشان نیاز به مجوز دارد یا خیر.

3.3 مجوز محدود: شرکت به کاربران مجوز محدود، غیر انحصاری، غیر قابل انتقال و قابل ابطال برای دسترسی و استفاده از سرویس برای مقاصد شخصی و غیر تجاری اعطا می‌کند.

4. محتوای تولید شده توسط کاربر

4.1 مسئولیت: شما مالک محتوای تولید شده توسط کاربر خود هستید، اما به شرکت مجوز غیر انحصاری، بدون حق امتیاز، جهانی، دائمی و غیرقابل برگشت برای استفاده، تکثیر، اصلاح، سازگاری، انتشار، ترجمه، توزیع و نمایش چنین محتوایی را می‌دهید.

4.2 محتوای ممنوع: شما توافق می‌کنید که هیچ محتوایی که غیرقانونی، افترا آمیز، توهین‌آمیز، مبتذل یا به هر نحو غیرقابل قبول باشد، منتشر یا به اشتراک نگذارید.

5. حریم خصوصی

5.1 سیاست حریم خصوصی: جمع‌آوری، استفاده و افشای اطلاعات شخصی شما تحت سیاست حریم خصوصی ما قرار دارد. لطفاً سیاست حریم خصوصی ما را مرور کنید سیاست حریم خصوصی تا با رویه‌های ما آشنا شوید.

6. محدودیت مسئولیت

6.1 عدم مسئولیت: خدمات به صورت "همانطور که هست" و "همانطور که در دسترس است" ارائه می‌شود، بدون هیچ گونه ضمانت یا شرایطی، صریح یا ضمنی.

6.2 محدودیت: در هیچ شرایطی شرکت مسئول هیچ گونه خسارت غیرمستقیم، تصادفی، ویژه، تبعی یا تنبیهی نخواهد بود.

7. سیاست بازپرداخت و لغو

7.1 شرایط بازپرداخت: بازپرداخت‌ها فقط برای طرح‌های اشتراک دوره‌ای (پلاس، پرو، اولتیمیت) در طی 14 روز از خرید اولیه یا آخرین تمدید موجود است. درخواست‌های بازپرداخت می‌توانند از طریق صفحه بازپرداخت ما یا با ارسال ایمیل به contact@chatslide.ai ارائه شوند. بازپرداخت‌ها محدود به یک مورد در هر حساب است. ما حق داریم درخواست‌های بازپرداخت را در صورتی که حساب در دوره صورتحساب از ویژگی‌های پرداختی به طور قابل توجهی استفاده کرده باشد، رد کنیم.

7.2 خریدهای غیرقابل بازپرداخت: خریدهای یک‌باره (شامل طرح Lite و طرح‌های مادام‌العمر) نهایی و غیرقابل بازپرداخت تحت هیچ شرایطی هستند. خریدهای تبلیغاتی، تخفیفی یا کد تخفیف (شامل بازخریدهای AppSumo، DealFuel و DealMirror) غیرقابل بازپرداخت هستند. برای سوالات مربوط به بازپرداخت این خریدها، لطفاً مستقیماً با فروشنده اصلی خود تماس بگیرید.

7.3 دامنه بازپرداخت: بازپرداخت‌های تأیید شده فقط شامل آخرین دوره صورتحساب هستند. هیچ بازپرداخت جزئی صادر نمی‌شود. پس از تأیید بازپرداخت، تمام ویژگی‌ها و اعتبارهای پرداختی به سرعت لغو می‌شوند — شما تا پایان دوره صورتحساب دسترسی نخواهید داشت.

7.4 پردازش: ما در طی ۲ روز کاری درخواست‌های بازپرداخت را پردازش می‌کنیم. با این حال، معمولاً ۵ تا ۱۰ روز کاری طول می‌کشد تا بازپرداخت در صورت‌حساب شما ظاهر شود، زیرا این موضوع به بانک یا صادرکننده کارت اعتباری شما بستگی دارد.

7.5 سیاست لغو: شما می‌توانید در هر زمان اشتراک خود را لغو کنید. پس از لغو، شما به ویژگی‌های پرداختی تا پایان دوره صورتحساب جاری دسترسی خواهید داشت. هیچ بازپرداخت نسبی برای بخش استفاده‌نشده صادر نمی‌شود. لغو اشتراک حق بازگشت وجه 14 روزه شما را لغو نمی‌کند — شما همچنان می‌توانید پس از لغو، درخواست بازپرداخت آخرین هزینه خود را بدهید، به شرطی که در بازه 14 روزه باقی بمانید.

7.6 بازپرداخت‌ها و اختلافات: ثبت درخواست بازپرداخت یا اختلاف پرداخت با بانک یا ارائه‌دهنده پرداخت خود به جای تماس مستقیم با ما، منجر به تعلیق دائمی حساب شما و از دست دادن تمام داده‌ها و محتوای مرتبط خواهد شد. ما به‌طور فعال با تمام بازپرداخت‌ها با شواهد کامل از تراکنش و استفاده مقابله می‌کنیم. اگر نگرانی در مورد صورتحساب دارید، لطفاً قبل از شروع یک اختلاف با ما در contact@chatslide.ai تماس بگیرید.

7.7 سیاست کامل: برای جزئیات کامل، لطفاً سیاست بازپرداخت ما را مرور کنید.

8. نگهداری و ذخیره‌سازی داده‌ها

8.1 طرح رایگان: فایل‌ها تا ۳۰ روز ذخیره می‌شوند و سپس ممکن است به‌طور دائمی حذف شوند.

8.2 طرح پرداختی: ذخیره‌سازی تمدید شده در دسترس است؛ شرکت ممکن است محتوای غیرفعال را با اطلاع حذف کند.

8.3 هیچ تضمینی: کاربران باید نسخه پشتیبان خود را حفظ کنند.

8.4 منابع غیرفعال: منابع موجود در کتابخانه شما، از جمله فایل‌های بارگذاری‌شده و تصاویر، ویدیوها و مدل‌های سه‌بعدی ساخته‌شده با هوش مصنوعی، ممکن است پس از ۱۸۰ روز عدم فعالیت برای همیشه حذف شوند. هر چیزی را که می‌خواهید نگه دارید دانلود کنید.

9. مدل‌های AI و کیفیت خدمات

۹.۱ دسترس‌پذیری مدل‌ها: ChatSlide برای قدرت‌بخشیدن به قابلیت‌های خود از مدل‌های هوش مصنوعی شخص ثالث استفاده می‌کند. مدل‌های مشخصِ در دسترس (مثلاً DeepSeek V4، GPT-5.5، GPT-5.6-sol و GPT-6 پس از انتشار) ممکن است با گذشت زمان تغییر کنند، زیرا ما مطابق با جدیدترین استانداردهای صنعت، به مدل‌های جدیدتر و توانمندتر ارتقا می‌دهیم.

9.2 تعهد به کیفیت: وقتی مدل‌ها به‌روزرسانی یا جایگزین می‌شوند، ما اطمینان حاصل می‌کنیم که کیفیت کلی خروجی همانند یا بهتر باقی بماند. ما قابلیت‌های مدل را بدون ارائه یک جایگزین معادل یا بهتر کاهش نمی‌دهیم.

9.3 دسترسی مبتنی بر سطح: برخی از مدل‌های پیشرفته AI فقط در دسترس سطوح خاص اشتراک هستند. مدل‌های موجود در هر سطح ممکن است با در دسترس قرار گرفتن مدل‌های جدید به‌روزرسانی شوند، اما سطح همیشه شامل مدل‌هایی با قابلیت برابر یا بیشتر خواهد بود.

۱۰. تغییرات در شرایط

۱۰.۱ به‌روزرسانی‌ها: ما حق داریم در هر زمان این شرایط را به‌روزرسانی یا تغییر دهیم. ادامه استفاده به معنای پذیرش است.

11. قانون حاکم

11.1 صلاحیت: این شرایط تحت قوانین ایالات متحده یا حوزه قضایی شما تفسیر و اجرا خواهد شد.

لغو اشتراک شما

هر زمان که بخواهید می‌توانید اشتراک را لغو کنید. اگر وارد حساب شده‌اید، مستقیماً از تنظیمات حساب لغو کنید؛ بلافاصله اعمال می‌شود. اگر نمی‌توانید وارد شوید، از فرم زیر استفاده کنید؛ ما لغو را انجام می‌دهیم و از طریق ایمیل تأیید می‌کنیم.