شرایط و ضوابط

۱. استفاده از خدمات

۱.۱ ایجاد حساب: برای استفاده از برخی ویژگی‌های خدمات، ممکن است لازم باشد یک حساب کاربری ایجاد کنید. شما موافقت می‌کنید که اطلاعات دقیق، به‌روز و کاملی را در طول فرآیند ثبت‌نام ارائه دهید و در صورت لزوم این اطلاعات را به‌روزرسانی کنید.

۱.۲ فعالیت‌های ممنوع: شما موافقت می‌کنید که در هیچ فعالیتی که ممکن است با خدمات تداخل داشته باشد یا آن را مختل کند یا هر گونه قوانین یا مقرراتی را نقض کند، شرکت نکنید.

2. سیاست استفاده منصفانه

2.1 محدودیت‌های اتوماسیون: استفاده از ربات‌ها، عنکبوت‌ها یا هر وسیله خودکار دیگری برای دسترسی به سرویس به شدت ممنوع است مگر اینکه به‌طور خاص توسط ما مجاز شده باشد.

2.2 یکپارچگی سیستم: شما نباید هیچ اقدامی انجام دهید که ممکن است به یکپارچگی یا عملکرد سرویس آسیب برساند. ما حق داریم که تحقیق کنیم و اقدامات قانونی مناسب را علیه هر کسی که این سیاست را نقض کند، انجام دهیم.

2.3 عدم انتقال حساب: کاربران از دادن، فروش یا اجاره حساب خود به دیگران منع شده‌اند. نقض این سیاست ممکن است منجر به تعلیق یا خاتمه فوری حساب شما شود.

3. حقوق مالکیت معنوی

3.1 مالکیت محتوای کاربر: برای کاربران پرداختی، شرکت ادعای مالکیت بر محتوای ایجاد شده یا بارگذاری شده توسط کاربران ندارد. برای کاربران غیرپرداختی، شرکت تمام حقوق محتوای ایجاد شده یا بارگذاری شده از طریق سرویس را حفظ می‌کند.

3.2 قابلیت جستجو: کاربران مسئول تعیین این هستند که آیا محتوای نتایج جستجو برای استفاده مورد نظرشان نیاز به مجوز دارد یا خیر.

3.3 مجوز محدود: شرکت به کاربران مجوز محدود، غیر انحصاری، غیر قابل انتقال و قابل ابطال برای دسترسی و استفاده از سرویس برای مقاصد شخصی و غیر تجاری اعطا می‌کند.

4. محتوای تولید شده توسط کاربر

4.1 مسئولیت: شما مالک محتوای تولید شده توسط کاربر خود هستید، اما به شرکت مجوز غیر انحصاری، بدون حق امتیاز، جهانی، دائمی و غیرقابل برگشت برای استفاده، تکثیر، اصلاح، سازگاری، انتشار، ترجمه، توزیع و نمایش چنین محتوایی را می‌دهید.

4.2 محتوای ممنوع: شما توافق می‌کنید که هیچ محتوایی که غیرقانونی، افترا آمیز، توهین‌آمیز، مبتذل یا به هر نحو غیرقابل قبول باشد، منتشر یا به اشتراک نگذارید.

5. حریم خصوصی

5.1 سیاست حریم خصوصی: جمع‌آوری، استفاده و افشای اطلاعات شخصی شما تحت سیاست حریم خصوصی ما قرار دارد. لطفاً سیاست حریم خصوصی ما را مرور کنید سیاست حریم خصوصی تا با رویه‌های ما آشنا شوید.

6. محدودیت مسئولیت

6.1 عدم مسئولیت: خدمات به صورت "همانطور که هست" و "همانطور که در دسترس است" ارائه می‌شود، بدون هیچ گونه ضمانت یا شرایطی، صریح یا ضمنی.

6.2 محدودیت: در هیچ شرایطی شرکت مسئول هیچ گونه خسارت غیرمستقیم، تصادفی، ویژه، تبعی یا تنبیهی نخواهد بود.

7. سیاست بازپرداخت و لغو

7.1 واجد شرایط بودن برای بازپرداخت: بازپرداخت‌ها فقط برای طرح‌های اشتراک دوره‌ای (Plus، Pro، Ultimate) در طی 14 روز از خرید اولیه یا آخرین تجدید در دسترس هستند. درخواست‌های بازپرداخت باید از طریق صفحه بازپرداخت ما ارسال شوند. بازپرداخت‌ها محدود به یک مورد در هر حساب هستند. ما حق داریم درخواست‌های بازپرداخت را در صورتی که حساب در طول دوره صورتحساب استفاده قابل توجهی از ویژگی‌های پرداختی داشته باشد، رد کنیم.

7.2 خریدهای غیرقابل بازپرداخت: خریدهای یک‌باره (شامل طرح Lite و طرح‌های مادام‌العمر) نهایی و غیرقابل بازپرداخت تحت هیچ شرایطی هستند. خریدهای تبلیغاتی، تخفیفی یا کد تخفیف (شامل بازخریدهای AppSumo، DealFuel و DealMirror) غیرقابل بازپرداخت هستند. برای سوالات مربوط به بازپرداخت این خریدها، لطفاً مستقیماً با فروشنده اصلی خود تماس بگیرید.

7.3 دامنه بازپرداخت: بازپرداخت‌های تأیید شده فقط شامل آخرین دوره صورتحساب هستند. هیچ بازپرداخت جزئی صادر نمی‌شود. پس از تأیید بازپرداخت، تمام ویژگی‌ها و اعتبارهای پرداختی به سرعت لغو می‌شوند — شما تا پایان دوره صورتحساب دسترسی نخواهید داشت.

7.4 پردازش: ما در طی ۲ روز کاری درخواست‌های بازپرداخت را پردازش می‌کنیم. با این حال، معمولاً ۵ تا ۱۰ روز کاری طول می‌کشد تا بازپرداخت در صورت‌حساب شما ظاهر شود، زیرا این موضوع به بانک یا صادرکننده کارت اعتباری شما بستگی دارد.

7.5 سیاست لغو: شما می‌توانید اشتراک خود را در هر زمان لغو کنید. پس از لغو، شما به ویژگی‌های پرداختی تا پایان دوره صورتحساب جاری دسترسی خواهید داشت. هیچ بازپرداختی برای بخش باقی‌مانده استفاده‌نشده از دوره صورتحساب صادر نمی‌شود.

7.6 بازپرداخت‌ها و اختلافات: ثبت درخواست بازپرداخت یا اختلاف پرداخت با بانک یا ارائه‌دهنده پرداخت خود به جای تماس مستقیم با ما، منجر به تعلیق دائمی حساب شما و از دست دادن تمام داده‌ها و محتوای مرتبط خواهد شد. ما به‌طور فعال با تمام بازپرداخت‌ها با شواهد کامل از تراکنش و استفاده مقابله می‌کنیم. اگر نگرانی در مورد صورتحساب دارید، لطفاً قبل از شروع یک اختلاف با ما در contact@chatslide.ai تماس بگیرید.

7.7 سیاست کامل: برای جزئیات کامل، لطفاً سیاست بازپرداخت ما را مرور کنید.

8. نگهداری و ذخیره‌سازی داده‌ها

8.1 طرح رایگان: فایل‌ها تا ۳۰ روز ذخیره می‌شوند و سپس ممکن است به‌طور دائمی حذف شوند.

8.2 طرح پرداختی: ذخیره‌سازی تمدید شده در دسترس است؛ شرکت ممکن است محتوای غیرفعال را با اطلاع حذف کند.

8.3 هیچ تضمینی: کاربران باید نسخه پشتیبان خود را حفظ کنند.

9. مدل‌های AI و کیفیت خدمات

9.1 در دسترس بودن مدل: ChatSlide از مدل‌های AI شخص ثالث برای قدرت بخشیدن به ویژگی‌های خود استفاده می‌کند. مدل‌های خاص موجود (مانند GPT-4o، GPT-5.3، o3-mini) ممکن است با گذشت زمان تغییر کنند زیرا ما به مدل‌های جدیدتر و با قابلیت‌های بیشتر مطابق با آخرین استانداردهای صنعتی ارتقا می‌یابیم.

9.2 تعهد به کیفیت: وقتی مدل‌ها به‌روزرسانی یا جایگزین می‌شوند، ما اطمینان حاصل می‌کنیم که کیفیت کلی خروجی همانند یا بهتر باقی بماند. ما قابلیت‌های مدل را بدون ارائه یک جایگزین معادل یا بهتر کاهش نمی‌دهیم.

9.3 دسترسی مبتنی بر سطح: برخی از مدل‌های پیشرفته AI فقط در دسترس سطوح خاص اشتراک هستند. مدل‌های موجود در هر سطح ممکن است با در دسترس قرار گرفتن مدل‌های جدید به‌روزرسانی شوند، اما سطح همیشه شامل مدل‌هایی با قابلیت برابر یا بیشتر خواهد بود.

۱۰. تغییرات در شرایط

۱۰.۱ به‌روزرسانی‌ها: ما حق داریم در هر زمان این شرایط را به‌روزرسانی یا تغییر دهیم. ادامه استفاده به معنای پذیرش است.

11. قانون حاکم

11.1 صلاحیت: این شرایط تحت قوانین ایالات متحده یا حوزه قضایی شما تفسیر و اجرا خواهد شد.