환불 정책

최종 업데이트: 2026년 5월 10일

이 문서는 사용자의 편의를 위해 번역되었습니다. 내용에 차이가 있을 경우 영어 버전이 공식 기준이며 우선합니다.

이 환불 정책은 ChatSlide AI(www.chatslide.ai)를 통해 이루어진 모든 구매에 적용됩니다. 구매를 완료하면 본 정책을 읽고 이해했으며 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 정책은 당사 이용약관의 일부로 포함됩니다.

1. 환불 가능 대상

1.1 환불은 정기 구독 플랜(Plus, Pro, Ultimate)에 한해 제공되며, 최초 구매일 또는 가장 최근 자동 갱신일로부터 14일 이내에만 가능합니다.

1.2 환불을 요청하려면 지정된 환불 요청 페이지를 통해 요청을 제출하거나 contact@chatslide.ai로 이메일을 보내십시오. 소셜 미디어, 앱 내 채팅 또는 기타 채널을 통해 제출된 요청은 처리되지 않습니다.

1.3 각 계정은 최대 1회까지만 환불을 받을 수 있습니다. 동일한 계정에서 이루어진 이후 구매는 최종 판매로 간주되며 환불되지 않습니다.

1.4 해당 청구 기간 동안 계정이 유료 기능을 상당히 많이 사용한 경우, 당사는 환불 요청을 거절할 권리를 가집니다. 상당한 사용에는 5개를 초과하는 프로젝트 생성, 파일 내보내기, 프리미엄 AI 모델 접근 등이 포함되며 이에 한정되지 않습니다.

2.1 다음 구매는 어떤 경우에도 최종 판매로 간주되며 환불되지 않습니다:

a) 1회성 크레딧 구매(Lite 플랜 포함)

b) 평생 구독 플랜

c) 프로모션 코드, 딜 코드 또는 제3자 마켓플레이스 교환(AppSumo, DealFuel, DealMirror를 포함하되 이에 한정되지 않음)을 사용해 이루어진 구매. 이러한 구매의 환불 문의는 원래 구매처에 직접 문의해 주세요.

d) 14일 환불 가능 기간이 지난 모든 구매

3.1 승인된 환불은 가장 최근 청구 주기에 대해서만 적용됩니다. 그 이전 청구 기간에 대해서는 환불되지 않습니다.

3.2 부분 환불은 제공되지 않습니다. 환불은 가장 최근 청구 금액 전액에 대해서만 이루어집니다.

3.3 환불이 승인되면 모든 유료 기능, 크레딧, 프리미엄 접근 권한은 즉시 회수됩니다. 남은 청구 기간 동안 유료 기능을 계속 사용할 수는 없습니다.

3.4 유료 기능으로 생성한 기존 콘텐츠는 계속 접근할 수 있지만, 프리미엄 기능을 사용해 새로운 콘텐츠를 만들 수는 없습니다.

4.1 계정 설정에서 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 후에도 현재 청구 기간이 끝날 때까지는 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다.

4.2 단순한 취소는 환불을 받을 권리를 부여하지 않으며, 청구 기간 내 남은 사용하지 않은 시간에 대한 비례 환불은 제공되지 않습니다. 그러나 취소 후 최근 청구에 대한 환불을 요청할 수 있으며, 이 요청은 섹션 1에 설명된 14일 이내에 이루어져야 합니다.

4.3 다음 갱신일 전에 해지하지 않으면 구독은 자동으로 갱신되며 다음 청구 기간에 대한 요금이 청구됩니다.

5.1 승인된 환불은 당사에서 영업일 기준 2일 이내에 처리합니다. 다만 실제로 명세서에 반영되기까지는 은행 또는 신용카드 발급사의 처리 시간에 따라 보통 영업일 기준 5~10일이 소요됩니다.

5.2 환불 금액은 구매 시 사용한 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 10영업일이 지나도 환불이 표시되지 않으면 은행 또는 신용카드 발급사에 직접 문의해 주세요.

6.1 청구 관련 문의가 있다면 은행 또는 결제 제공업체에 분쟁을 제기하기 전에 반드시 contact@chatslide.ai로 먼저 문의해 주세요.

6.2 당사와 직접 문제 해결을 시도하지 않은 상태에서 차지백이나 결제 분쟁을 제기하면 계정은 영구 정지되며 관련된 모든 데이터, 콘텐츠, 크레딧을 상실하게 됩니다.

6.3 당사는 모든 차지백에 적극적으로 대응하며 결제 제공업체에 전체 거래 기록, 사용 로그, IP 주소, 계정 활동 내역, 정책 동의 증빙을 제공합니다.

6.4 차지백 분쟁이 당사에 유리하게 해결되더라도 계정은 영구 정지 상태를 유지하며 향후 접근 권한은 다시 부여되지 않습니다.

청구 관련 질문이나 환불 문의가 있다면 다른 조치를 취하기 전에 contact@chatslide.ai로 먼저 문의해 주세요. 당사는 청구 문제를 신속하고 공정하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

ChatSlide AI에서 구매를 완료함으로써, 귀하는 본 환불 정책을 읽고 이해했으며 이에 따를 것에 동의함을 확인합니다.