Terma dan Syarat

1. Penggunaan Perkhidmatan

1.1 Penciptaan Akaun: Untuk menggunakan ciri-ciri tertentu Perkhidmatan, anda mungkin dikehendaki untuk mencipta akaun. Anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap semasa proses pendaftaran dan mengemas kini maklumat tersebut apabila perlu.

1.2 Aktiviti Dilarang: Anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti yang boleh mengganggu atau mengacau Perkhidmatan atau melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan.

2. Polisi Penggunaan Adil

2.1 Sekatan Automasi: Penggunaan robot, spider, atau mana-mana cara automatik lain untuk mengakses Perkhidmatan adalah dilarang sama sekali kecuali diberi kebenaran khusus oleh kami.

2.2 Integriti Sistem: Anda tidak boleh melakukan apa-apa tindakan yang boleh merosakkan integriti atau prestasi Perkhidmatan. Kami berhak menyiasat dan mengambil tindakan undang-undang yang sesuai terhadap sesiapa yang melanggar polisi ini.

2.3 Akaun Tidak Boleh Dipindahmilik: Pengguna dilarang memberi, menjual, atau menyewa akaun mereka kepada orang lain. Pelanggaran polisi ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun anda dengan serta-merta.

3. Hak Harta Intelek

3.1 Pemilikan Kandungan Pengguna: Bagi pengguna berbayar, Syarikat tidak menuntut pemilikan ke atas kandungan yang dicipta atau dimuat naik oleh pengguna. Bagi pengguna tidak berbayar, Syarikat mengekalkan semua hak ke atas kandungan yang dicipta atau dimuat naik melalui Perkhidmatan.

3.2 Fungsi Carian: Pengguna bertanggungjawab untuk menentukan sama ada kandungan hasil carian memerlukan lesen untuk kegunaan yang dimaksudkan.

3.3 Lesen Terhad: Syarikat memberi pengguna lesen terhad, bukan eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan Perkhidmatan bagi tujuan peribadi dan bukan komersial.

4. Kandungan Dihasilkan Pengguna

4.1 Tanggungjawab: Anda mengekalkan pemilikan Kandungan Dihasilkan Pengguna anda, tetapi anda memberi Syarikat lesen bukan eksklusif, tanpa royalti, di seluruh dunia, kekal, dan tidak boleh dibatalkan untuk menggunakan, menggandakan, mengubah suai, menyesuaikan, menerbitkan, menterjemah, mengedarkan, dan memaparkan kandungan tersebut.

4.2 Kandungan Dilarang: Anda bersetuju untuk tidak menyiarkan atau berkongsi sebarang kandungan yang tidak sah, memfitnah, menyalahgunakan, lucah, atau tidak senonoh atau yang boleh dianggap tidak wajar.

5. Privasi

5.1 Polisi Privasi: Pengumpulan, penggunaan, dan pendedahan maklumat peribadi anda dikawal oleh Polisi Privasi kami. Sila semak Polisi Privasi kami untuk memahami amalan kami.

6. Had Tanggungjawab

6.1 Penafian: Perkhidmatan disediakan atas asas "seadanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa sebarang jaminan atau syarat, sama ada nyata atau tersirat.

6.2 Had Tanggungjawab: Dalam apa jua keadaan, Syarikat tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, kebetulan, khas, berbangkit, atau hukuman.

7. Polisi Pemulangan dan Pembatalan

7.1 Refund Eligibility: Refunds are available only for recurring subscription plans (Plus, Pro, Ultimate) within 14 days of the initial purchase or most recent renewal. Refund requests must be submitted through our refund page. Refunds are limited to one per account. We reserve the right to deny refund requests if the account has made substantial use of paid features during the billing period.

7.2 Non-Refundable Purchases: One-time purchases (including the Lite plan and lifetime plans) are final and non-refundable under any circumstances. Promotional, discounted, or deal-code purchases (including AppSumo, DealFuel, and DealMirror redemptions) are non-refundable. For refund inquiries on these purchases, please contact your original reseller directly.

7.3 Refund Scope: Approved refunds cover only the most recent billing cycle. No partial refunds are issued. Upon refund approval, all paid features and credits are revoked immediately — you will not retain access until the end of the billing period.

7.4 Processing: We process refunds on our end within 2 business days. However, it typically takes 5–10 business days for the refund to appear on your statement, as this depends on your bank or credit card issuer.

7.5 Cancellation Policy: You may cancel your subscription at any time. Upon cancellation, you will retain access to paid features until the end of the current billing period. No refund is issued for the remaining unused portion of the billing period.

7.6 Chargebacks and Disputes: Filing a chargeback or payment dispute with your bank or payment provider instead of contacting us directly will result in permanent suspension of your account and forfeiture of all associated data and content. We actively contest all chargebacks with full transaction and usage evidence. If you have a billing concern, please contact us at contact@chatslide.ai before initiating a dispute.

7.7 Full Policy: For complete details, please review our Refund Policy.

8. Penyimpanan dan Penahanan Data

8.1 Pelan Percuma: Fail disimpan sehingga 30 hari, kemudian mungkin dipadam secara kekal.

8.2 Pelan Berbayar: Penyimpanan lanjutan tersedia; syarikat boleh mengalih keluar kandungan tidak aktif dengan notis.

8.3 Tiada Jaminan: Pengguna digalakkan untuk menyimpan salinan sandaran mereka sendiri.

9. Model AI dan Kualiti Perkhidmatan

9.1 Ketersediaan Model: ChatSlide menggunakan model AI pihak ketiga untuk menggerakkan ciri-cirinya. Model tertentu yang tersedia (contohnya, GPT-4o, GPT-5.3, o3-mini) mungkin berubah dari masa ke masa apabila kami menaik taraf ke model yang lebih baru dan lebih canggih selaras dengan piawaian industri terkini.

9.2 Komitmen Kualiti: Apabila model dikemas kini atau digantikan, kami memastikan kualiti output keseluruhan kekal sama atau bertambah baik. Kami tidak menurunkan kemampuan model tanpa menyediakan alternatif yang setara atau lebih baik.

9.3 Akses Berdasarkan Tahap: Sesetengah model AI canggih hanya tersedia untuk tahap langganan tertentu. Model yang termasuk dalam setiap tahap mungkin dikemas kini apabila model baru tersedia, tetapi tahap tersebut akan sentiasa merangkumi model dengan keupayaan yang sama atau lebih tinggi.

10. Pengubahsuaian Terma

10.1 Kemas Kini: Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah Terma ini pada bila-bila masa. Penggunaan berterusan bermaksud penerimaan anda.

11. Undang-Undang Yang Mengawal

11.1 Bidang Kuasa: Terma ini akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Amerika Syarikat atau bidang kuasa anda.