Terma dan Syarat

1. Penggunaan Perkhidmatan

1.1 Penciptaan Akaun: Untuk menggunakan ciri-ciri tertentu Perkhidmatan, anda mungkin dikehendaki untuk mencipta akaun. Anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap semasa proses pendaftaran dan mengemas kini maklumat tersebut apabila perlu.

1.2 Aktiviti Dilarang: Anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti yang boleh mengganggu atau mengacau Perkhidmatan atau melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan.

2. Polisi Penggunaan Adil

2.1 Sekatan Automasi: Penggunaan robot, spider, atau mana-mana cara automatik lain untuk mengakses Perkhidmatan adalah dilarang sama sekali kecuali diberi kebenaran khusus oleh kami.

2.2 Integriti Sistem: Anda tidak boleh melakukan apa-apa tindakan yang boleh merosakkan integriti atau prestasi Perkhidmatan. Kami berhak menyiasat dan mengambil tindakan undang-undang yang sesuai terhadap sesiapa yang melanggar polisi ini.

2.3 Akaun Tidak Boleh Dipindahmilik: Pengguna dilarang memberi, menjual, atau menyewa akaun mereka kepada orang lain. Pelanggaran polisi ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun anda dengan serta-merta.

3. Hak Harta Intelek

3.1 Pemilikan Kandungan Pengguna: Bagi pengguna berbayar, Syarikat tidak menuntut pemilikan ke atas kandungan yang dicipta atau dimuat naik oleh pengguna. Bagi pengguna tidak berbayar, Syarikat mengekalkan semua hak ke atas kandungan yang dicipta atau dimuat naik melalui Perkhidmatan.

3.2 Fungsi Carian: Pengguna bertanggungjawab untuk menentukan sama ada kandungan hasil carian memerlukan lesen untuk kegunaan yang dimaksudkan.

3.3 Lesen Terhad: Syarikat memberi pengguna lesen terhad, bukan eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan Perkhidmatan bagi tujuan peribadi dan bukan komersial.

4. Kandungan Dihasilkan Pengguna

4.1 Tanggungjawab: Anda mengekalkan pemilikan Kandungan Dihasilkan Pengguna anda, tetapi anda memberi Syarikat lesen bukan eksklusif, tanpa royalti, di seluruh dunia, kekal, dan tidak boleh dibatalkan untuk menggunakan, menggandakan, mengubah suai, menyesuaikan, menerbitkan, menterjemah, mengedarkan, dan memaparkan kandungan tersebut.

4.2 Kandungan Dilarang: Anda bersetuju untuk tidak menyiarkan atau berkongsi sebarang kandungan yang tidak sah, memfitnah, menyalahgunakan, lucah, atau tidak senonoh atau yang boleh dianggap tidak wajar.

5. Privasi

5.1 Polisi Privasi: Pengumpulan, penggunaan, dan pendedahan maklumat peribadi anda dikawal oleh Polisi Privasi kami. Sila semak Polisi Privasi kami untuk memahami amalan kami.

6. Had Tanggungjawab

6.1 Penafian: Perkhidmatan disediakan atas asas "seadanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa sebarang jaminan atau syarat, sama ada nyata atau tersirat.

6.2 Had Tanggungjawab: Dalam apa jua keadaan, Syarikat tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, kebetulan, khas, berbangkit, atau hukuman.

7. Polisi Pemulangan dan Pembatalan

7.1 Kelayakan Pemulangan: Pemulangan hanya tersedia untuk pelan langganan berulang (Plus, Pro, Ultimate) dalam tempoh 14 hari dari pembelian awal atau pembaharuan terkini. Permohonan pemulangan boleh dihantar melalui halaman pemulangan kami atau dengan menghantar emel ke contact@chatslide.ai. Pemulangan terhad kepada satu bagi setiap akaun. Kami berhak untuk menolak permohonan pemulangan jika akaun telah menggunakan ciri berbayar secara substansial dalam tempoh pengebilan.

7.2 Pembelian yang Tidak Boleh Dibayar Balik: Pembelian sekali sahaja (termasuk pelan Lite dan pelan seumur hidup) adalah muktamad dan tidak boleh dibayar balik dalam apa jua keadaan. Pembelian promosi, diskaun atau menggunakan kod tawaran (termasuk penebusan AppSumo, DealFuel dan DealMirror) juga tidak boleh dibayar balik. Untuk pertanyaan bayaran balik bagi pembelian ini, sila hubungi penjual asal anda secara terus.

7.3 Skop Bayaran Balik: Bayaran balik yang diluluskan hanya meliputi kitaran pengebilan yang paling terkini. Tiada bayaran balik separa akan diberikan. Setelah bayaran balik diluluskan, semua ciri berbayar dan kredit akan ditarik balik serta-merta — anda tidak akan mengekalkan akses sehingga akhir tempoh pengebilan.

7.4 Pemprosesan: Kami memproses bayaran balik di pihak kami dalam masa 2 hari bekerja. Walau bagaimanapun, biasanya ia mengambil masa 5–10 hari bekerja untuk bayaran balik muncul pada penyata anda, kerana hal ini bergantung pada bank atau pengeluar kad kredit anda.

7.5 Dasar Pembatalan: Anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa. Setelah pembatalan, anda akan terus mempunyai akses kepada ciri berbayar sehingga akhir tempoh pengebilan semasa. Tiada pengembalian wang prorata dikeluarkan untuk bahagian yang tidak digunakan. Pembatalan tidak menghapuskan hak anda untuk mendapatkan wang kembali dalam tempoh 14 hari — anda masih boleh meminta pengembalian wang bagi caj terbaru anda selepas membatalkan, selagi anda berada dalam tempoh 14 hari.

7.6 Chargeback dan Pertikaian: Mengemukakan chargeback atau pertikaian pembayaran kepada bank atau penyedia pembayaran anda tanpa terlebih dahulu menghubungi kami akan menyebabkan akaun anda digantung secara kekal dan semua data serta kandungan yang berkaitan akan dilucutkan. Kami secara aktif mempertikaikan semua chargeback dengan bukti transaksi dan penggunaan yang lengkap. Jika anda mempunyai isu pengebilan, sila hubungi kami di contact@chatslide.ai sebelum memulakan pertikaian.

7.7 Polisi Penuh: Untuk butiran lengkap, sila rujuk Polisi Bayaran Balik kami.

8. Penyimpanan dan Penahanan Data

8.1 Pelan Percuma: Fail disimpan sehingga 30 hari, kemudian mungkin dipadam secara kekal.

8.2 Pelan Berbayar: Penyimpanan lanjutan tersedia; syarikat boleh mengalih keluar kandungan tidak aktif dengan notis.

8.3 Tiada Jaminan: Pengguna digalakkan untuk menyimpan salinan sandaran mereka sendiri.

9. Model AI dan Kualiti Perkhidmatan

9.1 Ketersediaan Model: ChatSlide menggunakan model AI pihak ketiga untuk menggerakkan ciri-cirinya. Model tertentu yang tersedia (contohnya, GPT-4o, GPT-5.3, o3-mini) mungkin berubah dari masa ke masa apabila kami menaik taraf ke model yang lebih baru dan lebih canggih selaras dengan piawaian industri terkini.

9.2 Komitmen Kualiti: Apabila model dikemas kini atau digantikan, kami memastikan kualiti output keseluruhan kekal sama atau bertambah baik. Kami tidak menurunkan kemampuan model tanpa menyediakan alternatif yang setara atau lebih baik.

9.3 Akses Berdasarkan Tahap: Sesetengah model AI canggih hanya tersedia untuk tahap langganan tertentu. Model yang termasuk dalam setiap tahap mungkin dikemas kini apabila model baru tersedia, tetapi tahap tersebut akan sentiasa merangkumi model dengan keupayaan yang sama atau lebih tinggi.

10. Pengubahsuaian Terma

10.1 Kemas Kini: Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah Terma ini pada bila-bila masa. Penggunaan berterusan bermaksud penerimaan anda.

11. Undang-Undang Yang Mengawal

11.1 Bidang Kuasa: Terma ini akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Amerika Syarikat atau bidang kuasa anda.