Politica de confidențialitate

1. Informații pe care le colectăm

1.1 Informații personale: Este posibil să colectăm informații personale pe care ni le oferi voluntar, cum ar fi numele tău, adresa de email, adresa poștală, numărul de telefon și alte detalii de contact atunci când creezi un cont, faci o achiziție sau comunici cu noi.

1.2 Date de utilizare: Este posibil să colectăm informații non-personale despre utilizarea serviciului, cum ar fi adresa ta IP, informații despre dispozitiv, tipul de browser și sistemul de operare. De asemenea, este posibil să colectăm informații despre interacțiunile tale cu serviciul, cum ar fi paginile pe care le vizitezi, funcțiile pe care le folosești și acțiunile pe care le întreprinzi.

2. Utilizarea informațiilor

2.1 Scop: Folosim informațiile colectate pentru a oferi și îmbunătăți Serviciul nostru, a personaliza experiența ta, a răspunde la întrebările și solicitările tale, a procesa tranzacțiile și a comunica cu tine despre produsele, serviciile și promoțiile noastre.

2.2 Cookies and Tracking Technologies: We use cookies and similar technologies to operate the Service (strictly necessary cookies, e.g. authentication) and, with your consent where required, for analytics (PostHog, Google Analytics) and advertising measurement (Google Ads). Visitors in the EEA, UK, and Switzerland are shown a consent banner before any analytics cookies are set, and can decline without losing access to any features. You can withdraw consent at any time by clearing the 'cs_cookie_consent' cookie for chatslide.ai in your browser, after which the banner will ask again.

2.3 Session Recording: When you are signed in to the Service, we record how you interact with it (pages viewed, clicks, scrolling and mouse movement) using PostHog, so we can find and fix problems and improve the product. Text you type into form fields is masked and is not captured. Visitors in the EEA, UK and Switzerland are recorded only if they accept analytics cookies, and anyone who declines analytics cookies is not recorded.

3. Partajarea informațiilor

3.1 Service Providers: We share personal information only with service providers that help us operate the Service, under data processing agreements where applicable: cloud hosting and storage (Amazon Web Services, Google Cloud, Vercel), authentication (AWS Cognito), payment processing (Paddle, Stripe), email delivery (AWS SES), analytics (PostHog, Google Analytics), AI generation (Google, OpenAI, Microsoft Azure), and avatar video generation (Jogg). These providers may only process your information to provide their services to us. We do not sell your personal information.

3.2 Cerințe legale: Nu vom dezvălui informațiile tale personale decât dacă suntem obligați să facem acest lucru prin lege sau ca răspuns la cereri valide din partea autorităților publice.

4. Securitatea datelor

4.1 Măsuri de securitate: Luăm măsuri rezonabile pentru a proteja securitatea informațiilor tale personale și implementăm măsuri de protecție standard din industrie pentru a preveni accesul, utilizarea sau divulgarea neautorizată.

5. Drepturile și alegerile tale

5.1 Access, Updates, and Deletion: You have the right to access, update, correct, export, or delete your personal information by logging into your account (account deletion is available in Settings) or contacting us at contact@chatslide.ai. If you are in the EEA, UK, or Switzerland, you additionally have the rights to data portability, restriction of processing, objection, and to withdraw consent at any time; you may also lodge a complaint with your local supervisory authority.

5.2 Comunicații de marketing: Poți renunța la primirea comunicărilor promoționale de la noi urmând instrucțiunile din comunicare sau contactându-ne.

6. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

6.1 Actualizări: Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică în orice moment, fără o notificare prealabilă. Orice modificări vor fi efective imediat după publicarea pe Serviciu.

7. Contactează-ne

7.1 Dacă ai întrebări, comentarii sau nelămuriri cu privire la această Politică sau la practicile noastre de confidențialitate, te rugăm să ne contactezi la contact@chatslide.ai.

8. Comunicații

8.1 Prin furnizarea adresei tale de email și/sau a numărului de telefon, consimți să primești comunicații de la noi. Poți renunța în orice moment prin setările contului tău sau urmând instrucțiunile de dezabonare.

9. Păstrarea Datelor

9.1 Conținut și Fișiere: Păstrăm prezentările pe care le creați și fișierele pe care le încărcați atât timp cât contul dumneavoastră este activ, astfel încât să rămână disponibile pentru dumneavoastră. Când ștergeți contul, fișierele încărcate și prezentările generate sunt eliminate imediat din stocarea noastră de fișiere. Înregistrările corespunzătoare din baza de date sunt marcate ca șterse, nu mai sunt accesibile pentru dumneavoastră sau afișate în Serviciu și sunt apoi păstrate așa cum este descris în secțiunea 9.2.

9.2 Înregistrări de Cont și Tranzacții: Păstrăm înregistrările de cont, abonament și tranzacții atât timp cât perioadele legale, fiscale și contabile de păstrare care ni se aplică o cer, și atât timp cât avem nevoie de ele pentru a rezolva dispute și pentru a detecta fraude și abuzuri. Înregistrările din baza de date pentru conținutul șters descris în secțiunea 9.1 sunt păstrate pe termen nelimitat, cu excepția cazului în care ne solicitați să le ștergem.

9.3 Solicitările Dumneavoastră de Ștergere: Ne puteți solicita să ștergem informațiile personale pe care încă le deținem contactându-ne la contact@chatslide.ai. Le vom șterge, cu excepția cazului în care avem o obligație legală sau alte motive legale pentru a le păstra, cum ar fi stabilirea sau apărarea unor pretenții legale, și în cazul în care păstrăm ceva, vă vom spune ce este și de ce.