นโยบายการคืนเงิน

1. ความมีสิทธิ์ในการขอคืนเงิน

1.1 การคืนเงินมีให้เฉพาะสำหรับแผนการสมัครสมาชิกที่มีการชำระเงินซ้ำ (Plus, Pro และ Ultimate) และเฉพาะภายในสิบสี่ (14) วันปฏิทินนับจากวันที่ทำการซื้อครั้งแรกหรือการต่ออายุอัตโนมัติครั้งล่าสุด.

1.2 เพื่อขอคืนเงิน คุณต้องส่งคำขอผ่าน หน้าคำขอคืนเงิน ที่กำหนดไว้ คำขอคืนเงินที่ส่งทางอีเมล โซเชียลมีเดีย หรือช่องทางอื่นๆ จะไม่ได้รับการดำเนินการ.

1.3 บัญชีแต่ละบัญชีมีสิทธิ์ขอคืนเงินสูงสุดหนึ่ง (1) ครั้ง การซื้อครั้งถัดไปในบัญชีเดียวกันถือเป็นสุดท้ายและไม่สามารถขอคืนเงินได้.

1.4 เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนเงินหากบัญชีได้ใช้ฟีเจอร์ที่ต้องชำระเงินอย่างมากในระหว่างระยะเวลาการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้อง การใช้ที่มากมายรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสร้างโครงการมากกว่าห้า (5) โครงการ การส่งออกไฟล์ หรือการเข้าถึงโมเดล AI พรีเมียม.

2. การซื้อที่ไม่สามารถคืนเงินได้

2.1 การซื้อที่ตามมานี้ถือเป็นการซื้อที่สิ้นสุดและไม่สามารถคืนเงินได้ในทุกกรณี:

3. ขอบเขตและผลของการคืนเงิน

3.1 การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะครอบคลุมเฉพาะรอบการเรียกเก็บเงินล่าสุดเท่านั้น ไม่มีการคืนเงินสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินก่อนหน้า

3.2 ไม่มีการคืนเงินบางส่วนให้บริการ การคืนเงินจะออกให้เฉพาะจำนวนเต็มของการเรียกเก็บเงินล่าสุดเท่านั้น

3.3 เมื่อได้รับการอนุมัติการคืนเงิน ฟีเจอร์ที่ชำระเงินทั้งหมด เครดิต และการเข้าถึงพรีเมียมจะถูกเพิกถอนทันที คุณจะไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ที่ชำระเงินได้ในช่วงเวลาที่เหลือของรอบการเรียกเก็บเงิน

3.4 เนื้อหาทั้งหมดที่สร้างขึ้นโดยใช้ฟีเจอร์ที่ต้องชำระเงินจะยังคงเข้าถึงได้ แต่คุณจะไม่สามารถสร้างเนื้อหาใหม่โดยใช้ความสามารถพรีเมียมได้

4. การยกเลิก

4.1 คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อผ่าน การตั้งค่าบัญชี ของคุณ เมื่อยกเลิกแล้ว คุณจะยังคงเข้าถึงฟีเจอร์ที่ต้องชำระเงินได้จนถึงสิ้นสุดระยะเวลาการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน

4.2 การยกเลิกจะไม่ทำให้คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนสำหรับระยะเวลาการเรียกเก็บเงินปัจจุบันหรือก่อนหน้า ไม่มีการคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับเวลาที่ไม่ได้ใช้ในระยะเวลาการเรียกเก็บเงิน

4.3 หากคุณไม่ยกเลิกก่อนวันที่ต่ออายุถัดไป การสมัครสมาชิกของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติและคุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับระยะเวลาการเรียกเก็บเงินถัดไป

5. การประมวลผล

5.1 เราจะดำเนินการคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติภายในสอง (2) วันทำการ อย่างไรก็ตาม การคืนเงินมักใช้เวลาห้าถึงสิบ (5–10) วันทำการในการปรากฏในใบแจ้งยอดของคุณ เนื่องจากขึ้นอยู่กับเวลาการประมวลผลของธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณ

5.2 การคืนเงินจะถูกส่งกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการซื้อ หากการคืนเงินไม่ปรากฏหลังจาก 10 วันทำการ กรุณาติดต่อธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณโดยตรง

6. การเรียกคืนเงินและข้อพิพาทการชำระเงิน

6.1 หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน คุณต้องติดต่อเราที่ contact@chatslide.ai ก่อนที่จะเริ่มข้อพิพาทใด ๆ กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

6.2 การยื่นคำร้องเรียกคืนเงินหรือข้อพิพาทการชำระเงินโดยไม่พยายามแก้ไขปัญหากับเราก่อนจะส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับอย่างถาวรและข้อมูล เนื้อหา และเครดิตทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจะถูกยกเลิก

6.3 เราจะต่อสู้กับการเรียกคืนเงินทั้งหมดอย่างแข็งขันและจัดเตรียมบันทึกการทำธุรกรรมที่สมบูรณ์ บันทึกการใช้งาน ที่อยู่ IP กิจกรรมบัญชี และหลักฐานการยอมรับนโยบายให้กับผู้ให้บริการชำระเงิน

6.4 หากการเรียกคืนเงินได้รับการแก้ไขในทางที่เป็นประโยชน์ต่อเรา บัญชีของคุณจะถูกระงับอย่างถาวรและจะไม่มีการอนุญาตให้เข้าถึงในอนาคต

7. ติดต่อ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหรือการขอคืนเงิน โปรดติดต่อเราที่ contact@chatslide.ai ก่อนดำเนินการอื่นใด เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงินอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม