Điều Khoản và Điều Kiện

1. Sử Dụng Dịch Vụ

1.1 Tạo Tài Khoản: Để sử dụng một số tính năng nhất định của Dịch vụ, bạn có thể được yêu cầu tạo tài khoản. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, hiện tại và đầy đủ trong quá trình đăng ký và cập nhật thông tin đó khi cần thiết.

1.2 Hoạt Động Bị Cấm: Bạn đồng ý không tham gia vào bất kỳ hoạt động nào có thể gây gián đoạn hoặc làm phiền Dịch vụ hoặc vi phạm bất kỳ luật lệ hoặc quy định nào.

1.3 Các hành vi sử dụng bị cấm: Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ để tạo, tải lên, lưu trữ hoặc phân phối nội dung (a) bất hợp pháp, bao gồm nội dung vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư của người khác, hoặc tạo điều kiện cho hoạt động bất hợp pháp; (b) gây hại, bao gồm nội dung cổ vũ bạo lực, tự gây hại, hoặc khủng bố, hoặc cung cấp hướng dẫn về vũ khí hoặc mã độc; (c) khiêu dâm hoặc có nội dung tình dục lộ liễu, bao gồm khỏa thân và nội dung tình dục được tạo ra nhằm mục đích kích thích, trừ khi nội dung phục vụ một mục đích y tế, khoa học, giáo dục hoặc nghệ thuật chân chính. Nội dung tình dục liên quan đến trẻ vị thành niên bị cấm tuyệt đối, và chúng tôi sẽ báo cáo theo yêu cầu của pháp luật; (d) mang tính bóc lột, bao gồm hình ảnh thân mật không có sự đồng thuận, nội dung quấy rối, đe dọa hoặc phỉ báng một cá nhân có thể nhận diện, mạo danh trái phép bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, và tài liệu nhằm đánh lừa hoặc lừa đảo; hoặc (e) thư rác, bao gồm nhắn tin hàng loạt không được yêu cầu, thao túng công cụ tìm kiếm một cách gian dối, tạo hàng loạt nội dung để phân phối không được yêu cầu, và lừa đảo qua mạng (phishing) hoặc các hình thức chào mời gian lận khác. Các ví dụ này chỉ nhằm minh họa và không đầy đủ.

2. Chính Sách Sử Dụng Công Bằng

2.1 Hạn Chế Tự Động Hóa: Việc sử dụng robot, spider hoặc bất kỳ phương tiện tự động nào khác để truy cập Dịch vụ đều bị nghiêm cấm trừ khi được chúng tôi cho phép cụ thể.

2.2 Toàn Vẹn Hệ Thống: Bạn không được thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại cho tính toàn vẹn hoặc hiệu suất của Dịch vụ. Chúng tôi có quyền điều tra và thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp đối với bất kỳ ai vi phạm chính sách này.

2.3 Tài Khoản Không Được Chuyển Nhượng: Người dùng bị cấm chuyển giao, bán hoặc cho thuê tài khoản của mình cho người khác. Vi phạm chính sách này có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

2.4 Kiểm thử bảo mật và tiết lộ lỗ hổng: Bạn không được thăm dò, quét, hoặc kiểm thử lỗ hổng của Dịch vụ, hoặc cố gắng vượt qua các biện pháp bảo mật hoặc xác thực của Dịch vụ, nếu không có sự cho phép trước bằng văn bản của chúng tôi. Điều này bao gồm việc chèn mã hoặc đánh dấu vào bất kỳ trường nhập liệu nào, vượt qua các kiểm soát truy cập hoặc giới hạn sử dụng, các nỗ lực từ chối dịch vụ, và quét tự động. Chúng tôi không vận hành chương trình bug bounty và không cung cấp bất kỳ khoản thanh toán hoặc phần thưởng nào cho các báo cáo lỗ hổng không được yêu cầu. Nếu bạn phát hiện một vấn đề bảo mật, hãy báo cáo riêng tư tới contact@chatslide.ai và không khai thác, công bố, hoặc chia sẻ vấn đề đó. Việc kiểm thử không vượt quá mức cần thiết để xác định một vấn đề, chỉ được thực hiện đối với chính tài khoản và chính nội dung của bạn, và được theo sau bởi một báo cáo riêng tư gửi cho chúng tôi, được xem là tiết lộ thiện chí thay vì vi phạm mục này, và chúng tôi sẽ không theo đuổi hành động đối với việc đó. Sự bảo vệ đó không áp dụng nếu bạn truy cập, sửa đổi, hoặc lưu giữ dữ liệu của người dùng khác, làm suy giảm Dịch vụ đối với người dùng khác, hoặc yêu cầu thanh toán.

2.5 Tạm ngừng và Chấm dứt: Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu chúng tôi xác định rằng bạn đã vi phạm các Điều khoản này. Trường hợp vi phạm là nhỏ và có thể khắc phục, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và dành cho bạn một cơ hội hợp lý để khắc phục trước khi chấm dứt tài khoản của bạn. Trường hợp vi phạm là nghiêm trọng, bao gồm vi phạm nghiêm trọng các mục 1.3 hoặc 2.4, hành vi trái pháp luật, hoặc hành vi gây hại cho người dùng khác hoặc Dịch vụ, chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt ngay lập tức và không cần thông báo trước. Chúng tôi cũng có thể gỡ bỏ nội dung vi phạm mục 1.3 ngay lập tức và không cần thông báo trước, đối với bất kỳ gói nào. Khi chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, quyền truy cập của bạn kết thúc ngay lập tức, mọi tín dụng còn lại và thời gian đăng ký chưa sử dụng sẽ bị tịch thu, và sẽ không hoàn tiền, trừ trường hợp mục 7 hoặc luật bảo vệ người tiêu dùng của quốc gia nơi bạn cư trú yêu cầu phải hoàn. Trong các trường hợp khác, chúng tôi có thể xóa nội dung của bạn phù hợp với mục 8, và chúng tôi có thể lưu giữ hồ sơ về hành vi vi phạm. Chúng tôi có thể báo cáo hoạt động trái pháp luật cho cơ quan thực thi pháp luật và cho nền tảng hoặc nhà cung cấp thanh toán có liên quan. Không có nội dung nào trong mục này giới hạn bất kỳ quyền hủy bỏ nào của bạn theo mục 7.

3. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

3.1 Quyền Sở Hữu Nội Dung Người Dùng: Đối với người dùng trả phí, Công ty không yêu cầu quyền sở hữu đối với nội dung do người dùng tạo hoặc tải lên. Đối với người dùng không trả phí, Công ty giữ toàn bộ quyền đối với nội dung được tạo hoặc tải lên qua Dịch vụ.

3.2 Chức Năng Tìm Kiếm: Người dùng chịu trách nhiệm xác định xem nội dung kết quả tìm kiếm có cần giấy phép cho mục đích sử dụng của họ hay không.

3.3 Giấy Phép Hạn Chế: Công ty cấp cho người dùng giấy phép hạn chế, không độc quyền, không được chuyển nhượng, có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân và phi thương mại.

4. Nội Dung Do Người Dùng Tạo

4.1 Trách Nhiệm: Bạn giữ quyền sở hữu đối với Nội Dung do Người Dùng Tạo, nhưng bạn cấp cho Công ty giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền, toàn cầu, vĩnh viễn và không thể thu hồi để sử dụng, sao chép, sửa đổi, điều chỉnh, xuất bản, dịch, phân phối và hiển thị nội dung đó.

4.2 Nội Dung Bị Cấm: Bạn đồng ý không đăng hoặc chia sẻ bất kỳ nội dung nào trái pháp luật, phỉ báng, lăng mạ, khiêu dâm hoặc nội dung không phù hợp khác.

5. Quyền Riêng Tư

5.1 Chính Sách Quyền Riêng Tư: Việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi. Vui lòng xem Chính Sách Quyền Riêng Tư để hiểu rõ hơn về các thực hành của chúng tôi.

6. Giới Hạn Trách Nhiệm

6.1 Từ Chối Trách Nhiệm: Dịch vụ được cung cấp theo cơ sở "nguyên trạng" và "có sẵn", không kèm theo bất kỳ bảo đảm hay điều kiện nào, dù rõ ràng hay ngụ ý.

6.2 Giới Hạn: Trong bất kỳ trường hợp nào, Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào.

7. Chính Sách Hoàn Tiền và Hủy Đăng Ký

7.1 Điều kiện hoàn tiền: Hoàn tiền chỉ có sẵn cho các gói đăng ký định kỳ (Plus, Pro, Ultimate) trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua ban đầu hoặc gia hạn gần nhất. Yêu cầu hoàn tiền có thể được gửi qua trang hoàn tiền của chúng tôi hoặc bằng cách gửi email đến contact@chatslide.ai. Hoàn tiền bị giới hạn một lần cho mỗi tài khoản. Chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu hoàn tiền nếu tài khoản đã sử dụng đáng kể các tính năng trả phí trong thời gian thanh toán.

7.2 Khoản mua không được hoàn tiền: Các khoản mua một lần (bao gồm gói Lite và các gói trọn đời) là quyết định cuối cùng và không được hoàn lại trong mọi trường hợp. Các khoản mua theo chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc mã ưu đãi (bao gồm cả AppSumo, DealFuel và DealMirror) cũng không được hoàn tiền. Nếu cần hỗ trợ hoàn tiền cho các khoản mua này, vui lòng liên hệ trực tiếp với đơn vị bán lại ban đầu của bạn.

7.3 Phạm vi hoàn tiền: Các khoản hoàn tiền được duyệt chỉ áp dụng cho chu kỳ thanh toán gần nhất. Không có hoàn tiền một phần. Khi yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, mọi tính năng trả phí và credit sẽ bị thu hồi ngay lập tức — bạn sẽ không tiếp tục được truy cập cho đến hết kỳ thanh toán.

7.4 Xử lý: Chúng tôi xử lý hoàn tiền từ phía mình trong vòng 2 ngày làm việc. Tuy nhiên, thường mất 5–10 ngày làm việc để khoản hoàn tiền xuất hiện trên sao kê của bạn, tùy thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ tín dụng.

7.5 Chính sách hủy bỏ: Bạn có thể hủy đăng ký của mình bất cứ lúc nào. Sau khi hủy, bạn sẽ vẫn có quyền truy cập vào các tính năng trả phí cho đến hết kỳ thanh toán hiện tại. Không có khoản hoàn tiền theo tỷ lệ cho phần chưa sử dụng. Việc hủy bỏ không làm mất quyền hoàn tiền trong vòng 14 ngày — bạn vẫn có thể yêu cầu hoàn tiền cho khoản phí gần nhất sau khi hủy, với điều kiện bạn vẫn trong khoảng thời gian 14 ngày.

7.6 Chargeback và tranh chấp: Nếu bạn gửi chargeback hoặc tranh chấp thanh toán với ngân hàng hay nhà cung cấp thanh toán thay vì liên hệ trực tiếp với chúng tôi, tài khoản của bạn sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn và toàn bộ dữ liệu cùng nội dung liên quan sẽ bị mất quyền truy cập. Chúng tôi chủ động phản hồi mọi chargeback bằng đầy đủ bằng chứng về giao dịch và mức độ sử dụng. Nếu bạn có vấn đề về thanh toán, vui lòng liên hệ contact@chatslide.ai trước khi khởi tạo tranh chấp.

7.7 Chính sách đầy đủ: Để biết thông tin chi tiết đầy đủ, vui lòng xem Chính sách hoàn tiền của chúng tôi.

8. Lưu Trữ và Bảo Quản Dữ Liệu

8.1 Gói Miễn Phí: Tệp được lưu trữ tối đa 30 ngày, sau đó có thể bị xóa vĩnh viễn.

8.2 Gói Trả Phí: Lưu trữ mở rộng có sẵn; công ty có thể xóa nội dung không hoạt động sau khi thông báo.

8.3 Không Bảo Đảm: Người dùng nên tự sao lưu dữ liệu của mình.

8.4 Tài nguyên không hoạt động: Tài nguyên trong thư viện của bạn, bao gồm tệp đã tải lên và hình ảnh, video, mô hình 3D do AI tạo, có thể bị xóa vĩnh viễn sau 180 ngày không hoạt động. Hãy tải xuống mọi thứ bạn muốn giữ lại.

9. Mô Hình AI và Chất Lượng Dịch Vụ

9.1 Tính khả dụng của mô hình: ChatSlide sử dụng các mô hình AI của bên thứ ba để vận hành các tính năng của mình. Các mô hình cụ thể hiện có (ví dụ: DeepSeek V4, GPT-5.5, GPT-5.6-sol và GPT-6 sau khi được phát hành) có thể thay đổi theo thời gian khi chúng tôi nâng cấp lên các mô hình mới hơn, mạnh mẽ hơn, phù hợp với các tiêu chuẩn mới nhất của ngành.

9.2 Cam Kết Chất Lượng: Khi các mô hình được cập nhật hoặc thay thế, chúng tôi đảm bảo chất lượng đầu ra tổng thể vẫn giữ nguyên hoặc được cải thiện. Chúng tôi không giảm cấp khả năng mô hình mà không cung cấp lựa chọn tương đương hoặc tốt hơn.

9.3 Truy Cập Theo Hạng Mục: Một số mô hình AI nâng cao chỉ dành cho các hạng mục đăng ký cụ thể. Các mô hình trong mỗi hạng mục có thể được cập nhật khi có mô hình mới, nhưng hạng mục đó sẽ luôn bao gồm các mô hình có khả năng tương đương hoặc cao hơn.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

10.1 Cập Nhật: Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11. Luật Áp Dụng

11.1 Thẩm Quyền: Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Hoa Kỳ hoặc thẩm quyền pháp lý của bạn.

Hủy gói đăng ký của bạn

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Nếu đã đăng nhập, hãy hủy trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — có hiệu lực ngay. Nếu không đăng nhập được, hãy dùng biểu mẫu bên dưới; chúng tôi sẽ xử lý việc hủy và xác nhận qua email.