Điều Khoản và Điều Kiện

1. Sử Dụng Dịch Vụ

1.1 Tạo Tài Khoản: Để sử dụng một số tính năng nhất định của Dịch vụ, bạn có thể được yêu cầu tạo tài khoản. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, hiện tại và đầy đủ trong quá trình đăng ký và cập nhật thông tin đó khi cần thiết.

1.2 Hoạt Động Bị Cấm: Bạn đồng ý không tham gia vào bất kỳ hoạt động nào có thể gây gián đoạn hoặc làm phiền Dịch vụ hoặc vi phạm bất kỳ luật lệ hoặc quy định nào.

2. Chính Sách Sử Dụng Công Bằng

2.1 Hạn Chế Tự Động Hóa: Việc sử dụng robot, spider hoặc bất kỳ phương tiện tự động nào khác để truy cập Dịch vụ đều bị nghiêm cấm trừ khi được chúng tôi cho phép cụ thể.

2.2 Toàn Vẹn Hệ Thống: Bạn không được thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại cho tính toàn vẹn hoặc hiệu suất của Dịch vụ. Chúng tôi có quyền điều tra và thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp đối với bất kỳ ai vi phạm chính sách này.

2.3 Tài Khoản Không Được Chuyển Nhượng: Người dùng bị cấm chuyển giao, bán hoặc cho thuê tài khoản của mình cho người khác. Vi phạm chính sách này có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

3.1 Quyền Sở Hữu Nội Dung Người Dùng: Đối với người dùng trả phí, Công ty không yêu cầu quyền sở hữu đối với nội dung do người dùng tạo hoặc tải lên. Đối với người dùng không trả phí, Công ty giữ toàn bộ quyền đối với nội dung được tạo hoặc tải lên qua Dịch vụ.

3.2 Chức Năng Tìm Kiếm: Người dùng chịu trách nhiệm xác định xem nội dung kết quả tìm kiếm có cần giấy phép cho mục đích sử dụng của họ hay không.

3.3 Giấy Phép Hạn Chế: Công ty cấp cho người dùng giấy phép hạn chế, không độc quyền, không được chuyển nhượng, có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân và phi thương mại.

4. Nội Dung Do Người Dùng Tạo

4.1 Trách Nhiệm: Bạn giữ quyền sở hữu đối với Nội Dung do Người Dùng Tạo, nhưng bạn cấp cho Công ty giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền, toàn cầu, vĩnh viễn và không thể thu hồi để sử dụng, sao chép, sửa đổi, điều chỉnh, xuất bản, dịch, phân phối và hiển thị nội dung đó.

4.2 Nội Dung Bị Cấm: Bạn đồng ý không đăng hoặc chia sẻ bất kỳ nội dung nào trái pháp luật, phỉ báng, lăng mạ, khiêu dâm hoặc nội dung không phù hợp khác.

5. Quyền Riêng Tư

5.1 Chính Sách Quyền Riêng Tư: Việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi. Vui lòng xem Chính Sách Quyền Riêng Tư để hiểu rõ hơn về các thực hành của chúng tôi.

6. Giới Hạn Trách Nhiệm

6.1 Từ Chối Trách Nhiệm: Dịch vụ được cung cấp theo cơ sở "nguyên trạng" và "có sẵn", không kèm theo bất kỳ bảo đảm hay điều kiện nào, dù rõ ràng hay ngụ ý.

6.2 Giới Hạn: Trong bất kỳ trường hợp nào, Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào.

7. Chính Sách Hoàn Tiền và Hủy Đăng Ký

7.1 Refund Eligibility: Refunds are available only for recurring subscription plans (Plus, Pro, Ultimate) within 14 days of the initial purchase or most recent renewal. Refund requests must be submitted through our refund page. Refunds are limited to one per account. We reserve the right to deny refund requests if the account has made substantial use of paid features during the billing period.

7.2 Non-Refundable Purchases: One-time purchases (including the Lite plan and lifetime plans) are final and non-refundable under any circumstances. Promotional, discounted, or deal-code purchases (including AppSumo, DealFuel, and DealMirror redemptions) are non-refundable. For refund inquiries on these purchases, please contact your original reseller directly.

7.3 Refund Scope: Approved refunds cover only the most recent billing cycle. No partial refunds are issued. Upon refund approval, all paid features and credits are revoked immediately — you will not retain access until the end of the billing period.

7.4 Processing: We process refunds on our end within 2 business days. However, it typically takes 5–10 business days for the refund to appear on your statement, as this depends on your bank or credit card issuer.

7.5 Cancellation Policy: You may cancel your subscription at any time. Upon cancellation, you will retain access to paid features until the end of the current billing period. No refund is issued for the remaining unused portion of the billing period.

7.6 Chargebacks and Disputes: Filing a chargeback or payment dispute with your bank or payment provider instead of contacting us directly will result in permanent suspension of your account and forfeiture of all associated data and content. We actively contest all chargebacks with full transaction and usage evidence. If you have a billing concern, please contact us at contact@chatslide.ai before initiating a dispute.

7.7 Full Policy: For complete details, please review our Refund Policy.

8. Lưu Trữ và Bảo Quản Dữ Liệu

8.1 Gói Miễn Phí: Tệp được lưu trữ tối đa 30 ngày, sau đó có thể bị xóa vĩnh viễn.

8.2 Gói Trả Phí: Lưu trữ mở rộng có sẵn; công ty có thể xóa nội dung không hoạt động sau khi thông báo.

8.3 Không Bảo Đảm: Người dùng nên tự sao lưu dữ liệu của mình.

9. Mô Hình AI và Chất Lượng Dịch Vụ

9.1 Khả Năng Mô Hình: ChatSlide sử dụng các mô hình AI bên thứ ba để cung cấp các tính năng. Các mô hình cụ thể có sẵn (ví dụ: GPT-4o, GPT-5.3, o3-mini) có thể thay đổi theo thời gian khi chúng tôi nâng cấp lên các mô hình mới hơn, mạnh mẽ hơn phù hợp với tiêu chuẩn ngành mới nhất.

9.2 Cam Kết Chất Lượng: Khi các mô hình được cập nhật hoặc thay thế, chúng tôi đảm bảo chất lượng đầu ra tổng thể vẫn giữ nguyên hoặc được cải thiện. Chúng tôi không giảm cấp khả năng mô hình mà không cung cấp lựa chọn tương đương hoặc tốt hơn.

9.3 Truy Cập Theo Hạng Mục: Một số mô hình AI nâng cao chỉ dành cho các hạng mục đăng ký cụ thể. Các mô hình trong mỗi hạng mục có thể được cập nhật khi có mô hình mới, nhưng hạng mục đó sẽ luôn bao gồm các mô hình có khả năng tương đương hoặc cao hơn.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

10.1 Cập Nhật: Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11. Luật Áp Dụng

11.1 Thẩm Quyền: Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Hoa Kỳ hoặc thẩm quyền pháp lý của bạn.