Syarat dan Ketentuan

1. Penggunaan Layanan

1.1 Pembuatan Akun: Untuk menggunakan fitur tertentu dari Layanan, Anda mungkin diwajibkan untuk membuat akun. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran serta memperbarui informasi tersebut jika diperlukan.

1.2 Aktivitas Terlarang: Anda setuju untuk tidak melakukan aktivitas yang dapat mengganggu atau merusak Layanan atau melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.

1.3 Penggunaan yang Dilarang: Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk membuat, mengunggah, menyimpan, atau mendistribusikan konten yang (a) ilegal, termasuk konten yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku, melanggar hak kekayaan intelektual atau hak privasi pihak lain, atau memfasilitasi aktivitas ilegal; (b) berbahaya, termasuk konten yang mempromosikan kekerasan, melukai diri sendiri, atau terorisme, atau memberikan instruksi untuk senjata atau kode berbahaya; (c) pornografi atau eksplisit secara seksual, termasuk ketelanjangan dan konten seksual yang diproduksi untuk rangsangan, kecuali konten tersebut memiliki tujuan medis, ilmiah, pendidikan, atau artistik yang nyata. Konten seksual yang melibatkan anak di bawah umur dilarang secara mutlak, dan kami akan melaporkannya sebagaimana diwajibkan oleh hukum; (d) eksploitatif, termasuk citra intim tanpa persetujuan, konten yang melecehkan, mengancam, atau memfitnah orang yang dapat diidentifikasi, penyamaran tanpa izin terhadap orang atau organisasi mana pun, dan materi yang dimaksudkan untuk menipu atau melakukan penipuan; atau (e) spam, termasuk pengiriman pesan massal yang tidak diminta, manipulasi mesin pencari yang menipu, pembuatan konten secara massal untuk distribusi yang tidak diminta, serta phishing atau permintaan lainnya yang bersifat menipu. Contoh-contoh ini bersifat ilustratif dan tidak lengkap.

2. Kebijakan Penggunaan Wajar

2.1 Pembatasan Otomatisasi: Penggunaan robot, spider, atau cara otomatis lainnya untuk mengakses Layanan sangat dilarang kecuali secara khusus diizinkan oleh kami.

2.2 Integritas Sistem: Anda tidak boleh melakukan tindakan yang dapat merusak integritas atau kinerja Layanan. Kami berhak menyelidiki dan mengambil tindakan hukum yang sesuai terhadap siapa pun yang melanggar kebijakan ini.

2.3 Akun Tidak Dapat Dipindahtangankan: Pengguna dilarang memberikan, menjual, atau menyewakan akun mereka kepada pihak lain. Pelanggaran kebijakan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda secara langsung.

2.4 Pengujian Keamanan dan Pengungkapan Kerentanan: Anda tidak boleh menyelidik, memindai, atau menguji kerentanan Layanan, atau berupaya mengalahkan langkah-langkah keamanan atau autentikasinya, tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami. Ini mencakup menyuntikkan kode atau markup ke dalam bidang input apa pun, melewati kontrol akses atau batasan penggunaan, upaya penolakan layanan, dan pemindaian otomatis. Kami tidak menjalankan program bug bounty dan tidak menawarkan pembayaran atau imbalan apa pun atas laporan kerentanan yang tidak diminta. Jika Anda menemukan masalah keamanan, laporkan secara pribadi ke contact@chatslide.ai dan jangan mengeksploitasi, mempublikasikan, atau membagikannya. Pengujian yang tidak melampaui apa yang diperlukan untuk mengidentifikasi suatu masalah, dilakukan hanya terhadap akun Anda sendiri dan konten Anda sendiri, dan diikuti oleh laporan pribadi kepada kami, diperlakukan sebagai pengungkapan dengan itikad baik dan bukan sebagai pelanggaran atas bagian ini, dan kami tidak akan menindak atas hal tersebut. Perlindungan tersebut tidak berlaku jika Anda mengakses, memodifikasi, atau menyimpan data pengguna lain, menurunkan kualitas Layanan bagi pengguna lain, atau menuntut pembayaran.

2.5 Penangguhan dan Pengakhiran: Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun Anda jika kami menentukan bahwa Anda telah melanggar Ketentuan ini. Apabila pelanggaran tersebut bersifat ringan dan dapat diperbaiki, kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda dan kesempatan yang wajar untuk memperbaikinya sebelum mengakhiri akun Anda. Apabila pelanggaran tersebut bersifat serius, termasuk pelanggaran serius terhadap bagian 1.3 atau 2.4, tindakan yang melanggar hukum, atau tindakan yang merugikan pengguna lain atau Layanan, kami dapat menangguhkan atau mengakhiri secara segera dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Kami juga dapat menghapus konten yang melanggar bagian 1.3 secara segera dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, pada paket apa pun. Setelah pengakhiran karena pelanggaran serius, akses Anda berakhir segera, setiap kredit yang tersisa dan waktu langganan yang tidak terpakai hangus, dan tidak ada pengembalian dana yang diberikan, kecuali apabila bagian 7 atau hukum perlindungan konsumen di negara tempat tinggal Anda mengharuskannya. Selain itu, kami dapat menghapus konten Anda sesuai dengan bagian 8, dan kami dapat menyimpan catatan atas pelanggaran tersebut. Kami dapat melaporkan aktivitas yang melanggar hukum kepada aparat penegak hukum dan kepada platform atau penyedia pembayaran yang relevan. Tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang membatasi hak pembatalan apa pun yang Anda miliki berdasarkan bagian 7.

3. Hak Kekayaan Intelektual

3.1 Kepemilikan Konten Pengguna: Untuk pengguna berbayar, Perusahaan tidak mengklaim kepemilikan atas konten yang dibuat atau diunggah oleh pengguna. Untuk pengguna tidak berbayar, Perusahaan mempertahankan semua hak atas konten yang dibuat atau diunggah melalui Layanan.

3.2 Fungsi Pencarian: Pengguna bertanggung jawab untuk menentukan apakah konten hasil pencarian memerlukan lisensi untuk penggunaan yang dimaksud.

3.3 Lisensi Terbatas: Perusahaan memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut kepada pengguna untuk mengakses dan menggunakan Layanan untuk tujuan pribadi dan non-komersial.

4. Konten yang Dibuat Pengguna

4.1 Tanggung Jawab: Anda tetap memiliki kepemilikan atas Konten yang Dibuat Pengguna, namun Anda memberikan lisensi non-eksklusif, bebas royalti, global, permanen, dan tidak dapat dicabut kepada Perusahaan untuk menggunakan, menggandakan, memodifikasi, mengadaptasi, menerbitkan, menerjemahkan, mendistribusikan, dan menampilkan konten tersebut.

4.2 Konten Terlarang: Anda setuju untuk tidak memposting atau membagikan konten yang melanggar hukum, memfitnah, kasar, cabul, atau tidak pantas lainnya.

5. Privasi

5.1 Kebijakan Privasi: Pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Silakan tinjau Kebijakan Privasi kami untuk memahami praktik kami.

6. Pembatasan Tanggung Jawab

6.1 Penyangkalan: Layanan disediakan "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan atau kondisi apapun, baik tersurat maupun tersirat.

6.2 Pembatasan: Dalam keadaan apapun Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman.

7. Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan

7.1 Kelayakan Pengembalian Dana: Pengembalian dana hanya tersedia untuk rencana langganan berulang (Plus, Pro, Ultimate) dalam waktu 14 hari setelah pembelian awal atau perpanjangan terbaru. Permintaan pengembalian dana dapat diajukan melalui halaman pengembalian dana kami atau dengan mengirim email ke contact@chatslide.ai. Pengembalian dana dibatasi satu per akun. Kami berhak menolak permintaan pengembalian dana jika akun telah menggunakan fitur berbayar secara substansial selama periode penagihan.

7.2 Non-Refundable Purchases: One-time purchases (termasuk Lite plan dan lifetime plans) are final dan non-refundable kurang dari apa pun circumstances. Promotional, discounted, atau deal-code purchases (termasuk AppSumo, DealFuel, dan DealMirror redemptions) are non-refundable. For refund inquiries on ini purchases, please contact Anda original reseller langsung.

7.3 Refund Scope: Approved refunds cover hanya most recent billing cycle. No partial refunds are issued. Upon refund approval, all paid features dan credits are revoked segera — Anda will not retain access until end dari billing period.

7.4 Processing: We proses refunds on kami end within 2 business days. However, it typically takes 5–10 business days untuk refund ke appear on Anda statement, sebagai ini depends on Anda bank atau credit card issuer.

7.5 Kebijakan Pembatalan: Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja. Setelah pembatalan, Anda akan tetap memiliki akses ke fitur berbayar hingga akhir periode penagihan saat ini. Tidak ada pengembalian dana prorata yang diberikan untuk bagian yang tidak terpakai. Pembatalan tidak menghapus hak pengembalian dana 14 hari Anda — Anda masih dapat meminta pengembalian dana untuk biaya terakhir Anda setelah membatalkan, asalkan Anda tetap dalam jendela 14 hari.

7.6 Chargebacks dan Disputes: Filing a chargeback atau payment dispute dengan Anda bank atau payment provider instead dari contacting us langsung will result dalam permanent suspension dari Anda account dan forfeiture dari all associated data dan content. We actively contest all chargebacks dengan full transaction dan usage evidence. If Anda have a billing concern, please contact us pada contact@chatslide.ai before initiating a dispute.

7.7 Kebijakan Lengkap: Untuk detail lengkap, silakan lihat Kebijakan Pengembalian Dana kami.

8. Retensi dan Penyimpanan Data

8.1 Paket Gratis: File disimpan hingga 30 hari, kemudian dapat dihapus secara permanen.

8.2 Paket Berbayar: Penyimpanan diperpanjang tersedia; perusahaan dapat menghapus konten yang tidak aktif dengan pemberitahuan.

8.3 Tanpa Jaminan: Pengguna disarankan untuk menjaga cadangan data mereka sendiri.

8.4 Sumber Daya Tidak Aktif: Sumber daya di pustaka Anda, termasuk file yang diunggah serta gambar, video, dan model 3D yang dibuat dengan AI, dapat dihapus secara permanen setelah 180 hari tidak aktif. Unduh semua yang ingin Anda simpan.

9. Model AI dan Kualitas Layanan

9.1 Ketersediaan Model: ChatSlide menggunakan model AI pihak ketiga untuk mendukung fitur-fiturnya. Model spesifik yang tersedia (misalnya, DeepSeek V4, GPT-5.5, GPT-5.6-sol, dan GPT-6 setelah dirilis) dapat berubah seiring waktu saat kami meningkatkan ke model yang lebih baru dan lebih mumpuni sesuai dengan standar industri terbaru.

9.2 Komitmen Kualitas: Saat model diperbarui atau diganti, kami memastikan kualitas output secara keseluruhan tetap sama atau meningkat. Kami tidak menurunkan kemampuan model tanpa menyediakan alternatif yang setara atau lebih baik.

9.3 Akses Berdasarkan Tingkatan: Model AI canggih tertentu hanya tersedia untuk tingkatan langganan tertentu. Model yang termasuk dalam setiap tingkatan dapat diperbarui saat model baru tersedia, namun tingkatan tersebut akan selalu mencakup model dengan kemampuan yang sama atau lebih baik.

10. Perubahan pada Syarat

10.1 Pembaruan: Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat ini kapan saja. Penggunaan yang berkelanjutan berarti Anda menerima perubahan tersebut.

11. Hukum yang Mengatur

11.1 Yurisdiksi: Syarat ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Amerika Serikat atau yurisdiksi Anda.

Batalkan langganan Anda

Anda dapat membatalkan kapan saja. Jika sudah masuk, batalkan langsung di pengaturan akun — berlaku seketika. Jika tidak dapat masuk, gunakan formulir di bawah ini; kami akan memproses pembatalan dan mengonfirmasinya lewat email.