Syarat dan Ketentuan

1. Penggunaan Layanan

1.1 Pembuatan Akun: Untuk menggunakan fitur tertentu dari Layanan, Anda mungkin diwajibkan untuk membuat akun. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran serta memperbarui informasi tersebut jika diperlukan.

1.2 Aktivitas Terlarang: Anda setuju untuk tidak melakukan aktivitas yang dapat mengganggu atau merusak Layanan atau melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.

2. Kebijakan Penggunaan Wajar

2.1 Pembatasan Otomatisasi: Penggunaan robot, spider, atau cara otomatis lainnya untuk mengakses Layanan sangat dilarang kecuali secara khusus diizinkan oleh kami.

2.2 Integritas Sistem: Anda tidak boleh melakukan tindakan yang dapat merusak integritas atau kinerja Layanan. Kami berhak menyelidiki dan mengambil tindakan hukum yang sesuai terhadap siapa pun yang melanggar kebijakan ini.

2.3 Akun Tidak Dapat Dipindahtangankan: Pengguna dilarang memberikan, menjual, atau menyewakan akun mereka kepada pihak lain. Pelanggaran kebijakan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda secara langsung.

3. Hak Kekayaan Intelektual

3.1 Kepemilikan Konten Pengguna: Untuk pengguna berbayar, Perusahaan tidak mengklaim kepemilikan atas konten yang dibuat atau diunggah oleh pengguna. Untuk pengguna tidak berbayar, Perusahaan mempertahankan semua hak atas konten yang dibuat atau diunggah melalui Layanan.

3.2 Fungsi Pencarian: Pengguna bertanggung jawab untuk menentukan apakah konten hasil pencarian memerlukan lisensi untuk penggunaan yang dimaksud.

3.3 Lisensi Terbatas: Perusahaan memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut kepada pengguna untuk mengakses dan menggunakan Layanan untuk tujuan pribadi dan non-komersial.

4. Konten yang Dibuat Pengguna

4.1 Tanggung Jawab: Anda tetap memiliki kepemilikan atas Konten yang Dibuat Pengguna, namun Anda memberikan lisensi non-eksklusif, bebas royalti, global, permanen, dan tidak dapat dicabut kepada Perusahaan untuk menggunakan, menggandakan, memodifikasi, mengadaptasi, menerbitkan, menerjemahkan, mendistribusikan, dan menampilkan konten tersebut.

4.2 Konten Terlarang: Anda setuju untuk tidak memposting atau membagikan konten yang melanggar hukum, memfitnah, kasar, cabul, atau tidak pantas lainnya.

5. Privasi

5.1 Kebijakan Privasi: Pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Silakan tinjau Kebijakan Privasi kami untuk memahami praktik kami.

6. Pembatasan Tanggung Jawab

6.1 Penyangkalan: Layanan disediakan "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan atau kondisi apapun, baik tersurat maupun tersirat.

6.2 Pembatasan: Dalam keadaan apapun Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman.

7. Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan

7.1 Refund Eligibility: Refunds are available only for recurring subscription plans (Plus, Pro, Ultimate) within 14 days of the initial purchase or most recent renewal. Refund requests must be submitted through our refund page. Refunds are limited to one per account. We reserve the right to deny refund requests if the account has made substantial use of paid features during the billing period.

7.2 Non-Refundable Purchases: One-time purchases (including the Lite plan and lifetime plans) are final and non-refundable under any circumstances. Promotional, discounted, or deal-code purchases (including AppSumo, DealFuel, and DealMirror redemptions) are non-refundable. For refund inquiries on these purchases, please contact your original reseller directly.

7.3 Refund Scope: Approved refunds cover only the most recent billing cycle. No partial refunds are issued. Upon refund approval, all paid features and credits are revoked immediately — you will not retain access until the end of the billing period.

7.4 Processing: We process refunds on our end within 2 business days. However, it typically takes 5–10 business days for the refund to appear on your statement, as this depends on your bank or credit card issuer.

7.5 Cancellation Policy: You may cancel your subscription at any time. Upon cancellation, you will retain access to paid features until the end of the current billing period. No refund is issued for the remaining unused portion of the billing period.

7.6 Chargebacks and Disputes: Filing a chargeback or payment dispute with your bank or payment provider instead of contacting us directly will result in permanent suspension of your account and forfeiture of all associated data and content. We actively contest all chargebacks with full transaction and usage evidence. If you have a billing concern, please contact us at contact@chatslide.ai before initiating a dispute.

7.7 Full Policy: For complete details, please review our Refund Policy.

8. Retensi dan Penyimpanan Data

8.1 Paket Gratis: File disimpan hingga 30 hari, kemudian dapat dihapus secara permanen.

8.2 Paket Berbayar: Penyimpanan diperpanjang tersedia; perusahaan dapat menghapus konten yang tidak aktif dengan pemberitahuan.

8.3 Tanpa Jaminan: Pengguna disarankan untuk menjaga cadangan data mereka sendiri.

9. Model AI dan Kualitas Layanan

9.1 Ketersediaan Model: ChatSlide menggunakan model AI pihak ketiga untuk mendukung fiturnya. Model spesifik yang tersedia (misalnya, GPT-4o, GPT-5.3, o3-mini) dapat berubah seiring waktu saat kami meningkatkan ke model yang lebih baru dan lebih canggih sesuai dengan standar industri terbaru.

9.2 Komitmen Kualitas: Saat model diperbarui atau diganti, kami memastikan kualitas output secara keseluruhan tetap sama atau meningkat. Kami tidak menurunkan kemampuan model tanpa menyediakan alternatif yang setara atau lebih baik.

9.3 Akses Berdasarkan Tingkatan: Model AI canggih tertentu hanya tersedia untuk tingkatan langganan tertentu. Model yang termasuk dalam setiap tingkatan dapat diperbarui saat model baru tersedia, namun tingkatan tersebut akan selalu mencakup model dengan kemampuan yang sama atau lebih baik.

10. Perubahan pada Syarat

10.1 Pembaruan: Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat ini kapan saja. Penggunaan yang berkelanjutan berarti Anda menerima perubahan tersebut.

11. Hukum yang Mengatur

11.1 Yurisdiksi: Syarat ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Amerika Serikat atau yurisdiksi Anda.