গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ ব্যক্তিগত তথ্য: আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ডাক ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য যোগাযোগের তথ্যের মতো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যা আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের প্রদান করেন যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, একটি ক্রয় করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।

১.২ ব্যবহার তথ্য: আমরা আপনার পরিষেবার ব্যবহার সম্পর্কে অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজারের প্রকার এবং অপারেটিং সিস্টেম। আমরা পরিষেবার সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশনের বিষয়ে তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনি যে পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেন, আপনি যে বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন এবং আপনি যে ক্রিয়াগুলি করেন।

২. তথ্যের ব্যবহার

২.১ উদ্দেশ্য: আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং উন্নত করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে, আপনার অনুসন্ধান এবং অনুরোধের উত্তর দিতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের পণ্য, পরিষেবা এবং প্রচার সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।

2.2 Cookies and Tracking Technologies: We use cookies and similar technologies to operate the Service (strictly necessary cookies, e.g. authentication) and, with your consent where required, for analytics (PostHog, Google Analytics) and advertising measurement (Google Ads). Visitors in the EEA, UK, and Switzerland are shown a consent banner before any analytics cookies are set, and can decline without losing access to any features. You can withdraw consent at any time by clearing the 'cs_cookie_consent' cookie for chatslide.ai in your browser, after which the banner will ask again.

2.3 Session Recording: When you are signed in to the Service, we record how you interact with it (pages viewed, clicks, scrolling and mouse movement) using PostHog, so we can find and fix problems and improve the product. Text you type into form fields is masked and is not captured. Visitors in the EEA, UK and Switzerland are recorded only if they accept analytics cookies, and anyone who declines analytics cookies is not recorded.

৩. তথ্য শেয়ারিং

3.1 Service Providers: We share personal information only with service providers that help us operate the Service, under data processing agreements where applicable: cloud hosting and storage (Amazon Web Services, Google Cloud, Vercel), authentication (AWS Cognito), payment processing (Paddle, Stripe), email delivery (AWS SES), analytics (PostHog, Google Analytics), AI generation (Google, OpenAI, Microsoft Azure), and avatar video generation (Jogg). These providers may only process your information to provide their services to us. We do not sell your personal information.

৩.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করব না যদি না আইন দ্বারা তা প্রকাশ করা প্রয়োজন হয় বা জনসাধারণের কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায়।

4. ডেটা সুরক্ষা

4.1 সুরক্ষা ব্যবস্থা: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করি এবং অ-অনুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার বা প্রকাশ প্রতিরোধ করতে শিল্প-মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।

5. আপনার অধিকার এবং পছন্দ

5.1 Access, Updates, and Deletion: You have the right to access, update, correct, export, or delete your personal information by logging into your account (account deletion is available in Settings) or contacting us at contact@chatslide.ai. If you are in the EEA, UK, or Switzerland, you additionally have the rights to data portability, restriction of processing, objection, and to withdraw consent at any time; you may also lodge a complaint with your local supervisory authority.

5.2 বিপণন যোগাযোগ: আপনি আমাদের থেকে প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ না করার জন্য অপ্ট-আউট করতে পারেন যোগাযোগের নির্দেশনা অনুসরণ করে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে।

6. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

6.1 আপডেট: আমরা পূর্বে কোন নোটিশ ছাড়াই এই নীতিটি যে কোন সময় আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোন পরিবর্তন সেবায় পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

7. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

7.1 যদি আপনার এই নীতি বা আমাদের গোপনীয়তা কার্যপ্রণালী সম্পর্কে কোন প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকে, তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন contact@chatslide.ai।

৮. যোগাযোগ

৮.১ আপনার ইমেল ঠিকানা এবং/অথবা ফোন নম্বর প্রদান করে, আপনি আমাদের কাছ থেকে যোগাযোগ গ্রহণ করতে সম্মত হন। আপনি যে কোনও সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অথবা আনসাবস্ক্রাইব নির্দেশাবলী অনুসরণ করে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

9. ডেটা সংরক্ষণ

9.1 বিষয়বস্তু এবং ফাইল: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তৈরি উপস্থাপনাগুলি এবং আপলোড করা ফাইলগুলি সংরক্ষণ করি, যাতে সেগুলি আপনার জন্য উপলব্ধ থাকে। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, তখন আপনার আপলোড করা ফাইল এবং তৈরি করা উপস্থাপনাগুলি আমাদের ফাইল স্টোরেজ থেকে অবিলম্বে সরিয়ে ফেলা হয়। সংশ্লিষ্ট ডাটাবেস রেকর্ডগুলি মুছে ফেলা হিসাবে চিহ্নিত করা হয়, আপনার কাছে আর অ্যাক্সেসযোগ্য নয় বা পরিষেবাতে প্রদর্শিত হয় না, এবং তারপর সেগুলি 9.2 অনুচ্ছেদে বর্ণিত হিসাবে সংরক্ষণ করা হয়।

9.2 অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড: আমরা অ্যাকাউন্ট, সাবস্ক্রিপশন এবং লেনদেনের রেকর্ডগুলি আইনি, কর এবং হিসাব সংরক্ষণের সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যা আমাদের প্রযোজ্য, এবং যতদিন আমাদের প্রয়োজন বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং প্রতারণা ও অপব্যবহার সনাক্ত করতে। 9.1 অনুচ্ছেদে বর্ণিত মুছে ফেলা বিষয়বস্তুর ডাটাবেস রেকর্ডগুলি অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় যদি না আপনি আমাদের সেগুলি মুছে ফেলতে বলেন।

9.3 আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি আমাদের কাছে contact@chatslide.ai এ যোগাযোগ করে আমরা এখনও ধরে রাখা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এটি মুছে ফেলব যদি না আমাদের কাছে এটি রাখার আইনি বাধ্যবাধকতা বা অন্যান্য বৈধ কারণ থাকে, যেমন আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা বা প্রতিরক্ষা করা, এবং যেখানে আমরা কিছু রাখি আমরা আপনাকে জানাবো এটি কী এবং কেন।