শর্তাবলী ও শর্তাবলী

১. পরিষেবার ব্যবহার

১.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি: পরিষেবার নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে। আপনি নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন এবং প্রয়োজন হলে সেই তথ্য আপডেট করতে সম্মত হন।

১.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম: আপনি এমন কোনও কার্যকলাপে লিপ্ত হতে সম্মত হন যা পরিষেবার সাথে হস্তক্ষেপ করতে বা বিঘ্ন ঘটাতে পারে বা কোনও আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন করতে পারে।

1.3 নিষিদ্ধ ব্যবহার: আপনি সম্মত হন যে আপনি সেবাটি ব্যবহার করে এমন কোনো বিষয়বস্তু তৈরি, আপলোড, সংরক্ষণ বা বিতরণ করবেন না যা (a) অবৈধ, যার মধ্যে রয়েছে এমন বিষয়বস্তু যা কোনো প্রযোজ্য আইন বা বিধি লঙ্ঘন করে, অন্যের মেধাস্বত্ব বা গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘন করে, বা অবৈধ কার্যকলাপকে সহায়তা করে; (b) ক্ষতিকর, যার মধ্যে রয়েছে সহিংসতা, আত্ম-আঘাত, বা সন্ত্রাসবাদকে উৎসাহিতকারী বিষয়বস্তু, অথবা অস্ত্র বা ক্ষতিকর কোড সম্পর্কিত নির্দেশনা প্রদান; (c) পর্নোগ্রাফিক বা যৌনভাবে স্পষ্ট, যার মধ্যে রয়েছে নগ্নতা এবং উত্তেজনা সৃষ্টির উদ্দেশ্যে প্রস্তুতকৃত যৌন বিষয়বস্তু, যদি না বিষয়বস্তুটি প্রকৃত চিকিৎসা, বৈজ্ঞানিক, শিক্ষামূলক, বা শিল্পগত উদ্দেশ্য পূরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সংশ্লিষ্ট যৌন বিষয়বস্তু সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ, এবং আমরা আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে তা রিপোর্ট করব; (d) শোষণমূলক, যার মধ্যে রয়েছে সম্মতি ছাড়া অন্তরঙ্গ চিত্রাবলি, কোনো শনাক্তযোগ্য ব্যক্তিকে হয়রানি করে, হুমকি দেয়, বা মানহানি করে এমন বিষয়বস্তু, কোনো ব্যক্তি বা সংস্থার অননুমোদিত ছদ্মবেশ ধারণ, এবং প্রতারণা বা জালিয়াতির উদ্দেশ্যে প্রণীত উপকরণ; অথবা (e) স্প্যাম, যার মধ্যে রয়েছে বৃহৎ পরিসরে অনাকাঙ্ক্ষিত বার্তা প্রেরণ, প্রতারণামূলক সার্চ ইঞ্জিন ম্যানিপুলেশন, অনাকাঙ্ক্ষিত বিতরণের উদ্দেশ্যে বিষয়বস্তুর ব্যাপক উৎপাদন, এবং ফিশিং বা অন্যান্য প্রতারণামূলক প্ররোচনা। এই উদাহরণগুলি ব্যাখ্যামূলক এবং সম্পূর্ণ নয়।

1.4 Minimum Age: You must be at least 13 years old to use the Service, or at least 16 if you live in the European Economic Area or the United Kingdom. If you are under the age of majority where you live, you may use the Service only with the consent of a parent or guardian. We do not knowingly collect personal information from children under 13; if we learn that we have, we delete it and close the account.

২. ন্যায্য ব্যবহার নীতি

২.১ স্বয়ংক্রিয়তা নিষেধাজ্ঞা: পরিষেবাতে প্রবেশ করতে রোবট, স্পাইডার বা অন্য যেকোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতির ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ, যদি না আমাদের দ্বারা বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।

২.২ সিস্টেমের অখণ্ডতা: আপনি পরিষেবার অখণ্ডতা বা কর্মক্ষমতাকে ক্ষতি করতে পারে এমন কোনো পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারবেন না। আমরা এই নীতির লঙ্ঘনকারী কাউকে তদন্ত এবং উপযুক্ত আইনগত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

২.৩ অ্যাকাউন্টের অ-স্থানান্তরযোগ্যতা: ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে দেওয়া, বিক্রি করা বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ। এই নীতির লঙ্ঘন আপনার অ্যাকাউন্টের অবিলম্বে স্থগিত বা বাতিলের ফলস্বরূপ হতে পারে।

2.4 নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং দুর্বলতা প্রকাশ: আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি সেবাটির দুর্বলতা অনুসন্ধান, স্ক্যান, বা পরীক্ষা করতে পারবেন না, বা এর নিরাপত্তা বা প্রমাণীকরণ ব্যবস্থাকে পরাস্ত করার চেষ্টা করতে পারবেন না। এর মধ্যে যেকোনো ইনপুট ক্ষেত্রে কোড বা মার্কআপ সন্নিবেশ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বা ব্যবহার সীমা এড়িয়ে যাওয়া, ডিনায়াল অব সার্ভিসের চেষ্টা, এবং স্বয়ংক্রিয় স্ক্যানিং অন্তর্ভুক্ত। আমরা কোনো বাগ বাউন্টি প্রোগ্রাম পরিচালনা করি না এবং অনাকাঙ্ক্ষিত দুর্বলতা প্রতিবেদনগুলোর জন্য কোনো অর্থপ্রদান বা পুরস্কার অফার করি না। আপনি যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা আবিষ্কার করেন, তা ব্যক্তিগতভাবে contact@chatslide.ai-এ রিপোর্ট করুন এবং তা শোষণ, প্রকাশ, বা শেয়ার করবেন না। যে পরীক্ষা কোনো সমস্যা শনাক্ত করার জন্য যতটুকু প্রয়োজন তার বেশি এগোয় না, শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট এবং আপনার নিজস্ব বিষয়বস্তুর বিরুদ্ধে পরিচালিত হয়, এবং আমাদের কাছে একটি ব্যক্তিগত প্রতিবেদন দ্বারা অনুসৃত হয়, তা এই ধারার লঙ্ঘন নয় বরং সৎ উদ্দেশ্যে প্রকাশ হিসেবে গণ্য হয়, এবং এ বিষয়ে আমরা কোনো ব্যবস্থা গ্রহণ করব না। আপনি যদি অন্য কোনো ব্যবহারকারীর ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, বা ধরে রাখেন, অন্য ব্যবহারকারীদের জন্য সেবার মান ক্ষুণ্ণ করেন, বা অর্থপ্রদান দাবি করেন, তবে সেই সুরক্ষা প্রযোজ্য হবে না।

2.5 স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি: আমরা যদি নির্ধারণ করি যে আপনি এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করেছেন, তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারি। যেখানে লঙ্ঘনটি সামান্য এবং প্রতিকারযোগ্য, সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট সমাপ্ত করার আগে আমরা আপনাকে নোটিশ দেব এবং প্রতিকার করার জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত সুযোগ প্রদান করব। যেখানে লঙ্ঘনটি গুরুতর, যার মধ্যে ধারা 1.3 বা 2.4-এর গুরুতর লঙ্ঘন, বেআইনি আচরণ, অথবা অন্যান্য ব্যবহারকারী বা সেবার ক্ষতি করে এমন আচরণ অন্তর্ভুক্ত, সেখানে আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারি। যেকোনো পরিকল্পনায়, ধারা 1.3 লঙ্ঘন করে এমন বিষয়বস্তু আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে অপসারণ করতে পারি। গুরুতর লঙ্ঘনের কারণে সমাপ্তির ক্ষেত্রে, আপনার প্রবেশাধিকার তাৎক্ষণিকভাবে শেষ হয়, অবশিষ্ট যে কোনো ক্রেডিট এবং অব্যবহৃত সাবস্ক্রিপশন সময় বাজেয়াপ্ত হয়, এবং কোনো ফেরত (রিফান্ড) প্রদান করা হয় না, তবে ধারা 7 অথবা আপনার বসবাসরত দেশের ভোক্তা সুরক্ষা আইন যেখানে এমন ফেরত প্রদান আবশ্যক করে, সে ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম। অন্যথায়, ধারা 8 অনুসারে আমরা আপনার বিষয়বস্তু মুছে দিতে পারি, এবং আমরা লঙ্ঘনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি। আমরা বেআইনি কার্যকলাপ আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে রিপোর্ট করতে পারি। এই ধারায় কোনো কিছুই ধারা 7-এর অধীনে আপনার যে কোনো বাতিলকরণ অধিকারকে সীমিত করে না।

৩. বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার

৩.১ ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তুর মালিকানা: পেইড ব্যবহারকারীদের জন্য, কোম্পানি ব্যবহারকারীদের দ্বারা তৈরি বা আপলোড করা বিষয়বস্তুর উপর মালিকানা দাবি করে না। আনপেইড ব্যবহারকারীদের জন্য, কোম্পানি পরিষেবার মাধ্যমে তৈরি বা আপলোড করা বিষয়বস্তুর সমস্ত অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.২ অনুসন্ধান কার্যকারিতা: ব্যবহারকারীরা দায়ী যে অনুসন্ধান ফলাফল বিষয়বস্তু তাদের উদ্দেশ্য ব্যবহার জন্য লাইসেন্স প্রয়োজন কিনা তা নির্ধারণ করতে।

৩.৩ সীমিত লাইসেন্স: কোম্পানি ব্যবহারকারীদের একটি সীমিত, অ-বৈশ্বিক, অ-স্থানান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে পরিষেবাতে ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রবেশ এবং ব্যবহার করার জন্য।

4. ব্যবহারকারী-উৎপন্ন কন্টেন্ট

4.1 দায়িত্ব: আপনি আপনার ব্যবহারকারী-উৎপন্ন কন্টেন্টের মালিকানা ধরে রাখেন, কিন্তু আপনি কোম্পানিকে একটি অ-বৈশিষ্ট্যযুক্ত, রয়্যালটি-মুক্ত, বিশ্বব্যাপী, স্থায়ী এবং অব্যাহত লাইসেন্স প্রদান করেন যাতে তারা সেই কন্টেন্ট ব্যবহার, পুনরুত্পাদন, সংশোধন, অভিযোজিত, প্রকাশ, অনুবাদ, বিতরণ এবং প্রদর্শন করতে পারে।

4.2 নিষিদ্ধ কন্টেন্ট: আপনি কোন অবৈধ, মানহানিকর, অপমানজনক, অশ্লীল, বা অন্যথায় আপত্তিজনক কন্টেন্ট পোস্ট বা শেয়ার না করার জন্য সম্মত হন।

5. গোপনীয়তা

5.1 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশ আমাদের গোপনীয়তা নীতির দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে আমাদের কার্যপ্রণালী বুঝতে পারেন।

6. দায়ের সীমাবদ্ধতা

6.1 অস্বীকৃতি: সেবা "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়, কোন ওয়ারেন্টি বা শর্ত ছাড়াই, প্রকাশ্যে বা ইঙ্গিতমূলক।

6.2 সীমাবদ্ধতা: কোন অবস্থাতেই কোম্পানি কোন পরোক্ষ, অপ্রত্যাশিত, বিশেষ, পরিণামমূলক, বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না।

7. ফেরত এবং বাতিলকরণ নীতি

7.1 ফেরত পাওয়ার যোগ্যতা: ফেরত শুধুমাত্র পুনরাবৃত্তি সাবস্ক্রিপশন পরিকল্পনার (প্লাস, প্রো, আলটিমেট) জন্য প্রাথমিক ক্রয় বা সর্বশেষ নবায়নের 14 দিনের মধ্যে পাওয়া যায়। ফেরতের জন্য অনুরোধ আমাদের ফেরত পৃষ্ঠা এর মাধ্যমে বা contact@chatslide.ai এ ইমেইল করে জমা দেওয়া যেতে পারে। ফেরত প্রতি অ্যাকাউন্টে একটিতে সীমাবদ্ধ। বিলিং সময়কালে যদি অ্যাকাউন্টটি পেইড ফিচারগুলির উল্লেখযোগ্য ব্যবহার করে থাকে তবে আমরা ফেরতের অনুরোধ অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

7.2 অ-ফেরতযোগ্য ক্রয়: এককালীন ক্রয় (লাইট পরিকল্পনা এবং লাইফটাইম পরিকল্পনা সহ) চূড়ান্ত এবং কোন অবস্থাতেই ফেরতযোগ্য নয়। প্রচারমূলক, ছাড়যুক্ত, বা ডিল-কোড ক্রয় (AppSumo, DealFuel, এবং DealMirror রিডেম্পশন সহ) ফেরতযোগ্য নয়। এই ক্রয়ের জন্য ফেরতের অনুসন্ধানের জন্য, দয়া করে আপনার মূল পুনর্বিক্রেতার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

7.3 ফেরতের পরিধি: অনুমোদিত ফেরত শুধুমাত্র সর্বশেষ বিলিং সাইকেলকে কভার করে। কোন আংশিক ফেরত প্রদান করা হয় না। ফেরত অনুমোদনের পর, সমস্ত পেইড ফিচার এবং ক্রেডিট তাত্ক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয় — আপনি বিলিং সময়সীমার শেষ পর্যন্ত অ্যাক্সেস বজায় রাখবেন না।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ: আমরা আমাদের পক্ষ থেকে ২ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া করি। তবে, এটি সাধারণত ৫-১০ ব্যবসায়িক দিন সময় নেয় আপনার স্টেটমেন্টে রিফান্ড প্রদর্শিত হতে, কারণ এটি আপনার ব্যাংক বা ক্রেডিট কার্ড ইস্যাকারীর উপর নির্ভর করে।

7.5 বাতিলের নীতি: আপনি যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। বাতিলের পর, আপনি বর্তমান বিলিং সময়সীমার শেষ পর্যন্ত পেইড ফিচারগুলোর অ্যাক্সেস বজায় রাখবেন। অপ্রয়োজনীয় অংশের জন্য কোনো প্রোরেটেড ফেরত প্রদান করা হয় না। বাতিল করা আপনার ১৪ দিনের টাকা ফেরত পাওয়ার অধিকারকে বাতিল করে না — আপনি বাতিলের পরও সর্বশেষ চার্জের জন্য ফেরত চাওয়ার অধিকার রাখেন, যদি আপনি ১৪ দিনের সময়সীমার মধ্যে থাকেন।

৭.৬ চার্জব্যাক এবং বিরোধ: আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার পরিবর্তে আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দায়ের করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত হবে এবং সমস্ত সম্পর্কিত তথ্য ও সামগ্রী হারিয়ে যাবে। আমরা সম্পূর্ণ লেনদেন এবং ব্যবহারের প্রমাণ সহ সমস্ত চার্জব্যাকের বিরুদ্ধে সক্রিয়ভাবে প্রতিযোগিতা করি। যদি আপনার বিলিং সম্পর্কিত কোন উদ্বেগ থাকে, তাহলে বিরোধ শুরু করার আগে contact@chatslide.ai এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৭ সম্পূর্ণ নীতি: সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, দয়া করে আমাদের রিফান্ড নীতি পর্যালোচনা করুন।

৮. তথ্য সংরক্ষণ এবং স্টোরেজ

৮.১ ফ্রি প্ল্যান: ৩০ দিনের জন্য ফাইল সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হতে পারে।

৮.২ পেইড প্ল্যান: বাড়তি স্টোরেজ উপলব্ধ; কোম্পানি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিষ্ক্রিয় সামগ্রী মুছে ফেলতে পারে।

৮.৩ কোন গ্যারান্টি নেই: ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব ব্যাকআপ রাখতে হবে।

8.4 নিষ্ক্রিয় রিসোর্স: আপনার লাইব্রেরির রিসোর্স, যার মধ্যে আপলোড করা ফাইল এবং AI দিয়ে তৈরি ছবি, ভিডিও ও 3D মডেল রয়েছে, 180 দিন নিষ্ক্রিয় থাকার পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হতে পারে। যা রাখতে চান তা ডাউনলোড করে নিন।

৯. AI মডেল এবং সেবা মান

9.1 মডেল উপলভ্যতা: ChatSlide তার ফিচারগুলো চালানোর জন্য তৃতীয়-পক্ষের AI মডেল ব্যবহার করে। উপলভ্য নির্দিষ্ট মডেলগুলো (যেমন, DeepSeek V4, GPT-5.5, GPT-5.6-sol, এবং রিলিজ হলে GPT-6) সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে, কারণ আমরা সর্বশেষ শিল্পমানের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আরও নতুন ও সক্ষম মডেলে আপগ্রেড করি।

৯.২ গুণগত প্রতিশ্রুতি: যখন মডেলগুলি আপডেট বা প্রতিস্থাপন করা হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে সামগ্রিক আউটপুট গুণমান একই থাকে বা উন্নত হয়। আমরা সমমানের বা উন্নত বিকল্প প্রদান না করে মডেল সক্ষমতা কমাই না।

৯.৩ স্তরভিত্তিক অ্যাক্সেস: কিছু উন্নত AI মডেল শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সাবস্ক্রিপশন স্তরের জন্য উপলব্ধ। প্রতিটি স্তরে অন্তর্ভুক্ত মডেলগুলি নতুন মডেল উপলব্ধ হওয়ার সাথে সাথে আপডেট হতে পারে, তবে স্তরটি সর্বদা সমমানের বা উচ্চতর সক্ষমতার মডেল অন্তর্ভুক্ত করবে।

১০. শর্তাবলীর পরিবর্তন

১০.১ আপডেট: আমরা যে কোনও সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। অব্যাহত ব্যবহার গ্রহণের অর্থ।

১১. শাসন আইন

১১.১ বিচারিক অঞ্চল: এই শর্তাবলী যুক্তরাষ্ট্রের আইন বা আপনার বিচারিক অঞ্চলের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।

আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন

আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন। সাইন ইন করা থাকলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বাতিল করুন — এটি সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়। সাইন ইন করতে না পারলে নিচের ফর্মটি ব্যবহার করুন; আমরা বাতিলের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে ইমেলে নিশ্চিত করব।