শর্তাবলী ও শর্তাবলী

১. পরিষেবার ব্যবহার

১.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি: পরিষেবার নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে। আপনি নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন এবং প্রয়োজন হলে সেই তথ্য আপডেট করতে সম্মত হন।

১.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম: আপনি এমন কোনও কার্যকলাপে লিপ্ত হতে সম্মত হন যা পরিষেবার সাথে হস্তক্ষেপ করতে বা বিঘ্ন ঘটাতে পারে বা কোনও আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন করতে পারে।

২. ন্যায্য ব্যবহার নীতি

২.১ স্বয়ংক্রিয়তা নিষেধাজ্ঞা: পরিষেবাতে প্রবেশ করতে রোবট, স্পাইডার বা অন্য যেকোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতির ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ, যদি না আমাদের দ্বারা বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।

২.২ সিস্টেমের অখণ্ডতা: আপনি পরিষেবার অখণ্ডতা বা কর্মক্ষমতাকে ক্ষতি করতে পারে এমন কোনো পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারবেন না। আমরা এই নীতির লঙ্ঘনকারী কাউকে তদন্ত এবং উপযুক্ত আইনগত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

২.৩ অ্যাকাউন্টের অ-স্থানান্তরযোগ্যতা: ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে দেওয়া, বিক্রি করা বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ। এই নীতির লঙ্ঘন আপনার অ্যাকাউন্টের অবিলম্বে স্থগিত বা বাতিলের ফলস্বরূপ হতে পারে।

৩. বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার

৩.১ ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তুর মালিকানা: পেইড ব্যবহারকারীদের জন্য, কোম্পানি ব্যবহারকারীদের দ্বারা তৈরি বা আপলোড করা বিষয়বস্তুর উপর মালিকানা দাবি করে না। আনপেইড ব্যবহারকারীদের জন্য, কোম্পানি পরিষেবার মাধ্যমে তৈরি বা আপলোড করা বিষয়বস্তুর সমস্ত অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.২ অনুসন্ধান কার্যকারিতা: ব্যবহারকারীরা দায়ী যে অনুসন্ধান ফলাফল বিষয়বস্তু তাদের উদ্দেশ্য ব্যবহার জন্য লাইসেন্স প্রয়োজন কিনা তা নির্ধারণ করতে।

৩.৩ সীমিত লাইসেন্স: কোম্পানি ব্যবহারকারীদের একটি সীমিত, অ-বৈশ্বিক, অ-স্থানান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে পরিষেবাতে ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রবেশ এবং ব্যবহার করার জন্য।

4. ব্যবহারকারী-উৎপন্ন কন্টেন্ট

4.1 দায়িত্ব: আপনি আপনার ব্যবহারকারী-উৎপন্ন কন্টেন্টের মালিকানা ধরে রাখেন, কিন্তু আপনি কোম্পানিকে একটি অ-বৈশিষ্ট্যযুক্ত, রয়্যালটি-মুক্ত, বিশ্বব্যাপী, স্থায়ী এবং অব্যাহত লাইসেন্স প্রদান করেন যাতে তারা সেই কন্টেন্ট ব্যবহার, পুনরুত্পাদন, সংশোধন, অভিযোজিত, প্রকাশ, অনুবাদ, বিতরণ এবং প্রদর্শন করতে পারে।

4.2 নিষিদ্ধ কন্টেন্ট: আপনি কোন অবৈধ, মানহানিকর, অপমানজনক, অশ্লীল, বা অন্যথায় আপত্তিজনক কন্টেন্ট পোস্ট বা শেয়ার না করার জন্য সম্মত হন।

5. গোপনীয়তা

5.1 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশ আমাদের গোপনীয়তা নীতির দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে আমাদের কার্যপ্রণালী বুঝতে পারেন।

6. দায়ের সীমাবদ্ধতা

6.1 অস্বীকৃতি: সেবা "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়, কোন ওয়ারেন্টি বা শর্ত ছাড়াই, প্রকাশ্যে বা ইঙ্গিতমূলক।

6.2 সীমাবদ্ধতা: কোন অবস্থাতেই কোম্পানি কোন পরোক্ষ, অপ্রত্যাশিত, বিশেষ, পরিণামমূলক, বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না।

7. ফেরত এবং বাতিলকরণ নীতি

7.1 ফেরতের যোগ্যতা: ফেরত শুধুমাত্র পুনরাবৃত্ত সাবস্ক্রিপশন পরিকল্পনার জন্য (প্লাস, প্রো, আলটিমেট) প্রাথমিক ক্রয় বা সর্বশেষ নবায়নের 14 দিনের মধ্যে উপলব্ধ। ফেরতের অনুরোধ আমাদের ফেরত পৃষ্ঠা এর মাধ্যমে জমা দিতে হবে। ফেরত একাউন্ট প্রতি একটিতে সীমাবদ্ধ। বিলিং সময়সীমার মধ্যে পেইড ফিচারগুলির ব্যাপক ব্যবহার করা হলে আমরা ফেরতের অনুরোধ অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

7.2 অ-ফেরতযোগ্য ক্রয়: এককালীন ক্রয় (লাইট পরিকল্পনা এবং লাইফটাইম পরিকল্পনা সহ) চূড়ান্ত এবং কোন অবস্থাতেই ফেরতযোগ্য নয়। প্রচারমূলক, ছাড়যুক্ত, বা ডিল-কোড ক্রয় (AppSumo, DealFuel, এবং DealMirror রিডেম্পশন সহ) ফেরতযোগ্য নয়। এই ক্রয়ের জন্য ফেরতের অনুসন্ধানের জন্য, দয়া করে আপনার মূল পুনর্বিক্রেতার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

7.3 ফেরতের পরিধি: অনুমোদিত ফেরত শুধুমাত্র সর্বশেষ বিলিং সাইকেলকে কভার করে। কোন আংশিক ফেরত প্রদান করা হয় না। ফেরত অনুমোদনের পর, সমস্ত পেইড ফিচার এবং ক্রেডিট তাত্ক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয় — আপনি বিলিং সময়সীমার শেষ পর্যন্ত অ্যাক্সেস বজায় রাখবেন না।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ: আমরা আমাদের পক্ষ থেকে ২ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া করি। তবে, এটি সাধারণত ৫-১০ ব্যবসায়িক দিন সময় নেয় আপনার স্টেটমেন্টে রিফান্ড প্রদর্শিত হতে, কারণ এটি আপনার ব্যাংক বা ক্রেডিট কার্ড ইস্যাকারীর উপর নির্ভর করে।

৭.৫ বাতিলকরণ নীতি: আপনি যে কোনও সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। বাতিলকরণের পর, আপনি বর্তমান বিলিং পিরিয়ডের শেষ পর্যন্ত পেইড ফিচারগুলিতে অ্যাক্সেস বজায় রাখবেন। বিলিং পিরিয়ডের অবশিষ্ট অব্যবহৃত অংশের জন্য কোন রিফান্ড প্রদান করা হয় না।

৭.৬ চার্জব্যাক এবং বিরোধ: আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার পরিবর্তে আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দায়ের করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত হবে এবং সমস্ত সম্পর্কিত তথ্য ও সামগ্রী হারিয়ে যাবে। আমরা সম্পূর্ণ লেনদেন এবং ব্যবহারের প্রমাণ সহ সমস্ত চার্জব্যাকের বিরুদ্ধে সক্রিয়ভাবে প্রতিযোগিতা করি। যদি আপনার বিলিং সম্পর্কিত কোন উদ্বেগ থাকে, তাহলে বিরোধ শুরু করার আগে contact@chatslide.ai এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৭ সম্পূর্ণ নীতি: সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, দয়া করে আমাদের রিফান্ড নীতি পর্যালোচনা করুন।

৮. তথ্য সংরক্ষণ এবং স্টোরেজ

৮.১ ফ্রি প্ল্যান: ৩০ দিনের জন্য ফাইল সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হতে পারে।

৮.২ পেইড প্ল্যান: বাড়তি স্টোরেজ উপলব্ধ; কোম্পানি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিষ্ক্রিয় সামগ্রী মুছে ফেলতে পারে।

৮.৩ কোন গ্যারান্টি নেই: ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব ব্যাকআপ রাখতে হবে।

৯. AI মডেল এবং সেবা মান

৯.১ মডেল উপলব্ধতা: ChatSlide তৃতীয় পক্ষের AI মডেল ব্যবহার করে তার ফিচারগুলিকে শক্তিশালী করতে। নির্দিষ্ট মডেলগুলি (যেমন, GPT-4o, GPT-5.3, o3-mini) সময়ের সাথে সাথে পরিবর্তিত হতে পারে কারণ আমরা নতুন, আরও সক্ষম মডেলে আপগ্রেড করি যা সর্বশেষ শিল্প মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

৯.২ গুণগত প্রতিশ্রুতি: যখন মডেলগুলি আপডেট বা প্রতিস্থাপন করা হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে সামগ্রিক আউটপুট গুণমান একই থাকে বা উন্নত হয়। আমরা সমমানের বা উন্নত বিকল্প প্রদান না করে মডেল সক্ষমতা কমাই না।

৯.৩ স্তরভিত্তিক অ্যাক্সেস: কিছু উন্নত AI মডেল শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সাবস্ক্রিপশন স্তরের জন্য উপলব্ধ। প্রতিটি স্তরে অন্তর্ভুক্ত মডেলগুলি নতুন মডেল উপলব্ধ হওয়ার সাথে সাথে আপডেট হতে পারে, তবে স্তরটি সর্বদা সমমানের বা উচ্চতর সক্ষমতার মডেল অন্তর্ভুক্ত করবে।

১০. শর্তাবলীর পরিবর্তন

১০.১ আপডেট: আমরা যে কোনও সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। অব্যাহত ব্যবহার গ্রহণের অর্থ।

১১. শাসন আইন

১১.১ বিচারিক অঞ্চল: এই শর্তাবলী যুক্তরাষ্ট্রের আইন বা আপনার বিচারিক অঞ্চলের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।